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Chimeneas Sirvent

  1. Cocentaina
  2. Cocentaina Tienda De Muebles

Reseñas, información para Chimeneas Sirvent

Dirección: Avenida País Valencià, 22, 03820 Cocentaina
Teléfono: +34965593479
Ciudad: Cocentaina
Ruta: Avenida País Valencià, 22
Código postal: 03820


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Reseñas
Que gentuza de instaladores tiene esta empresa.. me e topado con ellos esta mañana i por culpa de un tubo que pasaba a 3 cm de la chimenea , me dicen que ellos no podían aislarlo con espuma para el fuego.. que no tenían?? I no querían tener... Que no es problema suyo... Unos instaladores con mucho mal carácter y prepotencia... El cliente se gasta una pasata con la chimenea i no son para gastarse 15 euros que vale un bote de espuma.. Que poca vergüenza... No me gustaría toparme con esta gente más .. De esto no sé si se enterará la empresa pero super fatal.. Gentuza..
Contactamos con ellos por WhatsApp para asegurarnos que tenían estufas de leña de segunda mano. Nos confirman que sí y les decimos que iremos a verles desde Alicante. Cuando llegamos nos atendió un señor que parece ser que tenía mucha prisa porque ni nos ha dejado darles las exlicaciones de lo que queríamos. Resumiendo. De dos que nos gustaban una nos dicen que ya estaba vendida y la otra no se acordaba del precio. Se ha marchado a mirarlo y ha tardado en volver alguien que nos atendiese, 20m. Total para decirnos otra persona por teléfono, que no se acordaba si la tenía apalabrada y que si no se la llevaba él a su casa. ATENCIÓN NEFASTA
Encantada con esta empresa. Jaime es un gran profesional y te sugiere lo que mejor se adapta a tus necesidades en calefacción/estufas. Volvería a confiar en Chimeneas Sirvent por su trato y alta calidad de sus artículos.
Todo muy rápido y muy bien. La montaron incluso una semana antes de lo que me dijeron. Los montadores Mauro y Cristian fueron muy profesionales y muy aseados, recomendable 100%
Son muy buenos profesionales. Un trato muy cercano y personalizado.
Tras insistir un poco, al final me enviaron el presupuesto solicitado. Personas educadas y, por lo que he podido comparar, precios dentro de lo normal.
Allá por septiembre del 2021 nos instalaron, tras muchísimo esfuerzo por nuestra parte, una barbacoa estilo argentina estupenda. Pues llevamos desde entonces intentando que nos instalen los tubos de chimenea correspondientes. Habremos llamado más de 30 veces, enviado incontables mensajes de WhatsApp, hemos ido en persona, y seguimos sin el servicio. Tardaron ya más de 5 meses en dignarse a darnos el presupuesto, y solo después de ir en persona e insistir llamando una y otra y otra vez. Mes y medio después de aceptar el presupuesto, POR FIN quedamos en una fecha para la instalación, para que luego nos llamen para cancelar a última hora. Encima, no han tenido ni las agallas de decírnoslo en persona, han mandado a EL CONTABLE a que me llame para cancelar la cita. UNA VERGÜENZA. Su servicio de atención al cliente es pésimo y son unos impresentables.
Todo pintaba mal con Chimeneas Sirvent desde el momento que un cliente que se quiere gastar varios miles de euros en una hidroestufa de pellets les tiene que rogar para conseguir un presupuesto. Jose Manuel, nunca lo recibí, y por supuesto nunca espero recibirlo. Atención muy deficiente del vendedor. Lo cierto es que tenía las expectativas altas en esta tienda, pero me sentí desatendido completamente. No conseguí que contestaran a mis correos electrónicos ni a mi llamadas, cuando ellos mismos me dijeron que les pasara toda la información por email. Por lo que pensé... "¿realmente quiero comprar a ellos la estufa? Si no consigo que me den un presupuesto, ¿qué pasará entonces en el momento en el que me tengan que instalar la estufa? ¿O cuando tenga que realizar un mantenimiento de la misma?" Señores, si quieren vender, preocúpense un poco más de atender bien a sus clientes. RECOMENDACIÓN: Si alguien lee esta reseña y está interesado en instalar una estufa de pellets, le recomiendo que se desplace a Ferri Villena. El trato y atención que yo he recibido desde el primer día hasta el último del comercial de Ferri nada tiene que ver con la deficiente atención de Chimeneas Sirvent.
Es la tercera estufa que compramos y la verdad que estamos encantados. Sin duda los mejores de la zona, trato inmejorable.
Muy buen servicio, me resolvieron todas las dudas y me ayudarón mucho. Relación calidad precio buenisima
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