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Centro Salud de Cazoña - Santander

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Reseñas, información para Centro Salud de Cazoña - Santander

Sobre Nosotros

Telefono Cita:
942 34 56 07

Dirección: Leonardo Torres Quevedo, S/N, 39011 Santander
Teléfono: 942346194
Ciudad: Santander
Ruta: Leonardo Torres Quevedo, S/N
Código postal: 39011


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Reseñas
Lunes 8:03 am y el personal todavía entrando por la puerta. Gente en la calle esperando porque "hasta que ellos no te mandan no se puede entrar, sobre más 8:10 o así" me cuenta un hombre que va todas las semanas. A las 8:06 decido entrar porque allí nadie dice nada y los CAP tienen obligación de estar abiertos a las 8. Me dirijo al mostrador y no hay nadie. A los 2 minutos una mujer vestida de calle me pregunta que es lo que quiero, con desgana, como si solo fuera lunes para ella. El resto de personal hablando por los pasillos mientras la gente estaba en al calle.
Vergüenza. He ido a las 15:30 a recoger una baja y me dicen que la documentación la dan de 8 a 15h, cuando su horario es de 8 a 17h. Es que son vagos hasta para estirar el brazo y coger un papel. La persona que está de baja está impedida y he tenido que salir antes del trabajo para poder ir. Mañana tendré que pedir horas en el trabajo para poder ir.
Es una vergüenza, llevo más de 10 veces llamando y o no le cogen o me cuelgan, como para estar muriéndome, luego dirán que están colapsados, porque lo que es recepción desde luego no, están tocándose las narices todo el día, y si las dices algo se ofendes las jetas de ellas. Vergüenza!
La mujer de la entrada es absolutamente encantadora la que te indica dónde debes ir. Las que están en los mostradores son las personas más rancias y antipáticas que me he cruzado en mi vida.
Nunca cogen el teléfono! Es horrible la atención. He tenido que ir en persona a por una cita y cuando llego hay 4 administrativos/as hablando entre ellos y de risas. Habré llamado unas 30 veces en toda la mañana, incluso en la puerta antes de entrar y estaban mirando. Deberían revisar cómo hacen su trabajo, porque es nefasto. Animo a todo el mundo a dejar comentarios y poner reclamaciones del servicio para ayudar a que esto cambie. Yo ya lo he hecho
Contexto: Mi suegra positivo en COVID, pendiente del parte de baja desde el viernes 7/1/22 Llama hoy 10/1/22 unas 300 veces, sobre las 11.00h la responden, la pasan a la doctora. A eso de las 14.00h llama la doctora, se supone que el viernes y hoy ha enviado el parte de baja y sin embargo no lo ha recibido. Decidimos que mi marido y yo nos pasamos por el centro médico para recogerlo impreso en secretaría sobre las 16.00h Entra mi marido con las fotos de los documentos identificativos de mi suegra, le dice la chica que no es válido que tiene que ir mi suegra o en su defecto que vayamos a su casa a por los documentos originales y volvamos. Habla mi suegra con la secretaria y la respuesta: "yo también tengo problemas y ese no es el mío" Vamos a casa de mi suegra, recogemos, con la mayor de las precauciones, los documentos originales y volvemos al centro médico. Esta vez entro yo. Estaba la misma que a las 16.00h. Me lo da, pero casi que la costaba vivir, o no quería trabajar, o no la gusta su trabajo. Ni hola, ni adiós, borde y seca, conmigo y con los pacientes que se dirigían a ella. Y menos mal que ambas llevábamos mascarilla quirúrgica y en el mostrador hay una pequeña pantalla de cristal. Cogía los documentos identificativos de tu a tú conmigo y tosiéndome, ni un atisbo de mirar a otro lado, aunque fuera sólo por educación. A todo esto: a mi suegra no la han hecho ni está previsto que la hagan una PCR, se compró un test de antígenos, y ni rastro de los rastreadores.
Las funcionarias del mostrador son vagas como pocas, no cogen el teléfono, no te ayudan con nada, siempre hay una traba. La verdadera lacra de la sanidad pública es gente como ellas precisamente una señora morena de pelo negro de 50-60 años que hacen que todo vaya más lento, que haya que bajar tres veces para hacer un sencillo trámite. Poco se habla que en pleno 2022 viven como si estuviéramos en los 70. Actualizénse, thanks.
Es más fácil que te toque el gordo a que te cojan el teléfono, algo no funciona bien, cuando consigues hablar con alguien, te tardan 4 días en llamar y si no atiendes la llamada porque a lo mejor estas trabajando no te vuelven a llamar. Una gestión que deja bastante que desear, hace falta una solución.
Es un buen centro de salud. Lo único malo es, un hombre que atiende al público en información, de lo más desagradable, y que el aparcamiento es un aparcamiento disuasorio de Santander y siempre está lleno, hasta el extremo de dificultar el acceso a personas con dificultad o en silla de ruedas. En esto es una vergüenza.
hoy estuve en este centro, con mi médico por primera vez en 2 años. Dr. Bustamante, usted es una persona maravillosa, atenta y educada,hizo que nuestro encuentro fuera acogedor y agradable, por lo que tiene 5 estrellas y ¡ muchas Gracias! si supiera que eres tan buena persona y tan buen médico, pero vendría más a menudo a la cita. Muchas gracias Dr. Bustamante
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