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Dirección: San Jose, 51 Poligono Hurpe, 18230 Atarfe
Teléfono: +34668818011
Ciudad: Atarfe
Ruta: San Jose, 51 Poligono Hurpe
Código postal: 18230


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Reseñas
Servicio de Revisión desastroso. La primera y última revisión que hago en el concesionario-taller oficial de BMW en Granada. Me han devuelto el coche con una abrasión considerable en los bajos del coche: arañazo profundo y desgarro de parte del tejido que cubre los bajos. Se trataba de una revisión rutinaria de mi BMW 320d matriculado en 2018: Cambio de aceite, filtro de aire, filtro de combustible y control de sistema de avisos: 302 Eur. Atención correcta y servicio en el mismo día. Todo parece correcto, pero los detalles denotan el servicio deficitario. El daño al coche se veía a primera vista porque el tejido arrancado sobresalía por el lateral izquierdo. Se lo indico al recepcionista que dice que lo va a comentar con el mecánico. El mecanico no habla conmigo, lo cual asumo que es normal. Pero la explicación que me dan es por supuesto que ese daño ya estaba. Falso!. Si fuera así, el mecánico deberia de haber detectado el trozo de tejido que estaba colgando y lo hubiera fijado que es lo que finalmente han hecho al reportar el incidente. Y si no lo había detectado, significa que la revisión ha sido deficitaria porque el colgajo era muy evidente. Por otro lado, solicité revisaran el sensor de presión de inflado del neumático trasero derecho porque podría estar deteriorado y genera alertas falsas de presión inadecuada. Accion: queda anotado en la factura sin aportar resultado de la inspección, que tampoco me comentan en la entrega. Solicito también que me revisen un chirrido perceptible a baja velocidad que proviene de una de las ruedas. Me comentan ya desde el principio que eso requiere que el coche se quede hasta el día siguiente. Me parece lógico teniendo en cuenta que la revisión es un servicio rápido. Al llamarme para acudir a recoger el coche de la revision el mismo día me confirma que el chirrido no lo han revisado. Pregunto si me puede garantizar que lo revisarían si lo recojo al dia siguiente antes del cierre de la mañana 14.00h. La respuesta es NO! Así que me voy, con un daño causado durante una revisión exprés. Y pretenden que vuelva otro día a revisar el chirrido. No es increible!! Quizás debería poner una denuncia.
Hace unos días me entregaron mi flamante R1250GS Rallye, durante todo el proceso de comora me encontré acompañado por mi Asesor Ignacio Morell. Sin duda, toda una experiencia la compra de una BMW. Gracias a Ilbira Motor y a su equipo Motorrad.
Enhorabuena a Ilbira Motor. Es de elogiar que siendo con diferencia el peor concesionario al que he llevado mi coche, tengan tantos clientes gracias a que solo hay un concesionario BMW en Granada capital. Si abrieran otro concesionario BMW en Granada capital iban a espabilar. Iba a escribir un tocho escribiendo mi experiencia pero para qué. La resumo. NEFASTA. De VERGÜENZA. Fin
He tenido varios problemas con un coche que compre de segunda mano. Pensé que llevándolo a la casa oficial me lo arreglarían y no ha sido así. Gran error. El trato por parte del jefe del taller, Abel, puedo decir que ha sido de vergüenza. Denigrante y hasta denunciable. Me trató con un despotismo que me hizo hasta llorar. Me dijeron un precio y al momento de pagar me dijeron mucho más, y que si no lo pagaba el coche se quedaba allí. Por suerte hable con el encargado, Jesús, y me atendió en condiciones, y muy agradecida. Pero me siento estafada, engañada y el coche sigue averiado. Nada profesionales. Mucho que desear para ser una casa oficial de algo estanding. Nada recomendable.
El peor concesionario de Bmw que he estado en mi vida, 0 en trato al cliente, jefe de taller chulesco y con falta de empatía. Tranquilo, que es la última vez que os llevo el vehículo. Habéis perdido no solo un cliente, si no que hablaré mal de vosotros a todo el mundo que pueda.
Es vergonzoso la atención de este taller oficial tienes que llamar 50 veces para poder pedir una pieza,porque en todas las llamadas están ocupados y siempre es lo mismo te dicen que te llamarán porque en estos momentos están ocupados y te puedes pegar meses para que te llamen llevo tres meses para que me digan cuanto cuesta el cambio de aceite de la caja de cambios y todavía no me an llamado y la gracia de esto es que llamamos constantemente es ridículo esto,también estoy esperando a que recambios me atienda algún día el teléfono desde luego valla vergüenza de gente un saludo a bmw que esto sí tenéis tiempo de leerlo y responderlo sinverguenzas
Muchas gracias Salva por tu interés preocupación y por toda tu ayuda aunque esta vez no ha podido ser . Gracias por tu tiempo e implicación . Gracias Gracias Gracias . Traslada la felicitación a Manolo de recambios por su interés e implicación . Da gusto con personas como vosotros
No es lógico tener esos precios. No es normal . En otra ciudad haciendo lo mismo a mi vehículo es la mitad de la factura de Granada. No se puede abusar así. Perderéis muchos clientes. BMW no es caro, sois vosotros.
Se ve que tienen mucha faena porque te dicen que te van a llamar y ya puedes esperar sentado. Venderán ya demasiados coches y no están interesados en vender más. Muchos días después un comercial se pone chulo por teléfono echando la culpa al call center. No me pidáis más datos para tratar el asunto porque ya he comprado el coche en otro concesionario donde son profesionales como vosotros jamás lo seréis. Si no tenéis más remedio acudid aquí, pero si podéis ir a otro. ni lo penséis. Chao.
Desconfianza y poca credibilidad fue lo único que me traje de bmw ilbira. El viernes por la mañana mi marido ve un coche que ellos tenían para vender, llama de inmediato el comercial le explica las características, todo nos cuadró, le dijimos que íbamos desde Almería que lo queríamos estábamos muy interesados. El viernes por la noche 10 minutos antes de que cerraran volvimos a llamar para asegurarnos de que el coche seguía sin vender. El sábado nos presentamos allí, nos enseña el coche y sorpresa, estando sentados formalizando la reserva nos dice que está vendido. El comercial ni siquiera nos dio alternativas de enseñarnos otros coches, ese estaba vendido vale, pero imagino que tendrán alguno con características similares. Pues de vuelta a casa otras 2 horas de camino. 4h de coche entre ida y vuelta yo en un estado de embarazo de 7 meses.
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