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Sobre Nosotros

www.consuelastore.com
Fundada en 2008, Consuela nació de la pasión por las sneakers y el streetwear, con la idea de aportar su visión personal y las mejores zapatillas del mercado a la escena local.



"Fundada en 2008, Consuela nació de la pasión por las sneakers y el streetwear, con la idea de aportar su visión personal y las mejores zapatillas del mercado a la escena local."
Dirección: C/ San Onofre 5, 28004 Madrid
Teléfono: 915226434
Ciudad: Madrid
Ruta: C/ San Onofre 5
Código postal: 28004


Horas laborales

lunes: 11:00 - 15:00
martes: 11:00 - 15:00
miércoles: 11:00 - 21:00
jueves: 11:00 - 21:00
viernes: 11:00 - 21:00
sábado: 11:00 - 21:00

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Reseñas
No conocía la tienda , me la recomendó un amigo de Madrid , yo vivo en málaga capital He quedado súper contento , el trato que te dan a distancia , siempre interesados en ayudarte o solucionar cualquier duda , La forma de enviar los productos en su caja doble tan profesional , calidad precios muy competitivos . Mencionar a Susana que es un encanto de persona ,, te felicito por tu trato y profesionalidad con los clientes . Muy recomendable si vas a Madrid o para hacer un pedido online. Saludos ,, David MÁLAGA
NADA RECOMENDABLE.Horrible experiencia. Te gastas 100€ en unas zapatillas, a la persona no le quedan bien, no hay más talla y no le gusta ninguna otra cosa de la tienda, y lo que le gusta NO HAY TALLA, y te tienes que aguantar. Como mucho te hacen un vale por el importe pagado. Pero es que es una tienda con tallas sueltas! Dificilísimo encontrar algo que te cuadre. Desastroso que en una tienda del centro de Madrid.
No devuelven el dinero. Te Dan un vale. No realice compra por este mismo motivo. Me gustan los establecimientos que devuelven el dinero si no quieres el producto, ya que si quieres otra cosa ya la compraras sin necesidad de sentirme obligada, cuando yo lo creas conveniente. Una pena.. porque es un lugar con variedad de productos... aunque eso sí.. más caro que otros establecimientos que sin embargo si devuelven el dinero. Como es el caso de Foot District.
Me metí en la web para comprar un regalo para reyes, ponía que llegarían antes del día 6... a los dos días me llama una chica y me dice que seguramente mi regalo no vaya a llegar para la fecha, pero que tenía dudas y que me llamaría al día siguiente para confirmar y poder cancelar la compra... Ha pasado una semana, al no llamarme pensé que se habría hecho el envío, he llamado hoy día 9 a la tienda para informarme sobre cómo iba mi pedido, y me dice que no ha sido enviado aún... La chica que me ha atendido, ha sido muy maja, pero la única solución que me ha dado ha sido hacerme la devolución, y no me ha pedido ni una disculpa, me ha dicho que era problema de la empresa de transporte ... Si tenéis problemas con el transporte, no pongáis que los regalos llegan para reyes anda...
Muy buena experiencia. Pedí una chaqueta North Face el sábado por la noche y hoy martes por la mañana ya estaba el pedido en casa y todo correcto. Gracias y un saludo
Horrible servicio. Compré 2 AUTRY en marzo en el mes de Octubre 1 par estaban las suelas lisas incluso rajadas. Poniéndolas 2/3 veces por semana y en agosto sin usar, no creo que sea normal nunca me ha pasado, ni con zapas running Contacte con la ya que Consuela dio una respuesta de: Efectivamente es del uso. La marca me dijeron que efectivamente no era normal y me comentaron pero como su cliente era Consuela me lo tenían que gestionar ellos. Ese día entendí que las zapas sirven para estar dentro de sus cajas ya que si se usan más de 5 meses se rompen, evidentemente… Nunca más volveré a comprar ahí ni lo recomiendo. Gracias y que os vaya muy bien.
compré un par de zapatos hace 5 días para un regalo y a la persona no le quedaron, fui a cambiarlos y no había talla, pedimos hacer la devolución y tampoco se podía cosa que NO dicen al pagar nos dijeron que la única solución era darnos un “vale” para usarlo en algún artículo de la misma tienda, preguntamos aproximadamente por 4 pares de zapatos que nos habían llamado la atención y tampoco tenían la talla…42, no es tan complicado FATAL. No hacen devolución de dinero y aparte no tienen tallas para usar el vale…. le preguntamos a la chica si podían avisarnos por teléfono o correo electrónico cuando llegaran 2 modelos en específico y nos dijeron que no, que había que estar pendiente y venir corriendo porque todo se agotaba rápido… atención terrible y experiencia terrible. Si pudiera no poner ninguna estrella lo haría, la pongo porque es obligatorio para dejar un comentario.
No dan garantía, no recomiendo He comprado varias zapatillas de más de 120€ cada una y desgraciadamente una de ellas Saucony, se les ha caído el color de la suela. En Consuela dicen que no es fallo de fábrica y no se hacen cargo ni de la devolución por otras, ni el dinero. MALA ESPERIENCIA Y PRECIOS CAROS.
Unos sinvergüenzas!! Compro una prenda por 40 eur en en la web, elijo recogerla en tienda, les llamo a los 5 minutos de hacer la compra para asegurarme de que tienen la prenda y puedo pasar a por ella. Me confirman que efectivamente la tienen y que puedo pasar. Cuando llego [bajo desde Pozuelo] me dicen que no tienen el color que había elegido, elijo otro color [que no es el que quería...] y al irme me dice que cuesta 80 EUR!!! Y que tengo que pagar la diferencia. El doble de lo que había pagado!!! Que la web estaba mal, que el stock, ... vamos, reconociendo su error pero que si la quería eran 40 EUR mas!!! Un robo.
Mi amiga Susi trabaja allí y solo por eso ya merece la pena ir, es una profesional que lleva años en el mundo de las sneakers y es muy amable, la tienda la renovaron hace unos años y cambio de ubicación y es muy chula, la variedad de modelos y marcas hace que no te vayas sin una zapa para ti!
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