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Dirección: Ronda Universitat, 22 , Barcelona 08007, ES
Teléfono: 938 70 32 73
Ciudad: Barcelona
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Reseñas
Pésimo servicio telefónico. Llevo meses esperando una respuesta mediante el contacto y el formulario online y aún no tengo respuesta. Llamo, y después de estar 12 minutos en espera y preguntar mi consulta, me interrumpen 3 veces para volver a ponerme en espera. El que me atiende no me deja explicarle el motivo de mi llamada, me vuelve a cortar y me dice que mire la página web como si ya me ha solucionado la página web antes las cosas. A pesar de todo le digo amablemente que no he obtenido respuestas y no me iba a arriesgar a hacer un viaje de cinco horas hasta Barcelona para ver un cuadro de la colección si puede que no esté ni expuesto, y decide colgarme de manera maleducada.
La persona que nos ha atendido hoy, una empleada cordial, amable y muy profesional. Todo han sido facilidades.
Inoperantes y poco resolutivos. Si eres turista, no sabes que tienes que sacar cita previa para cambiar un billete que sólo cambian en ese banco. INOPERANTES
La calidad siempre es excelente, los precios siempre son razonables. Todo se hace a la perfección, el envío más rápido y el más alto grado de servicio al cliente .
Vacio. No sé para que quieren un edificio tan grande si solo hay cuatro personas trabajando dentro...
Hoy hemos ido a cambiar euros en monedas por billetes . La verdad es toda una experiencia parece que estás en la casa de papel. Te dan hora por internet te toman el dni al llegar y luego tras pasar un escáner vas a la ventanilla asignada. Hemos entregado las bolsas con cada moneda separada y contada y la pasan por una máquina contadora, así con cada una de 2 de 1 y 50 céntimos firmas un documento y te pagan al contado. Para las pequeñas monedas de 20 de 10 de 5 de 2 y de 1 céntimo hay otra máquina que la vas poniendo y las va contando. Cuando acaba te sale el ticket y copia con las monedas y el importe. Hemos pasado todas y entregas los tickets en ventanilla y finalmente te pagan el importe. El servicio no cobra comisiones y el señor que nos ha atendido ha sido muy amable. Ya lo sabéis si tenéis monedas ahorradas en la hucha ya sabéis dónde cambiarlas!!
Creo que no cojen el teléfono, puede ser? Alguien sabe si hay algún teléfono con el que poder contactar?
Puede un empleado del BBVA de la Vía Julia,163 en Barcelona 08042 a las 08:30h negarse a devolver un recibo cobrado indebidamente. El citado empleado puede negarse a facilitame una hoja de reclamaciones Oficial. El BBVA de Vía Julia,163 en Barcelona 08042 no tienen expuesto en un lugar visible la dirección de la sucursal y tampoco el número de la oficina. Gracias.
A pesar de que hay que pedir cita previa para que te atiendan son puntuales, y amables. Deberían actualizarse y permitir algunas gestiones por internet. Entre ellas la venta de monedas de 12 / 20 / 30 euros de plata. Mucha gente viene con monedas y billetes que no de pueden canjear ya por euros. Debería haber una solución para estas personas poniéndoles en contacto con coleccionistas o con alguna asociación sin ánimo de lucro que aproveche ese material y no quede fuera de circulación.
Intentar hablar con un operador para hacer una consulta es cortarte la comunicación después de oír la locución
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