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Concesionario Oficial TOYOTA - Hersamotor (A.E Llorente – Madrid Cars 2000)

  1. Coslada
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Reseñas, información para Concesionario Oficial TOYOTA - Hersamotor (A.E Llorente – Madrid Cars 2000)

Concesionario Oficial TOYOTA - Hersamotor (A.E Llorente – Madrid Cars 2000)
Dirección: C. de Eduardo Torroja, 2, 28823 Coslada, Madrid, España
Teléfono: 916 73 29 00
Estado: Comunidad de Madrid
Condado: Madrid
Ciudad: Coslada
Ruta: Calle de Eduardo Torroja
Número de calle: 2
Código postal: 28823


Horas laborales

lunes: 9:30–14:00, 16:30–20:00
martes: 9:30–14:00, 16:30–20:00
miércoles: 9:30–14:00, 16:30–20:00
jueves: 9:30–14:00, 16:30–20:00
viernes: 9:30–14:00, 16:30–20:00
sábado: 10:00–14:00
domingo: Cerrado

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Reseñas
Muchas gracias a Hersamotor y en especial a Francisco. Por su buen hacer pudimos irnos a tiempo con el coche nuevo de vacaciones. Ademas de ser un excelente profesional, su amabilidad y cercanía, a parte de un buen precio desde la primera visita, nos decanto por elegir comprarle el coche. Necesita el sector del automóvil más trabajadores como Francisco. Mil gracias por todo!
Compramos nuestro vehículo en este concesionario porque nos pareció un buen precio y era el modelo que buscábamos. Tras varias incidencias durante la compra, finalmente fue el mismo modelo pero con otro color, y menos km. Para nosotros, en principio, mucho mejor.nnA la hora de ir a buscarlo, el personal muy bien con nosotros, el coche lo vimos muy bien, pero luego, al salir, nos encontramos con algún inconveniente con los que no contábamos.nnEl primero fue el olor interior. Aunque nos certificaron que se había realizado una limpieza con ozono, el vehículo desprendía olor a tabaco en su interior, y algo de suciedad en algunos puntos, como los posavasos delanteros y el hueco del botón del freno de mano. Inconvenientes solventados por nosotros con ambientadores y una limpieza más profunda. Aún así, de vez en cuando, se nota ese olor a tabaco.nnOtro problema, y que me parece más grave, el vehículo estaba a 20 días de caducar la ITV. Ahora nos encontramos con que se está tramitando la transferencia y sin la documentación, no podemos pasarla. Creo que son cosas con las que se podían haber contado.nnAún así, felicito al vendedor y demás trabajadores que nos atendieron muy amablemente, y agradecer el regalo entregado ese día.nnSe modifica la nota, ya que, intentando que solucionen el problema de la ITV, no lo solucionan. Y se añade el hecho de que la la autorización provisional para poder conducirlo, ha superado los 31 días, no pudiendo utilizar el vehículo. Llamas y no te cogen, o te pasan a otro departamento…DECEPCIONANTE lo de esté concesionario.
No sé ni cómo describir mi historia en el concesionario... Voy a comprar un coche de ocasión, me ofrecen por error uno que no me pueden vender porque es sólo para el personal de Toyota. No se enteran hasta una semana después y yo esperando a que me lo traigan de la campa para verlo y hacer la reserva. Cuando me informan del error me prometen que me buscarán uno con las condiciones más parecidas posibles y tengo que ser yo la que llame todos los días para que me digan algo. Finalmente busco y encuentro en otro concesionario donde sí han puesto interés, les informo por escrito y leen el mensaje pero ni responden por educación.nDesde luego que han demostrado que les sobran los clientes porque tener una venta cerrada y perderla por desinterés y falta de educación es para suspender al comercial y a su jefe.
El pasado 27 de agosto mi COROLLITA recibio un impacto en la luna rajando la misma entera, y me puse en contacto con el taller de Hersanmotor en Coslada donde me atendió una chica llamada Oana, que se encargo de gestionar todo el proceso del cambio de luna con el seguro una atencion de 11.nnMe citaron en el taller el dia 2 de septiembre y en una mañana, me tenian el coche con la luna ya montada y totalmente lavado.nnEl servicio de atencion en el concesionario y en el taller es imposible de mejorar
Mucho cuidado con Mario, el vendedor de coches de ocasión.nMi mala reseña solo es para Mario, el vendedor de ocasión que me ha tocado. En persona es maravilloso, te promete todo y te va a solucionar todo. Me dejó tirado el día de probar el coche, nadie sabía nada de él en el concesionario, no habían ni sacado el coche ni puesto la bateria. Tuve que esperar dos horas. Un compañero suyo se ocupó de todo. Te dice este día te llamo y te doy cita, o este día te mando los papeles... Tardó una semana extra en entregar el coche prometió una cosa y hasta que no llamé enfadado no me hizo caso Llevo 20 días sin actualizar los papeles, llamándole, escribiéndole e incluso sus compañeros le han dejado avisos. Me pueden denunciar si no llevo los papeles así que no puedo usar el coche. Me llama dos semanas después a a las 9 de la noche que lo siente y que mañana me manda los papeles y que ya está listo todo, los papeles y la luna que me tienen que cambiar porque está rota. Ni me llamó ni me cogió el teléfono al día siguiente. Tampoco contesta a los WhatsApp. Resulta que es mentira, que ni los papeles ni la luna están. De esto ya hace otra semana. Acabo de preguntar en el concesionario.nAhora he dicho que voy a poner una reclamacion y me llaman los del taller. Me dicen que no está la luna ni los papeles como me dijo Mario hace una semana. Que no os toque este señor que en persona es muy agradable pero te deja tirado en cuanto sales por la puerta. Y solo te miente. Aconsejo también que os aseguréis cuanto dinero os sube el coche al pagar al contado porque miré en internet y Mario me pedía más dinero de lo que decía la página web. Tuve que enfadarme también y me igualó el precio diciendo que no sé había enterado.nCuidado con este señor. Los demás ningún problema, he tenido mala suerte con esta persona.
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Instrucciones a Concesionario Oficial TOYOTA - Hersamotor (A.E Llorente – Madrid Cars 2000) con transporte público

AV Jarama-AV San Pablo 190 metros
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AV Jarama-AV San Pablo 200 metros
287
AV.Cañada-AV.Jarama 310 metros
287
AV.Cañada-AV.José Gárate 320 metros
287
AV.San Pablo-Clínica 370 metros
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281
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