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Reseñas, información para Cocinas Ferreira

Cocinas Ferreira

Sobre Nosotros

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Muebles de Cocina en Cartagena - Electrodomésticos - Mesas y sillas

Historia

www.cocinasferreira.com

Dirección: C/ Sebastian Feringan nº 9, 30205 Cartagena
Teléfono: 968531021
Ciudad: Cartagena
Ruta: C/ Sebastian Feringan nº 9
Código postal: 30205


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Reseñas
Muy contenta con la experiencia. 5 estrellas se queda corto. Estoy encantada con mi cocina Desde el minuto 1 el trato fue excepcional. Mucha profesionalidad a la hora del diseño, Pedro tiene mucha idea Siempre se ha mostrado disponible para cualquier consulta o duda, con un trato agradable y cercano. En cuanto al montaje fue muy rápido, alguna puerta vino picada del taller y al día siguiente estaba ya cambiada. Juan el montador fue súper cuidadoso a la hora del montaje. Forman un equipo excepcional! Sin duda un gran acierto haber puesto la cocina con ellos totalmente recomendable!
Grandes profesionales. Analizan tu espacio a la perfección y el diseño es increíble, muy funcional, tienen en cuenta tus necesidades y hasta las que no sabes que puedes tener durante el uso. Un trato muy cercano y humano.
¡Muy contentos con el resultado! Aunque hubieron algunas trabas por el camino, entendemos que por alta carga de trabajo, entre otras cosas, todo se acabó solucionando, la cocina quedó genial, tal y como la habíamos concretado en el diseño inicial. Tanto Pedro como Lorena muy amables, además, pudimos ajustar el presupuesto varias veces sin problema ya que allí os asesorarán personalmente. Como añadido, comentar que también tienen la posibilidad de ver el diseño en 3D con unas gafas para poder comprobar en primera persona si los diseños propuestos os gustan antes de tomar la decisión final.
Hace unos meses fui a visitar la tienda, por que quería cambiar la cocina. Iba sin ninguna expectativa, pero el buen trato, la paciencia y el cariño con el que trabajan, hicieron que me viniese más que convencida. Se preocupan por cada detalle. Si tengo que describirlo en una palabra sería PROFESIONALES. Lo recomiendo 100%
Hace unos años compramos aquí una cocina. Este año se nos ha roto un cajón y han sido incapaces de darnos una solución, alegando que la fábrica no iba a parar para reparar nuestro cajón. Por su puesto que íbamos a pagar la reparación costara lo que costara. Vino un chico a medir el cajón y no nos dio ninguna información durante cuatro meses. Fuimos dos veces a su establecimiento y nos fue dando largas. La semana pasada fuimos a su establecimiento y había perdido las medidas, comprometiéndose a venir esta semana Pues bien, la gota que ha colmado el vaso ha sido que tampoco sé ha presentado para volver a tomar medida, demostrando una pasividad y una falta de profesionalidad pasmosa. A todo esto hay que añadir que la primera vez que vino a medir afirmó que él tenía que atender tanto grandes presupuestos como pequeñas reparaciones, dejándolo aún más en evidencia
Nunca he escrito una reseña, pero ciertamente Cocinas Ferreira merece el tiempo que me tome este comentario. El personal es un muy profesional, que adapta sus diseños a tu presupuesto. Trato excepcional. Rapidez y fluidez en la comunicación. Los montadores profesionales, rápidos, y simpatía excepcional. Sin duda, repetiré en futuras ocasiones y los recomendaré a todo mi círculo. Gracias Pedro!
El peor sitio sin duda alguna. Más de 3 meses para terminar de colocar una cocina de exposición. No perdáis el tiempo en entrar y pedir presupuesto y os evitareis muchas complicaciones. Si soy clienta y todo pagado al contado. Lo más triste es ese tipo de respuestas. Es más que nada para evitarle a futuros clientes estas cosas. En fin.....
Solicitamos un presupuesto, a los pocos días nos llamó para ir a verlo un día y a una hora concreta, y nuestra sorpresa fue encontrar la tienda cerrada, después de 20 minutos esperando decidimos marcharnos. ¿Les han llamado a ustedes para concertar otra cita o disculparse? Porque a nosotros no. No inspira confianza. Edito este mensaje para contestarle, aunque a pasado un mes desde que la hice. Ya contratamos la cocina en otro lugar. Y como comprenderá no voy a darle ni mi nombre ni mi número de teléfono por esta web. Solo decirles que me parece poco probable el error que me comenta ya que me llamaron ustedes para citarme justo al día siguiente. Entiendo que se tienen que justificar de alguna manera pero como ya dije y le digo a todos mis contactos que me preguntan, ustedes no me inspiran confianza.
