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Colchones Premium, tienda de sofás, muebles y todo lo requerido para el hogar.

Historia

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"Venta de Canapés Abatibles, de madera o tapizados, Colchones, Camas Articuladas y todo lo necesario para un descanso placentero."
Dirección: Carretera N332 Cartagena-Alicante, km40, 03190 Pilar de la Horadada
Teléfono: 965 35 16 27
Ciudad: Pilar de la Horadada
Ruta: Carretera N332 Cartagena-Alicante, km40
Código postal: 03190


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Reseñas
Compré un canapé hace 4 semanas, mi hijo ha salido del hospital hace 5 días y está sin cama... No me cogen el teléfono... Cuando hice la compra si que atendían al teléfono. Me siento engañada y estafada. Horrible el trato al cliente. Sigo sin recibir el canapé, sin que me contesen al teléfono, ni al whatsapp ni al correo electrónico. 480 euros a la basura. Servicio postventa no malo si no que inexistente
Encargué a través de la web un colchón para una cama de matrimonio de dos personas, y me fascinó la gran variedad de artículos y productos que se encuentran allí , así como las opciones que ofrecen para poder personalizar tus compras a tu gusto... Me pareció súper intuitiva y eso me encantó pues no suele suceder en la mayoría de los casos. El servicio fue muy rápido y el colchón súper cómodo, fue la guinda del pastel que dio lugar al nacimiento de mi futuro hijo ¡Muchas gracias por todo!
Trato inmejorable. Estábamos buscando un canapé, les escribimos por WhatsApp para consultar materiales y recomendaciones y fueron muy atentos y honrados llegando incluso a decirnos que el montaje de nuestro canapé en concreto era muy sencillo y si éramos apañados no merecía la pena pagar por el montaje - totalmente cierto. Tras la realización del pedido, pasados 14 días laborables, les escribimos porque no habíamos recibido notificación de entrega. En el momento lo gestionaron y la empresa de envíos nos contacto para entregarlo al día siguiente. 100% recomendable. Eso si, tened en cuenta que los productos se mandan a fabricación por lo que dudo de que en algún caso el producto llegue antes de 15 días laborables.
Hice pedido de varios productos. El canapé indicar que es bonito y me parece de buena calidad por eso pongo alguna estrella, pero no avisaron que el colchón era de 35 cm...que junto el canapé hay que subir a la cama con escalera. Pedí devolución de colchón el 9 junio...y a día de hoy sigo con él en la cama. He remitido varios mensajes, wasap y llamado y no hay respuesta. Esto es un último intento para solventar el problema en la devolución de producto por vía normal. Saludos 28 de junio...supuestamente lo recogen esta semana ya he sido avisada...esperemos sea así, en tal caso quitaré reseña negativa.
Hice un pedido online hace 12 días hábiles y aún no lo he recibido, cuando ponía que lo recibiríamos de 3 a 9 días. Me puse en contacto con vosotros 3 veces, la primera que ya tenían el canapé los de mensajería en mi ciudad, eso hace 6 días hábiles, la segunda vez me dijisteis que se pondrían en contacto conmigo para quedar durante la semana para la entrega, y si, me llamaron pero para entregarlo al momento y no estábamos ninguno en casa, no nos dieron opción de estar a la tarde, ni al día siguiente. Y la última vez ya no me habéis contestado. Pues la verdad que, siento decir, no estamos contentos, ya sea por el servicio de mensajería o lo que sea, al no tener el pedido pasado el tiempo acordado y no poneros en contacto conmigo después de que os preguntase que sucede con la entrega, sólo puedo decir que no estamos nada contentos. Edito el comentario anterior y debo decir que me llegó a los dos días de publicar la opinión. El canapé lo veo correcto, cómo esperaba. Una lástima del transporte que tenéis contratado.
Hace unas semanas realicé un pedido y me llegó a Madrid de forma efectiva, sin problemas de ningún tipo y se trata de una calidad excelente.
El servicio, el trato, su equipo proactivo y la comodidad hacen de este sitio uno de mis favoritos para comprar. Sin preocupaciones a la hora de confiar en ellos, sabes desde el principio que estás en las buenas manos.
Hice una compra el 26 de noviembre, contactado en varias ocasiones se limitan a decir que esta en manos del transportista... No recomiendo comprar en esta página, poco formal y sin soluciones
Hoy me ha llegado el canapé articulado y colchón, en principio no estoy descontenta con ninguno de los dos artículos. Sí con el servicio de montaje pq: no llegaron en hora señalada; pq no retiraron las cajas en las que venían embaladas los artículos, de hecho dejaron una caja en el portal sin avisar de que no la habían retirado, pq las prisas por irse a tomar una copa y digo esto con conocimiento de causa eran más altas que dejar satisfecho al cliente. Mi percepción deberían probar con otra compañía para este servicio. Espero no tener problemas posteriores debido a la mala actuación de estos trabajadores.
He sido clienta durante tiempo, y hasta la fecha estaba contenta.Esta última vez he quedado decepcionada con la atención y el trato.Hace más de un mes que compré un producto y aún no me ha llegado He hecho queja y en vez de preocuparse o disculparse han hecho oídos sordos y no me cojen el teléfono al no ser que llame desde otro que ellos no conozcan Han mostrado interés cero por lo que no pienso volverlos a comprar y es una pena ya que tienen buen producto. Así que perdemos todosy le pongo una estrella para poderlo publicar
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