Closca Design

Reseñas, información para Closca Design

Sobre Nosotros

Designing new attitudes through meaningful products.

Historia

Closca is a brand born today with an eye on tomorrow, that brings style, design and change to both its customers and the cities where they live.
We are inspired by those who appreciate beauty, are not intimidated by change and have a thirst for innovation.

Closca is Design
In addition to making things more beautiful, design can inspire attitudes that transform society, making it a friendlier and more respectful place to live.

Closca is Simplicity
Our products are clean and timeless. We are inspired by those who appreciate detail, elegance and express themselves through movement.

Closca is Innovation
Closca designs new products that integrate seamlessly into our society, while harnessing the latest innovation and technology.

"Closca is the Valencian brand that, using design and innovation, seeks to make us reflect and inspire a change in habits to generate a positive impact on the planet."

Dirección: Polytechnic University of Valencia, Building 9B, 46022 Valencia

Teléfono: 610112259

Sitio web

Ciudad: Valencia

Ruta: Polytechnic University of Valencia, Building 9B

Código postal: 46022

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Reseñas

Producto y diseño increible. Servicio rapidisimo, y mas aun en estas fechas tan complicadas. Una empresa española de la que estar orgullosos. Un personal con una atencion humana inmejorable. Totalmente recomendable. Muy profesionales. ENHORABUENA y GRACIAS por ser como sois. Tuve un problema culpa mia y me lo resolvisteis de una manera impensable. Habeis conseguido un cliente de por vida. Os recomendare sin ninguna duda

Desde Edward Fields Tea pedimos una botella con infusor de té para utilizar con nuestras variedades a granel. No tardó nada en llegar, pero cuando la probamos, hubo un pequeño problema que nos resolvieron en seguida y muy profesionalmente. Una vez que la pruebas, es muy útil la idea de que el infusor esté por debajo, porque la mayoría de las botellas que hay lo tienen por arriba, cosa muy poco práctica, ya que normalmente, nunca llenas la botella entera cuando te haces un té. El diseño es precioso, y en nuestras oficinas todo el mundo la coge para verla. Como marca productora de té a granel, la recomendamos enormemente.

Producto excelente y atención al cliente inmejorable  Me equivoqué al comprar tapones de recambio del nuevo modelo de botella, cuando mi botella es antigua, ya no se fabrica, y las dimensiones de estos tapones no correspondían. Al contactar el servicio al cliente, en seguida me propusieron cambiarme los tapones por unos que aún les quedaba del antiguo modelo, sin ningún coste adicional. Un acción muy sostenible, ya que no tendré que comprar una nueva botella. Muchas gracias 

La entrega ha sido rápida y el servicio al cliente muy satisfactorio. El producto cumple lo que indica y se nota la buena calidad, aunque talla algo más grande de lo esperado. He tramitado un cambio por otro modelo, espero recibirlo pronto. Gracias Actualización 27/01/22: El casco fué reemplazado por otro modelo sin ningún problema. Estamos muy satisfechos con el producto y su atención al cliente, especialmente con Manuel García, quién nos ha proporcionado un servicio al cliente muy cercano y excelente. Muchas gracias!

Realicé dos pedidos grandes para toda la familia de mascarillas y filtros que anule  cuando por correo mandaron información adicional del producto. Tienen un servicio de atención excepcional y reembolsaron el dinero rápidamente y más teniendo en cuenta la avalancha de devoluciones que tendrían durante esos días. Todos sabemos que el asunto de la compra de mascarillas está siendo una aventura. A día de hoy tienen la página más completa que he visto y aunque parezca mentira voy a ponerme en contacto con ellos para encargar dos y probarlas pues hoy he visto que no se pueden comprar. Yo estoy muy satisfecha con esta empresa.

Alerta! No compréis a esta empresa. Muy mala gestión, pésima organización. Hace 4 meses me compré 5 mascarillas, previo pago, con a amplia fecha de entrega para el 31 de Mayo y a 21 de Junio con excusas variadas, incluso que ya están en reparto desde hace más de 1 mes, todavía no las he recibido. Tampoco me pueden devolver el dinero según explican. Eso si! Me siguen llegando correos con sus “maravillosos” productos para que siga comprando...

Compre a finales de Marzo y todavia no he recibido mi producto. Desde luego se preocupan poco por su cliente. No puedes vender un producto, tardar 4 meses enviarlo y ademas cambiar la composición del tejido adquirido. Quiero la devolución.... ya no quiero vuestras mascarillas. Posdata trabajáis tan mal que no tenéis  ni teléfono de contacto.

No se puede ofertar un producto y luego no cumplir lo ofertado. Habló sobre las mascarillas #mask on. Son una empresa innovadora con muy buenos diseños y buenos productos. En mi caso después de mucho insistir por correo me enviaron mis 2 mascarillas, una estaba mal envasada, la pedí black/glacier y dentro de la caja había una color gris/glacier. No he reclamado el cambio porque después de 2 meses de espera no quería esperarme otros 2 meses. Lo dicho es una buena empresa innovadora pero deberían cuidar más los detalles de atención al cliente.

Por fin, después de 40 días ha llegado mi pedido. Compré una botella con filtro de té. Súper ilusionado, me llevé la botella en la mochila al trabajo. Al llegar comprobé que cuando usas el filtro de té la botella ya no es estanca y se salen algunas gotas. Para el agua funciona bien.  La botella está hecha en China y falta de perfeccionar el ajuste de las 2 roscas. He contactado con el servicio al cliente y no ha respondido nadie.  Conclusión:  tengo una botella que puedo usar como vaso si no la muevo mucho.

Tengo dos cascos que funcionan perfectamente, y cuando los pliegas es comodísimo poder guardarlos. Perdí una pieza del cierre de uno de ellos y escribí un correo preguntando dónde podía adquirirla de nuevo. Me contestaron enseguida ofreciéndome enviarla a casa sin coste alguno. Eso sí es tratar con mimo al cliente! Y súper amables! He quedado encantada con el servicio post venta!

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