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"Paquetería urgente nacional e internacional del Grupo Correos. Somos la mayor red de transporte de España y Portugal y la única con el 100% de oficinas y delegaciones propias, ofreciéndote más seguridad, tiempos de respuesta más rápidos y mayor flexibilidad."
Dirección: Alicante
Teléfono: 965105100
Ciudad: Alicante


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Reseñas
Uno de los peores servicios que he visto nunca. Es la segunda vez que una empresa elige este servicio para enviar un envío y es horrible. No hay manera de contactar con ellos. Llevo una semana intentando recibir mi envío. Vinieron un día y no pudieron esperar 5 minutos. Elegimos que Vinieran al día siguiente, esperáramos 6 horas y no aparecieron. Elegimos un nuevo día y aquí sigo esperando. Es imposible enviar un correo ya que te piden datos que no vienen en ningún lado y por teléfono solo entras en un círculo vicioso de elegir opciones pero nunca puedes hablar con nadie.
Llevo dos semanas intentando que recojan una paquete en mi vivienda. Ya han intentado acudir cinco veces e insisten en que la dirección es incorrecta. He llamado en numerosas ocasiones al teléfono que facilitan, vuelvo a dar mi dirección y siguen sin acudir a por el paquete por dirección errónea. He llamado a la empresa responsable de recoger el paquete y más de lo mismo. Nadie me ofrece otras alternativas o contactos. Si no lo recogen a tiempo, me pondrán una penalización por un paquete que nadie recoge. Situación absurda. Nadie se hace responsable, sólo consigo hablar con máquinas
La agencia de transporte no tiene atención directa. Has de comunicarte con un ordenador cuya voz es artificial. Cuando tienes un contratiempo en un envío, la relación es impersonal. En un seguimiento de un envío me comunicaron que iba a recibir el paquete entre las 11:30 - 20:00 h. Después de estar obligado a esperar en casa no recibí el paquete. Me puse con la maquinita de voz femenina para saber el motivo, introduciendo el número de seguimiento. El resultado: " No hemos repartido el envío por problemas de logística". Una tomadura de pelo y una falta de respeto.
Yo no sé ni como existen como compañía de reparto. No hay ninguna peor. Creo que no me han hecho ni una entrega sin problemas en la vida. La nueva de hoy es "Nuevo reparto.Incidencia Logística." y te lo avisan a las 19:45 después de llevar todo el día en casa esperando el dichoso paquete. Son una basura.
Buenas tardes. Es la primera vez que me pasa con esta empresa, pero el repartidor me ha faltado el respeto, al señor le ha molestado la dirección de entrega y me ha echado la bronca literalmente. Yo puedo poner una dirección de entrega u otra porque tengo entrada por dos sitios, eso para empezar. Segundo, el repartidor no tiene que faltar el respeto al cliente. Y tercero si dices que vienes en una franja de hora, lo mínimo es cumplir con ella. Para colmo, intento llamar a atención al cliente para poner la reclamación y soy atendida por un ordenador que ni siquiera te da opción de reclamar. Estoy muy descontenta con los servicios prestados y quiero que haya repercusión.
No entiendo cómo un repartidor puede mentir de esta manera. No tenía un mal concepto de Correos Express porque siempre habían cumplido. Al final el dicho de que las empresas la hacen las personas es muy cierto. Sí al final de esta hay una persona que no es profesional, pues ocurren los problemas. Pero llegar a decir: NUEVO REPARTO. "Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía, por no disponer de efectivo en el momento de la entrega." cuando mi paquete no tiene ningún tipo de pago al estar ya efectuado, es el colmo. Una vergüenza y el paquete una semana dando vueltas.
Pésimo servicio recientemente de la oficina de Alicante. Estaba contento con que Correos Express los usara para recibir y enviar paquetes como empresa, generalmente tengo más de 50 paquetes para enviar cada semana. Pero durante el último mes han fallado... en dos ocasiones se recogieron paquetes que no entraron en el sistema y ahora están extraviados ¡Correos Express niega haberlos recogido!. Cuando me quejé a través del corredor Packlink me dijeron que necesitaban la confirmación de la nota cuando se recogieron los paquetes, ¡pero nunca me dieron ninguno, nunca! También se muestran varios otros envíos en espera de entrega en los almacenes, pero no se ha hecho ningún intento de entregarlos. En total me he visto obligado este mes a reembolsar a más de treinta clientes por pedidos perdidos o pedidos que llegan muy tarde semanas, no días. Nunca volveré a usar Correos Express y recomiendo que necesitan un cambio de cultura en el personal.
Porque no se pueden dar cero estrellas, dicen que están en la puerta de casa y que no hay nadie cuando sí la hay. Me llama el repartidor y cuando le devuelvo la llamada porque iba conduciendo me dice que si quiero el paquete que vaya donde está él. Intento llamar a cualquier número de Correos express y solo aparece una máquina no se puede hablar con una persona. Es una vergüenza son la peor empresa que he visto jamás
Sigo sin recibir mi paquete ni saber cuándo lo recibiré, ni dónde está... Según ellos en sus instalaciones, y será entregado en la fecha prevista 14 de noviembre. Hermetismo 100%, imposible hablar con una persona... Sólo se pusieron en contacto conmigo cuando me reclamaron el contrareembolso y les dije que el pedido era con envío gratuito y además todavía no lo había recibido... Más nunca supe de nadie... Frustración... Eso es lo que sentirás con esta empresa... Servicio pésimo, trato horrible al cliente, organización nula... Express -1.
Nunca he recibido mi paquete. Han dejado mi paquete en una dirección que no existe. Continuo reclamando y buscando solución desde hace una semana. Nula atención al cliente y nulo interés por solventar los problemas que generan por su mal servicio.
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