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Chicco

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Reseñas, información para Chicco

Dirección: Calle Liborio Garcia 7 centro histórico , Málaga 29005, ES
Teléfono: 952 21 95 74
Ciudad: Málaga
Ruta: Calle Liborio Garcia 7
Número de calle: centro histórico
Código postal: 29005


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Reseñas
Me gusta sus artículos, pero es imposible permanecer dentro de la tienda por el calor tan asfixiante, siempre me dicen que están arreglando el aire acondicionado, pero no es algo puntual, he pasado varias veces y nunca tienen el aire acondicionado funcionando. Es increíble que una empresa de estas características no lo solucionen en una ciudad como Málaga. Perdeis un cliente
Mala experiencia con Chicco, ya que poseen un pésimo servicio post-venta con unas condiciones de las que no te informan al hacer la compra. En mi caso se rompió el carrito con un año de uso, y estando dentro del periodo de garantía que marca la ley. Al ir a Chicco para que lo repararan me informan de que para valorar si la reparación entra en garantía o no deben enviarlo al taller y eso cuesta 21 euros, que deberé pagar para recuperar mi carro, tanto si acepto el presupuesto como si no lo hago, a no ser que la reparación la cubra la garantía. En mi caso no la cubría, lo cual es discutible, así que tuve que pagar la reparación más los gastos de envío. De esto no me informaron al comprar. Por otro lado al comprar mi carro me dijeron que había carros de sustitución, y cual es mi sorpresa cuando descubro que solo tienen uno y que ya estaba en préstamo, así que debo ponerme en lista de espera… cualquiera con un bebé que no anda sabe lo problemático que estar sin carrito… y así estuve durante 3 semanas que duró la reparación. En resumen, buen diseño, calidad regular y un pésimo servicio postventa. Además, cuando quieres descambiar un producto no te devuelven el dinero, ni te dan una tarjeta regalo, sino que tienes que cambiarlo por otro objeto en el acto. Poco recomendable, mejor ir a otro sitio con mejor atención al cliente.
Mi experiencia en Chicco Málaga como siempre es un 10. Las chicas siempre se esfuerzan por encontrar los artículos que necesito, si nos lo hay en su tienda me lo intentan encontrar en otra y siempre con una sonrisa. Desde luego, soy cliente habitual no solo por los artículos, sino también por la profesionalidad de sus empleadas.
Pésima atención, me ha tocado ir varias veces en busca de soluciones, entrega tardía de la mercancía, faltaban las ruedas del BabyHug 4 en 1, y siempre la dependienta nos atendía con mala actitud, es una pena por que tienen productos verdaderamente buenos. Sin embargo con esa atención me voy al Corte Inglés y salgo satisfecha.
Servicio Postventa lamentable. Se equivocaron al enviarme una mercancía que había comprado y llevo más de 40 días esperando la mercancía correcta y ni siquiera a día de hoy me dan una respuesta. Va a nacer mi hijo y sigo sin tener su bañerita.
Para bebés de 5 meses tienen poca diversidad de ropa, casi únicamente pijamas. No hacen vales regalo si tienes que cambiar algo. No están adecuados a una educación infantil con apego.
La atención deja mucho que desear. Espero que los carritos al menos sean de mejor calidad, lo he comprado de la marca Chicco pero tuve que ir al corte inglés para que me lo mostraran y me atendieran como es debido.
Para empezar la política de la empresa en cuanto a devolución con Ticket regalo por cambio de las prendas y no dar la opción de tarjeta regalo o vale me parece muy inadecuada.Y por otra parte la dependienta que " me atendió" si así se puede decir, deja mucho que desear ya que prácticamente lo que hacen es buscar talla y cobrar pero asesorarte o ayudarte nada de nada.
La dependienta un poco borde,le preguntamos por un carro y no nos presto atención,así que con gastaremos 1500€ y compraremos bugaboo en El Corte Inglés que por lo menos son más amables y te miran por lo menos para atenderte.
Hemos ido a cambiar un vestido y no nos ha dicho ni buenas tardes.
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