Conforama Alcorcón

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Dirección: Parque Comercial Parque Oeste, 28922 Alcorcón, Madrid, España

Teléfono: 935 43 16 23

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Estado: Comunidad de Madrid

Condado: Madrid

Ciudad: Alcorcón

Código postal: 28922

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lunes: 10:00–22:00
martes: 10:00–22:00
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jueves: 10:00–22:00
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Reseñas

Bueno empezaré por deciros que he cambiado de armario, no porque sufriera desperfectos sino por aburrimiento, después de 30 años decidimos sustituirlo por uno de alto brillo y puertas correderas de casi 500€ + 100€ de montaje y en un mes ya empiezan los problemas, tengo que poner tornillos en los soportes de las barras porque no sé los han puesto y ya se ha caído una barra y la otra está apunto de caerse, y los protectores de plástico de los cantos que no le quitaron a las puertas, en los laterales se quitan bién, pero en el centro fatal, tendré que darle muy suave con el secador, así que mal empezamos ahí os dejo unas fotos. No voy a mandar ningun correo a Conforama porque no necesito que venga nadie a mal trabajar, nadie va a reforzar y retocar el armario con más empeño que yo y está es la mejor manera de que todos sepan que tienen que tener cuidado a la hora de comprar un mueble en Conforama, 'OJO'

Horrible, compré dos casas enteras y para la segunda ha venido un sofa sin las fundas de los cojines, se las he reclamado pero después de horas y horas de teléfono no tengo respuesta de la tienda.nnActualización- Hoy me trajeron los cojines que faltaban, mejoró bastante el trato ofrecido. Ya tengo el sofá montado del todo. Cuando se falla se dice y cuando se hace bien hay que rectificar.

Realizo un pedido el 15 de Nov de 2025, con fecha prevista de entrega el 20 de Nov de 2025. Tras varios intentos de llamada fallidos me dirijo al establecimiento a reclamar el 2 de Diciembre donde tras derivarme a todos los mostradores que había con sus respectivo personal más bien tirando a poco amable con la tienda vacía, finalmente me comunican que el pedido está cancelado, lo intento rehacer pero me dan fecha de entrega entre finales de Febrero, primeros de Marzo. Realmente me parece que mi experiencia es para no volver y así lo haré. Muchas gracias por nada!!nnSí, desde luego que es recomendable ponerse a trabajar para mejorar el servicio

Pongo una estrella porque no se pueden poner menos. ¡Una auténtica vergüenza!nnCompramos un sofá en mayo y lo recibimos el 30 de agosto roto y sucio. Evidentemente dijimos que se lo llevaran, porque en ese estado no podíamos quedárnoslo.nnDesde entonces hemos enviado 4 correos, realizado 10 llamadas y acudido en 2 ocasiones a la tienda, y todavía no tenemos ninguna solución. Nadie se pone de acuerdo y cada persona nos dice algo diferente.nnLa conclusión es que ahora nos informan de que no hay stock y que tenemos que esperar entre 60 y 90 días más, después de haber esperado ya casi 3 meses.nnEn definitiva: mala gestión, falta de seriedad y nulo compromiso con el cliente.nTengo clarísimo que no volveré a comprar con ellos. En caso de no recibir una solución satisfactoria urgentemente me veré en la obligación de ejercer las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos como consumidora.

Es una vergüenza que tengamos que ir a tienda porque no nos dan solución ni por email ni por telefono. Aun así en tienda, nos dicen que nos llamarán para darnos una solución después de mas de 1 semana seguimos esperando. Falta de palabra, profesionalidad y un trato postventa nefasto, hemos confiado en vuestra tienda en 3 ocasiones, desde luego será la última.

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