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Chronoexpres

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Reseñas, información para Chronoexpres

"Paquetería urgente nacional e internacional del Grupo Correos. Somos la mayor red de transporte de España y la única con el 100% de oficinas y delegaciones propias, ofreciéndote más seguridad, tiempos de respuesta más rápidos y mayor flexibilidad."
Dirección: Travesia Ciudad de Almeria, 162 , Murcia 30010, ES
Teléfono: 968 34 54 48
Ciudad: Murcia
Ruta: Travesia Ciudad de Almeria, 162
Código postal: 30010


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Reseñas
Llevo toda la tarde intentando hablar con alguien de la oficina porque quiero poner una reclamación y es imposible. El servicio nefasto y de la persona encargada de realizar la entrega mejor ni hablar. He llamado 19 veces y me dejan esperando. Es un pitorreo. Y luego me pasan con el 11827 llamada que me cobran y media hora al teléfono para que no me solucionen nada. Es muy triste que no sepan hacer bien su trabajo. Jamás recomendaré esta empresa a nadie. Y deberían seleccionar a personal más cualificado y mejor educado. Y lo peor, necesito urgente el paquete y no lo tengo.
Llevo haciendo un pedido mensual más de un año y siempre tengo la misma dirección puesta y nunca he tenido problema hasta que un día deciden decirme los de correos express que la dirección no es suficiente, cosa que es mentira porque llevan meses repartiéndome el paquete con la dirección escrita igual, lo que pasa es que no les apetece ir a La manga y siempre ponen excusas. No lo recomiendo. Me ha pasado también que ponen que no había nadie y el punto de entrega es un negocio que está abierto de 8:00 a 20:00, así que ni siquiera se han acercado a intentar entregarlo
Pues ayer me avisaron que me había llegado un paquete a este lugar y me dijeron que hoy podría recogerlo. Cuando llego resulta ser día festivo y las personas encargadas de la recepción no se encontraban. Así que una persona llamada "Paco" me atiende muy amablemente y tras explicarle, procede a buscarlo sin tener por que hacerlo. Fue muy amable y al final pudo encontrarlo sabiendo que estaba perdiendo su tiempo conmigo. Así que le doy 5 estrellas a esta persona porque personas así siempre da gusto conocer.
Editado : estando en mi casa la segunda vez, no traen pedido. Me llama un robot por teléfono para cambiar la entrega. Para que?? Si yo estoy al lado de la puerta esperando con el móvil en la mano y dicen que no se a podido entregar el pedido??? Cerrad la empresa!! Nos hacéis un favor a todos!!
Mala experiencia con esta empresa. Al menos con el repartidor que tenía que entregarme un paquete esta mañana en Moratalla. Hay mala cobertura en la zona, recibí el mensaje de su llamada y con la misma hora un mensaje con un enlace para indicar la fecha de entrega para otro día laboral. Al minuto exacto le llamé varias veces pero no lo cogió. El paquete me hacía falta para hoy y ya contaba con esta fecha de entrega así que me hizo perder más tiempo y el correspondiente coste económico. Desaconsejo está empresa. No volveré a utilizarla.
Estoy esperando un paquete el cual el repartidor me llama y Justo me cuelga, me manda un email donde me pone que estoy ausente cuando ni a venido a mi domicilio. Al día siguiente de volver a poner nueva fecha de entrega me vuelve a hacer lo mismo, cuando ya he modificado la fecha de envío 2 veces y no viene a mi domicilio. Específico que el repartidor reparte en Aledo murcia, persona irresponsable que estoy llamando al teléfono que me ha llamado y ahora no me coge el teléfono. Y en la web no hay ningún método para poner una reclamación. Irresponsables
Fatal. Mi pedido de shein lo traían ellos puse mi dirección y no sé dónde lo han entregado. Me da mucha rabia que otra persona se haya quedado con mi pedido. No sale ni quién lo ha recibido ni me han llamado ni nada. Pone entregado en un mensaje que me ha llegado. Pésimo todo y no poder contactar con una persona que me resuelva el problema y me diga dónde han entregado mi paquete. No lo recomiendo nada. Sino quieres que entreguen tu paquete a otra persona o lo pierdan no lo lo envíen con correos express. De verdad que es horrible esto de ser atendida por ordenadores y que no solucionen nada.
Realmente penosos, es la única empresa de reparto con la que siempre hay problemas. 4 días intentando que llegue un pedido y supuestamente no me localizan. NUNCA PASARON POR MI CASA! NI UNA LLAMADA PARA LOCALIZARME. Sí antes de hacer el pedido llego a saber que lo traen ellos me busco alternativas, deberían estar extinguidos. Y el servicio de atención al cliente simplemente nulo, cuando consigues hablar con alguien lo que te dicen es que igual no les dio tiempo a repartirlo.. Penoso
El peor centro logístico con diferencia. Cero seriedad y cero compromiso. Siempre que tengo una entrega con esta empresa de restrasa. Tengo un paquete en reparto desde el jueves 27 de octubre y no hay manera. El lunes me presento en la oficina y no son capaces ni de molestarse en ir a buscar en paquete. Por molestarse ni se molestan prácticamente en mirarte a la cara. El servicio es PÉSIMO.
Sin señales del paquete que estamos esperando, tras una entrega fallida, hemos intentado reclamar una segunda entrega y no hay manera, y el teléfono para hablar con una persona cuesta más de 3€ el minuto, y después de tres minutos se cortó la llamada sin darme solución. Son la peor agencia de transporte que he sufrido nunca. Una vergüenza
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