Solicite presupuesto en enero mas de un mes para dármelo, cambié porque el precio era de escándalo , tardaron otro tanto para darme otro presupuesto . Al final decidí prescindir de sus servicios. Seriedad muy poca, hay que ir detras de ellos, de precio, carisimos. Y para colmo te dicen que se han molestado en tomar medidas. Así como si fuese mi trabajo No recomiendo a nadie esta tienda. Los que me conozcáis del hospital preguntadme. Edito para contestarte. Un breve resumen como el tuyo: Mira Pedro, yo fui recomendado por otro cliente, como bien sabes de sobra, por las veces que me ha acompañado y las veces que te ha tenido que llamar por teléfono y tu a el. Te pedí presupuesto a ti primero, lógicamente no te quedas con uno sino con varios; lleve un presupuesto de otra empresa UN MES, UN MES después y presentándome en tu tienda con presupuesto en mano, ahí están las fechas de tu presupuesto y el de la otra empresa. Que yo te dije que me regalaras el grifo?, mira se te olvido ponerlo A TI en el presupuesto fallo tuyo en las fotos se ve perfectamente el fregador y el grifo; sube el mensaje donde yo te digo que me regales el grifo y el fregador, súbelo, DEMUESTRALO. Cliente que según tu, SOY MALO, ¿que empresa no acepta una critica y pone a un cliente como malo? ahí demuestras que la confianza brilla por su ausencia, que seriedad poca y frustración mucha. También lo dicen otros clientes, mas abajo puedes leerlos. ¿Que no me salgo con la mía? ¿Que somos niños? Al Contrario parece ser que te ha sentado mal que me haya tenido que ir a otra tienda, pues haber hecho las cosas bien y quizás la venta hubiera sido tuya, sin mas. Que para ir a los Alcázares te has desplazado 40km, no se, me creo que hay unos cuantos menos, pero es tu trabajo, te repito yo en el mío me desplazo 200 y no me quejo. Que te escudas en el COVID, pero si los ordenadores no se pueden infectar, a día de hoy, y los presupuestos los podías haber sacado desde casa, pero bueno, se ve que tu ordenador pues es el primero del mundo que coge este tipo de virus. Y la verdad el que se alegra de que se haya terminado la relación soy yo, eso de inflar el presupuesto hasta que a ti te cuadre, pues no. Para los que me pregunten ahí tengo toda, toda, toda la información, tiempos, comentarios, fotos. etc... Bastante paciencia he tenido contigo, mas de una semana para que te dijeran lo que costaba un cristal, pero claro me mandas un mensaje que penalizaras a tu proveedor y tan pancho. Otra cosa, que subiste 2 veces? podrías indicar en que fechas, porque el día que subiste, que por cierto lo cambiaste, y subiste otro distinto, era el único día que tenia al albañil terminando. Es mas, si tuviste que subir dos días, así tomarías las medidas. Y desde cuando haces planos de albañilería surrealista Que te tuve que bloquear, tu ves normal que yo este en urgencias trabajando y que no pares de mandarme mensajitos, poniendo a la competencia mal, como comprenderás mi tiempo lo dedico a otras cosas mas importantes, sobre todo cuando estoy trabajando. Lo dicho que mucha suerte para ti, que por mi, no hay problema esto pasa hasta en las mejores casas y clientes descontentos tienes, has tenido y tendrás; como no te quedaras contento con una mínima reseña, pues escribirás medio Quijote, borrador incluido se nota mucho que las palabras son meditadas y no fluidas; como te he dicho tendrás que demostrar el mensaje del que hablas donde TU dices lo del regalo del grifo. no tienes tiempo para hacer presupuestos pero si para escribir reseñitas. Que te alegras de perder clientes, dice mucho de ti y queda reflejado en tus palabras, quien desprestigia a quien. Yo simplemente me limito a contar mi experiencia, ni me invento ni nada por el estilo, se puede leer lo que pongo. Yo no te voy a seguir el juego de justificaciones y descalificaciones, seria ponerme a tu mismo nivel. La misma suerte que me deseas a mi, es la que yo te deseo a ti en los tiempos que nos vienen.
Hemos quedado encantados con nuestra cocina y el trato con Pedro ha sido estupendo. Los muebles son de muy buena calidad. El montaje ha sido rapidísimo. Volveríamos a repetir.
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