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Clinica Sant Jordi

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Reseñas, información para Clinica Sant Jordi

Clinica Sant Jordi
"HM Sant Jordi es un hospital general multiespecialidad que dispone de un servicio de Urgencias médicas, pediátricas y ginecológicas 24 horas. Es el segundo centro hospitalario del grupo hospitalario HM Hospitales en la Ciudad Condal con el objetivo de conformar un proyecto asistencial, docente e investigador destacado. HM Sant Jordi también cuenta con numerosos servicio médicos de consulta externa que cubren especialidades médico-quirúrgicas, salud mental, ecografías, resonancia magnética, Tac, análisis clínicos, 3 quirófanos de última generación y una sala de partos.Todo ello complementado con servicio de hospitalización para que tengas una atención médica integral."
Dirección: Plaça de l'Estació, 12 , Barcelona 08030, ES
Teléfono: 935 04 71 00
Ciudad: Barcelona
Ruta: Plaça de l'Estació, 12
Código postal: 08030


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Reseñas
La admisión es caótica y arcaica. Teniendo cita, llegas, te dan un papel con tu turno en una sala de espera dónde la gente se amontona, después de esperar 20', te dicen tu número d consulta... Y allí esperar 30' más. Parece un chiste. Una falta de respeto absoluta a los pacientes/clientes. Para eso pagamos un seguro privado? No lo recomiendo a nadie. Pésimo servicio.
Llevé a la niña a la visita rutinaria de los 3 años. Olvidé la mascarilla dado que ya casi no se utilizan. Al solicitar una en recepción, y decirles que se la pagaba, no accedieron a dejarme una o vendérmela. Eso si, tuvieron la amabilidad de indicarme dónde se encontraba el Mercadona más cercano para comprar una. Gracias por un trato tan cortés de una institución médica privada. 4/11/2022
Estoy desde las 12:25 de la mañana en urgencias, y ahora mismo son las 15:40 y sigo esperando. A la hora cuarenta y cinco me atendieron y me hicieron la placa de tórax pero no sé aquí no respira nadie ahora mismo. Ya no puedo más de dolor. Llega el doctor que me atendió parece ser que se fué a comer. Por fin estoy en la calle. Sin comentarios .
Muy mal servicio, se llega a urgencia y hay que esperar 3h incluida la hora en la que el médico se va a comer y deja a todos los pacientes a la espera sin ningún otro personal que lo sustituya. Además la ambulancia se para justo a la entrada y salida del centro hospitalario teniendo su espacio para estacionar y parar sin obstaculizar la vía, cuando se le dice que se aparte para salir estos se molestan y hasta insultos te dan. Cabe destacar que la ambulancia NO estaba en servicio, solo llegaba.
Hace 3 semanas tuvimos a nuestro bebé en este hospital. La atención del dr Hernández, la comadrona Rosó y todo el equipo ha sido inmejorable. Mi experiencia de parto ha sido ideal gracias a todos ellos, acompañados en todo momento y transmitiéndonos seguridad. Muchas gracias a todo el personal de ginecólogos, pediatras, enfermeras, recepción... Que han estado cuidándonos en todo el proceso con amabilidad y profesionalidad. Repetiríamos aquí sin duda!!
Otra vez. Voy a la visita concertada desde hace varios días y me dicen que la tenía ayer con otro.medico. y este descontrol??? Por favor que están jugando con nuestra salud. Y ya me ha pasado varias veces. Menos mal que nos lo dan por escrito las citas . Ahora a esperar otros 15 días mas.
Han cambiado el modo de pedir cita y ahora se hace un lío conseguirlo! No sólo eso, el servicio de whatsapp te hace las preguntas a veces en español, otras veces en inglés! Y te tienes que dar de alta en la web y esperar 2 días a que te acepten?? Pero bueno, como el paciente puede esperar, no es cierto.....? Y la gente mayor cómo quieren que se aclare?? Hay que pensar en el paciente!
Clinica privada no es la Seguridad Social ,es decir, cada mes pago más de 100€ por mi marido y por mi, y si se te olvida la mascarilla no te dan una ni comprándosela. Encima se enfadan si se te ha ocurrido coger tu ticket para que te atiendan sin llevar mascarilla porque les descolocas el sistema de tickets. Pues ponme un cartel en la máquina que me haga recordar que debo llevar mascarilla… nose perdonad eh, pero yo no puedo estar al día de donde sí o no se debe seguir llevando mascarilla. Y puesto que solo se lleva ahora en el médico, pues poned un expendedor de mascarillas, véndemelas, yo que se… Y su sistema de tickets es súper confuso. Te pone un número de consulta y luego resulta que no, que es un ticket para que te atiendan en recepción… pues ponedlooooo en el ticket. Veo muchos comentarios con este tema. En fin. Insisto, son una clínica privada. Lamentable. El grupo de hospitales HM sigue decepcionando día a día… la Delfos es igual de lamentable. Por suerte mi médico atiende en la Teknon… allá que me iré.
Expertos en empeorar el servicio a los usuarios,desde hace unas semanas han cambiado el sistema informático y la máquina de la entrada donde al llegar seleccionabas a que acudas,te daban un papel con un número y cuando en la sala de espera salía el número,acudias al mostrador a dar la tarjeta y te enviaban a la consulta que te correspondia. Pues ahora para perder más el tiempo la máquina de la entrada ha sido sustituida por 2 máquinas donde debes perder un ratito indicando si tienes visita,de ser así hay que introducir el número de cita médica o el número del DNI y en la siguiente pantalla la fecha de nacimiento,todo esto hay que decir que con una persona que han sacado del mostrador para ayudar en el proceso, aunque relentice luego el trabajo del mostrador, luego te sale el papelito para que esperes en la sala de espera,cuando te llaman tienes que darte cuenta que el número aparece partido en dos filas o te quedas sin turno,de saber interpretar bien el número te acercas al mostrador y te preguntan si tienes citavamos que el tiempo perdido en la máquina no sirve de nada y te indican a que consulta debes ir,el número nunca es el correcto y hasta los médicos están enfados con el cambio del sistema informático que cada vez funciona peor. Conclusión cada vez hay un peor servicio y atención,para que han cambiado el sistema? No dudo que haya sido rentable para alguien pero no para pacientes ni médicos.
Lastimosamente este es un centro que aún viendo su calificación 2.7 debes visitar por ser la entidad que ofrece lo que necesitas. Pero es precisamente cuando llegas, que compruebas el por qué de la calificación. Personalmente me he encotrado en una situación provocada por un error de programación de visitas interna y no he recibido por parte del personal una ayuda y respuesta en el momento, por el contrario he recibido respuestas desprovistas de empatía, buen servicio al cliente y calidez. Después de una hoja de reclamación que he puesto, la entidad se ha pronunciado con una disculpa. Gesto que agradezco, Pero claramente debe trabajar en las cualidades humanas del personal que tiene de cara a los pacientes .
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