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Clínica Santa Elena

  1. Torremolinos
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Reseñas, información para Clínica Santa Elena

"Somos HM Hospitales. La red hospitalaria que cuida de tu Salud en Málaga."
Dirección: Calle Sardinero, 29620 Torremolinos
Teléfono: +34 952 07 54 50
Ciudad: Torremolinos
Ruta: Calle Sardinero
Código postal: 29620


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Reseñas
De vergüenza. Voy a una cita para una prueba. De un edificio me mandan al otro porque están haciendo obras. Tengo que preguntar dónde está ventanilla porque no está bien señalizado. Después de hacer cola por segunda vez, me mandan a otra planta a otra ventanilla. Me he tenido que ir del aburrimiento. Está todo fatal. Cómo se nota que por 40€ cualquiera tiene seguro privado. Ya mismo está como el Clínico, si no lo está ya. Hace unos años estaba muy bien pero con tanta supuesta ''mejora'' se ha echado todo a perder.
Siempre he venido a este hospital y he tenido buena experiencia hasta hace unos años. La verdad que estar esperando 19 minutos para la cola de recepción, habiendo una unica persona para atender, pues no es agradable. Me he fijado y en todas las plantas ocurre lo mismo. Tardan mucho en atenderte y hay mucha desorganización. No están bien indicadas las salas ni ni las zonas. Haces una larga cola para luego resultar que no es ahí. Tardan mucho en atenderte y luego mucho mas rato para entrar. Me parece insufrible, siento que ha perdido calidad y que deberían organizar mejor todo.
Hoy he visitado este hospital y me ha sorprendido la profesionalidad de la DoctoraTraumatología, si que es cierto que casi co 45 minutos de retraso, pero tiene explicación. La Doctora está con el paciente todo él tiempo necesario y cualquier duda las contesta y para asegurar su diagnóstico te tramita un Tac para descartar cualquier duda. La cita prontamente justo para el Lunes y hoy es Viernes. Sólo puedo decir que son amables, profesionales y muy eficaces. Muchas gracias y recomiendo este Hospital al
El día 27 de diciembre nos presentamos mi mujer y yo con nuestro hijo de 4 meses de edad a las 13:40 en urgencias del hospital Santa Elena. Cuando nos van a hacer el registro después de esperar 5 minutos, la trabajadora de recepción llama a la pediatra para comunicarle que le entra una urgencia, respondiendo la doctora que ya eran las 13:45 y que no atendía a nadie más, manifestando que debíamos esperar hasta las 16:00 a que empezaran las consultas. Es de destacar que el protocolo de este hospital y que así lo publicitan como una gran ventaja es que hay urgencias pediátricas hasta las 14:00 horas. Pues esto es mentira, si vas antes no te atienden. Tengo que decir que en ningún momento la pediatra que se encontraba en consulta preguntó ni se interesó por el problema del BEBÉ DE 4 MESES. Puse una reclamación de la Junta de Andalucía la cual aportaré en Consumo. La misma trabajadora del mostrador de recepción se asombró por la negativa a realizar su trabajo de la pediatra, así como la fila de personas que estaban esperando en urgencias, todo el mundo que se enteró de lo que pasaba tachaba la situación y el comportamiento de la doctora de vergonzoso. Desde aquí agradecer las palabras y el trato de las trabajadoras de recepción las cuales intentaron ayudarnos en todo momento y que por supuesto no es culpa suya. Si vas con tu bebé a urgencias, no hagas caso de que están hasta las 14:00 porque ES MENTIRA. Aparte de falta de empatía hacia los pacientes y de no cumplir con SU OBLIGACIÓN de atender las urgencias, poco compañerismo también de la doctora hacia las demás pediatras mandando a los niños/bebés por la tarde para que ella no tenga que trabajar y otras hagan su trabajo.
Nefasto. Pido cita en el teléfono habilitado para ello para radiología, como siempre me preguntan mi compañía Asisa, en ningún momento me informan que no hay acuerdo y me cierran la cita. Cual es mi sorpresa que después de desplazarme hasta allí, llego a recepción y me dicen que no tienen acuerdo y que además no les consta la cita. He perdido semanas de espera mas el desplazamiento ….nuestro tiempo también es valioso
El Dr. Gaitan y su enfermera Rocío son de diez, en todos los sentidos, tanto profesionales como en la rama personal. Existe mucha empatia. Así cualquier persona se encuentra segura con su salud y en muy buenas manos. Las instalaciones de la clínica están dando cambios muy positivos.
Hace años que mi familia y yo venimos a este hospital. Me enteré hace poco que a partir del día 1 de marzo se suspende el servicio de seguridad privada, por lo que me parece tercermundista suspender algo tan necesario, que incluso el mercadona o un primor tiene. Deja mucho que desear cuando es una clínica privada y otras veces he visto altercados yo misma
De verguenza, hay mucha diferencia de santa elena de antes de ahora,deja mucho que desear la nueva empresa. Aunque el personal que trabajan alli son unos grandes profesionales,Hemos estado visitando a un familiar y hemos avisado a las enfermaras varias veces y no han atendido hasta pasado una hora. Estan colapsados. Muy poco personal. Espero que lo tengan en cuenta para que den una solucion.
Una vergüenza, hasta el médico de urgencias estaba avergonzado pidiéndome disculpas. Un HOSPITAL que vayas de urgencias con muchos Dolores, necesite el médico una ecografía y no te la puedan hacer porque los ecografos están de puente y el día siguiente tampoco porque es fiesta. Esperar a que te den cita... Increíble que se llame HOSPITAL, al final a Quirón de Málaga. Sitios como éste no deberían existir.
Hola buenas noches quiero hacer un llamamiento a la parte directiva del hospital Santa Elena, el cual deja mucho que desear a diferencia de lo que era antes, pues recuerdo como cliente que antes no escaseaba el personal lo cual desde que se hizo el cambio de empresa, el personal es mínimo escaseando al máximo y como siempre pagándolo el paciente, quiero comentar que el personal es atento profesional y en todo momento correcto, lo cual para ellos es imposible dar más de si , me parece vergonzoso y totalmente injusto por la nueva empresa el ver que no hay cambios, espero recapaciten y tomen medidas urgentemente
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