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Change Group

  1. Madrid
  2. Madrid Casa De Cambio

Reseñas, información para Change Group

Change Group
Dirección: Calle de Preciados, 19 , Madrid 28013, ES
Teléfono: 915 31 84 72
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle de Preciados, 19
Código postal: 28013


Horas laborales

lunes: 08:00-23:00
martes: 08:00-23:00
miércoles: 08:00-23:00
jueves: 08:00-23:00
viernes: 08:00-23:00
sábado: 08:00-23:00
domingo: 08:00-23:00

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Reseñas
Son unos ESTAFADORES!! Te dicen un precio de cambio y te confías por el buen cambio, firmas y te terminan cargando una taza de servicios enorme. Hoy cambie y me cobraron 117 euros de taza de servicios!! Servicios de que???? Nadie te lo sabe explicar y como ya había firmado que nunca te dicen ese precio o porcentaje que te retienen te terminan robando en la cara. NO RECOMIENDO A NINGÚN TURISTA QUE VENGA A MADRID A CAMBIAR CON ESTOS ESTAFADORES. Parece tentador ya que esta muy cerca de la gran vía, pero no se dejen engañar con los empleados, claramente no pueden decirte el porcentaje de esa taza de servicios hasta que firmas. El porcentaje nunca te lo dicen, y después te roban. Además el colmo de todo esto, es que le reclame al chico y me dice que si me hubiese dado cuenta antes de firmar puedo “anular” la operación y arreglar en vivo una taza de interés más baja. ESTO DA A ENTENDER QUE NO EXISTE UNA TAZA FIJA, te ven la cara de que tan turista sos y que te estafan. Lo moral y ético sería 1- Cuando al empleado se le pregunta el tipo de cambio, debe mencionar el cambio más la taza de interés, por lo tanto un número redondo. 2- cuando te pasan el ticket para firmar, ese ticket deben darlo entero, no a medias sacando solo por la ventanilla la zona de firma, para evitar sorpresas futuras
Me ha atendido nauphal, increíble atención. Definitivamente volveré cada vez que necesite tramitar cambios de moneda. Me ha explicado todo y lo ha hecho de manera muy fácil
Cobran precios exorbitantes por el servicio, que no mencionan hasta hecha la transacción. Realmente es una estafa y recomiendo que vayan a cualquier otra casa de cambio menos esta
Nau nos ha atendido de manera excelente, con total respeto y cordialidad.
Muy agradable. Me ha atendido Nao y ha sido muy agradable muchas gracias
Es incredible que esta gente opere en Madrid,...fuimos a cambiar 300 dólares por euros, preguntamos por la tasa de cambio y se nos informó una buen con lo que procedimos a cambiar, el personaje del otro lado del blindex nos pide el pasaporte con lo que se los entregamos luego nos da medio ticket por un agujero para que lo firmemos diciendo que por cuestiones de privacidad no nos podia enseñar el papel completo, una vez firmado nos entrega el pasaporte con una copia de lo firmado y 240 Euros a lo que le decimos que nos había dado mal el cambio. Por supuesto el lo niega y nos enseña que habia un fee de 40 Euros. Al lado nuestro había otro potencial cliente que había presenciado la estafa en vivo y en directo, no lo podía creer con lo que comienza a insultar al empleado, si la mujer no lo detiene la cosa termina mal. En mi caso atino a comenzar a filmar para publicar su cara al igual que el nombre de la empresa en todas las redes sociales para alertar a los turistas de este estafa. ESTAFA - ESTAFA - ESTAFA - LADRON - LADRON - LADRON, al que escondió el ticket no lo pudimos filmar poruq e se tapo la cara y se escondio detras del mostrador, el si sabia que Change Group lo había contratado para estafar turistas en Madrid. A la ciudad de Madrid, a ver si auditan y clausuran estas casas de cambio que estafan a vuestros turistas. Cuando lo respondan no digan que uno firma y acepta porque eso es mentira, los empleados engañan a la gente para que firmen, la gente cuando lo ve es tarde y cuando quiere anular la transaction Uds. dice que no se puede. Cuando uno mediante el engaño se queda con el dinero ajeno es ESTAFA. 1- Cuando se les pregunta sobre el tipo de cambio deben de mencionar el fee y el %. 2 - si no se les consulta porque la taza está en una pizarra electrónica o en papel deben de indicar el fee en forma visible. 3 - cuando buscan el consentimiento del cliente mediante la firma deben de dejarlo leer el ticket entero y no alegar de que no lo pueden hacer por confidencialidad. 4 - NO cabe ninguna duda que esta casa Estafa a la gente. Seria una caso perfecto para ir a la television española con una camara oculta.
Excelente atención.. Muy aparte de ser tan linda la persona que me atendió un excelente trato. Muy agusto ... Feliz
Daniela y Nau me han atentendido maravillosamente y me han buen tipo de cambio. Lo recomendaría
Súper buena persona nos ha atendido de maravilla el chico Nau
Muy buen cambio Jenny y Nau muy buena atención
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