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Comisaría de la Policía Nacional de Móstoles

  1. Móstoles
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Reseñas, información para Comisaría de la Policía Nacional de Móstoles

Dirección: C. Granada, 28935 Móstoles, Madrid, España
Teléfono: 913 22 43 49
Estado: Comunidad de Madrid
Condado: Madrid
Ciudad: Móstoles
Ruta: Calle Granada
Código postal: 28935


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Reseñas
He generado una cita por el sistema, la cual me ha hecho llegar un correo de confirmación con los datos.nnMe encuentro en la puerta con que no aparezco en la lista, el policía muy amablemente me deja entrar porque comprueba el documento que lo indica ya que piden que lleves justificante impreso.nnDurante mi estancia estoy revisando que los documentos estén en perfecto orden y noto que uno es incorrecto, pregunto al caballero de ventanilla que debía atenderme, si tendría oportunidad para arreglarlo y pasar luego o debería coger otra cita, este me indica que espere mi turno y luego él revisa por si hay algo que no esté correcto -dejando ver que me dejara pasar luego, pero primero asegurarnos que se pueda solucionar al mismo tiempo-.nnAl momento de que llega el turno, me pregunta el nombre y se lo digo, como lo veo rebuscándolo le comento que al chico de la entrada no le apareció tampoco, su actitud cambió completamente, la conversación se dio por terminada y solo comenta que no puede atenderme sin cita y que la he agendado mal, que revise lo del código que envía, le comenté que lo hice porque sino no puedes seguir el resto de pasos, de todas formas llega la confirmación al correo, es decir, si hay un error debería ser del sistema, sin embargo este no cambia su posición, como dije antes para él la conversación terminó, solo se levantó y aunque intente preguntarle si al menos podría revisar todo conmigo un segundo para la próxima vez que viniera, solo contestó que podría pero que yo “no debería haber ni entrado, hay más gente esperando”…nnEn fin, es lamentable que de cara a la gente la empatía falte, cada persona es distinta y debe una atención diferente para eso su posición es clave, mas allá de la situación en particular lo que molesta es que me ha pasado a mí y a muchas personas esto con funcionarios públicos, y que fuera del trato si hay un problema con las citas por el sistema o por la forma en la que los consumidores las tomamos no va a ser resuelta ya que este tipo de hechos no va a traspasar.nnPero bueno, así van las cosas…
Fui a poner una denuncia y aunque sabía dónde estaba localizada me perdí por la zona y tuve que poner Maps.nnLa Policía Nacional de Móstoles no sólo es profesional, tienen empatía, psicología y he recibido un trato muy amable.nnSaben escuchar, son profesionales, empáticos, amables, no existen palabras para el enorme agradecimiento que siento de sentirme tranquila y protegida.nnGracias a toda la Comisaría de la Policía Nacional de Móstoles
He acudido en dos ocasiones en los últimos años, una para el DNI y otra para denunciar. Para el DNI te piden que lleves una foto tamaño carnet y cuando llegué resulta que me querían hacer la foto allí, me negué porque ya que me la piden y la he pagado… Y la segunda para denunciar que estaban usando mi número para llamar a otras personas, a pesar de esperar bastante la atención fue muy buena.
Quiero dar las gracias públicamente a los policías de esta comisaría que han mostrado mucha humanidad al ayudar a una persona inmigrante a sacarse la documentación, teniendo una atención con ella cuando no tenían porqué hacerlo.nLe proceso de sacar la documentación para un inmigrante puede ser tremendamente estresante y duro, y cuando te encuentras con funcionarios que te tratan con humanidad en este proceso te ayuda mucho a seguir adelante y a creer en la bondad del ser humano. Muchas gracias por su ayuda y su comprensión con ella.
No tienen nada de empatía. El de seguridad de extranjería ni me prestó atención a las consultas que le hice. Necesitaba orientación ya que necesito volver a mi país por cuestiones de salud URGENTES y solo quería recoger mi TIE tenía cita. Le expliqué mi situación y solo me trató a las patadas. Pésimo y patético. Los demás muy amables y cordiales, el de extranjería te habla mal, no te presta atención y malas caras a todo el mundo. Si no les gusta su trabajo no deben pagarlo con nosotros.
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Comisaría de la Policía Nacional de Móstoles Mapa

Instrucciones a Comisaría de la Policía Nacional de Móstoles con transporte público

Granada-Maestros 10 metros
498
519
526
N501
Granada-Maestros 20 metros
498
519
526
N501
AV.Iker Casillas-Almería 210 metros
5
AV.Iker Casillas-Almería 220 metros
5
Granada-Jaen 280 metros
498
519
526
N501

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