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Consultas Externas
Dirección: Carrer de Juan de Garay, 21 , València 46017, ES
Ciudad: València
Ruta: Carrer de Juan de Garay, 21
Código postal: 46017


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Reseñas
El edificio y las instalaciones están bien puestos y bien organizados. Los médicos que han atendido a mi padre, que es a quien le corresponde ir, siempre se han portado de forma muy correcta, amable y profesional. El personal de administración a veces se lía con los expedientes, pero en general mi experiencia es buena.
Mi experiencia con la unidad de salud mental ha sido pésima. Atención y empatía mínima, simplemente te meten en la cadena de pastillas y citas semestrales. Yo, por irme de Erasmus dejaron de citarme indicando que no acudí a la cita a la que ya especifiqué que no podría acudir porque estaría en el extranjero! Indicando en mi historial además la no asistencia a otras, de las cuales jamás me llegó carta ni aviso alguno. Un año más tarde decido volver a intentarlo. Primero la cita que pido a través de la médico de cabecera no se tramita. Me envían la cita de un vecino. Acudo y espero horas y resulta que no era para mí. La cita se tiene que pedir de nuevo. Acudo a la cita. Después de esperar una hora no entiendo por qué, la sala estaba prácticamente vacía y la doctora no salió a llamar. Me dice que no hacía falta tener cita con ella para ir al psicólogo. Los cinco minutos que me atiende se basan en decirme las citas a las que "no acudí". Ninguna pauta después de exponer mis problemas. Total. Tengo que solicitar nueva cita que me darán mínimo en tres meses. Le expongo que no se me está atendiendo como es debido, que en éste tiempo no hago más que esperar a que me escuchen. Dice que es una percepción mía.
Como siempre, sabes cuando entras, pero no sabes cuando sales. Hace falta más médicos para poder atender a tantos pacientes. A tener paciencia hasta que pongan a más especialistas para la atención de los pacientes.
Servicio completamente inútil. La persona que atiende el teléfono no puede ser más desagradable e ineficiente. La atención al paciente es vergonzosa.
Poco a poco va modernizándose y aplicando medios informáticos para varios trámites, pero va lento. Los médicos están saturados de pacientes.
He ido a consulta externas para hacer la tercera dosis de covid con cita. Va muy rapido , personal agradable y muy organizado. Aunque tienes cita hay que enseñar el certificado de vacunación y luego dentro enseñas el mensaje de cita en el tel. Felicidades a todos trabajadores que estan pendientes por nosotros y cuidarnos en un dia de fiesta
Colas, colas y colas. No se para que dan citas si luego tienes que esperara más de 3 horas. Y eso pasa cada vez que tengo que hacer el circuito de la analítica y otras pruebas que me tocan casi cada 6 meses.
Nunca cojen las llamadas no se para que ponen el número
Es de vergüenza el servicio de citas por teléfono más de 40 llamadas y ni contestar. Quiten el número de teléfono porque no sirve para nada, y ahora con el COVID no te dejan ni pedir hora tiene que ser por teléfono. Una verdadera vergüenza lo que pasa. Pongo una estrella porque no puedo poner -5.
¿Para qué ponen un nº de telefono y un horario por cierto muy limitado para cambio de citas, y luego NUNCA contestan? No me creo que estén tan saturados como para no contestar a ninguna llamada, hechas a intervalos de 5 minutos durante 1 hora.. no es aceptable que nos obliguen a pedir permiso en el trabajo para ir en persona, para un tramite administrativo que se solventaría en 1 minuto, si cogieran el telefono. EXPLIQUENSE.
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