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Centro Salud Vargas

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Reseñas, información para Centro Salud Vargas

Dirección: Calle Vargas, 57 , Santander 39010, ES
Teléfono: 942 20 34 61
Ciudad: Santander
Ruta: Calle Vargas, 57
Código postal: 39010


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Reseñas
Hoy tuve una experiencia muy interesante con una de las recepcionistas. Cogí la cita por internet y por no conocer nada este centro de salud, no sabía en qué planta está mi doctora. Pues llegue un poco antes para poder buscarlo. Recorrí 2 plantas y no encontré el despacho necesario. Entonces decidí bajar a la primera planta a la recepción por lo menos para preguntar a qué planta tengo que subir. Le pregunté a la chica que estaba detrás del cristal con un calendario pegado en el mismo, si puedo hacerle una pregunta rápida por favor. Entonces me respondió exactamente eso "jo*** que yo me puse esa cosa se refería al calendario, para que no me moleste nadie, y todo el mundo viene con sus preguntas, no me digas nada que no te voy a escuchar, no te voy a hacer ni caso" y con eso le desee buen día y me fui. Que al final tuve que buscarme la vida para encontrar este despacho. A parte de las recepcionistas que te reciben solo si coges un número y esperas a que te llamen, no hay nadie quien responda a este tipo de preguntas, y es muy triste que no puedes no preguntar a qué planta tienes que subir. Desde por la mañana está amargada y contestando de mala manera. Yo también trabajo de cara al público y se lo que es, pero nunca fui capaz de contestar de tan mala manera a alguien que necesita ayuda.
El servicio de citas super lento para renovar una medicación que se puede hacer hasta por telefono me dan para dentro de dos semanas y la doctora ana llamazares o nunca esta o siempre ocupada, es vergonzoso.. y luego reclaman mas sueldos y mejores condiciones, venga hombre.
Gema,soy Maribel,que me has atendido muy mal 3 días,el último me has hecho hacer x tus narices un ejercicio que no se de donde que has sacado...y me has fastidiado,x ser fina...llevo sin moverme 20 días....que se lo hagan a tu madre,lo mal que me has tratado y los tens 3 días,tu crees que con eso se cura... Siento haberte conocido,que pena..xq no me has querido llamar,otras veces bien lo haces...
Yo llamé para pedir cita para la 2 dosis de la vacuna del Covid de mi hijo de 12 y me dijeron q la 1 no estaba dada. O al menos registrada en el centro de salud sonde se la pusieron. Que llamará. Así lo hice y me encontré con una persona al otro lado del teléfono que a todo me respondía que no sabía. Me llegó incluso a decir q sería q no le tocaba, cuando ya estaban vacunado a menores de 11. Se intuía por su forma de expresarse y los ruidos que hacía que estaba diciendo a su compañera que le tocó una histerica más. No tuvo ni el detalle de tapar el teléfono o disimular. 1 mañana perdida porque tras 6 llamadas, tuvimos q ir al centro de salud. Negaban que mi hijo hubiese estado allí poniendose la vacuna. Mi preocupación fue saber que le habían puesto..... Porque le vacunaron y no les constaba. Increíble falta de organización pero sobre todo que se quejen de que la gente no se vacuna y luego ellos lo gestionen así. Fue algo puntual, pero considero que un error tremendo que no se pueden permitir. Y con respecto a la persona que me atendió al teléfono es una pena que su falta de profesionalidad afee el trabajo del resto de compañeras/os que si atienden bien. Es su trabajo y si no le gusta que de paso a alguien que lo haga con ganas y se gane el sueldo dignamente. No entiendo esa gente que se cree que hace un favor al mundo cuando realmente cobra por ello. La atención al cliente es dura pero te ganas la vida así. Más empantia y educación es lo que hace falta.
Q dejen al Dr. Bustamante allí pasando consulta xq se agradece encontrar un médico con sus conocimientos y un trato tan amable y cordial, además se le nota su profesionalidad y como se implica con el paciente al q atiende y eso es d reconocer. Una gran valía, da gusto con sanitarios así
Bordes y desagradablesfui a pedir la ley de garantía y me lo hicieron mal,apesar de ir 2 veces para un tramite q son 2minutos me lo hicieron mal,un desastre,están amargadas las q atienden,q se dediquen a otra cosa porq es horrible tener q ir allí,todo es negativo
Mi experiencia personal es buena. He llamado en tres ocasiones,desde que estamos con esta locura del covid y las tres veces me han contestado,me han dado cita con el médico y mi médico me ha llamado en el día o dos días más tarde, dependiendo del caso. Tienes que insistir para que te contesten,es lógico,pero si contestan y si te atienden. Eso sí,yo marco,comunica,cuelgo y vuelvo a marcar. Así hasta que contestan. No más de 10 veces.
Tuvimos que ir a hacer unos trámites para solicitar un historial clínico, nos trataron fatal, una mujer de unos 40-50 con gafas blancas de la 5ª planta. Hablándonos de malas maneras, sin querer explicarnos el procedimiento. Parecía que sencillamente le molestaba trabajar. Fue realmente insultante.
E ido dos veces la primera vez dado que el medico no tenia ningún paciente solo a una chica en practica tuve que esperar casi tres cuartos de hora desde la hora citada para que me llame. Hay médicos que les importa los paciente pero alguno solo pasa el día.
Viendo muchas quejas por temas relacionados con que supuestamente no cogen las llamadas las chicas de recepción, esta mañana e llamado en dos ocasiones, la primera a las 8 y media y la segunda a las 9, por un tema relacionado con un problema con Jano la máquina que llama por el tema de las vacunas Covid19 y me han cogido el teléfono a la primera en las dos ocasiones resolviendome el problema. Buena atención y la administrativa que me cogió la llamada muy educada y amable Como en todos los sitios y sobre todo en centros de salud, hay que tener mas empatía y sobre todo en tiempos de pandemia... hay momentos que pueden estar muy saturados... y otros que no tanto. Eso si, mucho quejarse, pero luego en las elecciones votamos a quien recorta en lo público en beneficio de lo privado, y luego a llorar. A ver si aprendemos, que las banderas, no curan!! ni se comen!!
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