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Clínica El ROMERAL

  1. Antequera
  2. Antequera Negocio Local

Reseñas, información para Clínica El ROMERAL

Dirección: 29200 Antequera, Andalucia, Spain
Ciudad: Antequera
Código postal: 29200


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Reseñas
Da igual que llames para pedir una cita, atienden según conveniencia. Antequera no está preparada para atender seguros privados, atención pésima. Con lo cerca que está Málaga es mejor ir y seguro terminas antes. Pongo 1 estrella por qué no se pueden poner -5. Pondré una queja en la clínica y en la empresa aseguradora.
Muy pobre el servicio. Es la segunda vez que vengo, la primera a medicina general, tenía cita a las 16.00, la doctora llegó a las 16.25, la explicación que me dieron es que venía en autobús. Hoy estoy esperando para una analítica, me han dado cita a las 9.00h y ya son y cuarto. No creo que vuelva a repetir.
Llamas para una cita ,y nadie coge el teléfono, te dice una locución que tu llamada ha quedado grabada que ya te llamaran. Una semana hace de la primera llamada y no me han llamado. Pedí cita para rehabilitación y esperando estoy dede Mayo desde el 21. No se merecen ni la estrella que le he dado, pero si no la pones no te deja.hacee comentario. Que Profesionalidad . Que poca profesionalidad
La rehabilitación con fisio deja mucho que desear. Meten a 5 personas por hora y fisio y te toca esperar entre maquina y máquina. Más de una hora para usar dos máquinas y un masaje que se hace en 30 minutos.
Trato de la Recepcionista denigrante. Me gasté un dineral en la visita y no fueron para dejarme una mascarilla de 10 céntimos que se me olvido llevar. Y cunado fui a pagar me dice que tiene que ser todo en efectico, ya que cada uno se imagine el porque.
Hoy llamado para una cita y la recepcionista muy mala educada terminado la llamada en mi cara es normal lo malo atendimiento en esta clínica deberían ser más educadas con los clientes pos nosotros que pagamos sus saldo !! No es la primera vez que mi deparó con esta mala educación. La suerte es que esta clínica está en un pobló se tuviese en la costa hay no funcionaba pos la edición es una cosa muy importante y estás recepcionista no lo tiene son unas mala educada que trata los paciente como basura se no tiene gana de trabajar se amable y educadas con los paciente les gusta !!! Una cosa ella tiene que aprender que los clientes tiene razón !!! Necesita un curso de atención el cliente !! No merecen está de cara con el publico !! Madre mía qué gente mala !!
Pongo una estrella porque no puedo poner menos. La política de la empresa con respecto al servicio de fisioterapia es nefasta. Te quitan las sesiones si no puedes acudir, incluso alegando razones de peso; porque si es para ir a la peluquería lo puedo entender, pero por causas mayores, me parece fatal. Si no pueden con tanta gente, ni listas de espera ni nada, que contraten a más personal o que no prescriban sesiones que no pueden atender debidamente.
Media hora llegué antes a la consulta.. nadie me nombra ni me llama, por lo visto tienes que volver a decir que tienes cita en la recepción cosa que no aparece en ningún cartel. La médico estupenda. Las chicas de recepción super estúpidas, si veis a alguien perdido en la clínica, lo mínimo es preguntarle si veis que lleva más de una hora esperando.. en la primera clinica que me pasa algo así, vergonzoso. Aqui la gente vamos por enfermedades, no para perder el tiempo.
Las administrativas de la clínica, las que te atienden al entrar o para darte una cita son desagradables y antipáticas. He ido en dos ocasiones y siempre ha sido así, pero el colmo, ha sido que estaba en llamada intentando pedir cita y al no interesarles ya que ahora voy por el seguro privado, me han colgado después de decirme que si quiero cita para lo que antes me la daban para dentrl de tres días, ahora tendría que esperar mes y medio por el simple hecho de ir por el l privado. Trato horrible y nefasto.oy a buscar otra clínica y es una pena porque la psicóloga que trabaja allí si me gustaba, pero no es la única psicologa que existe así que no pienso consentir ese trato.
El personal de recepción es muy desagradable y mal educado. Señoras están atendiendo a personas y qué menos que un poco de educación, no hay una sola vez que te atiendan en condiciones ya sea presencial como telefónicamente, es un trato vejatorio, si no se encuentran capacitadas dejen su puesto a otras personas con ganas de trabajar. En fin les quedan mucho que mejorar.
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