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Consum

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Reseñas, información para Consum

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Historia

¡Qué bueno ser diferente!



"Somos una cooperativa valenciana, cuyo modelo de negocio está basado en los supermercados de proximidad. En Consum ofrecemos una amplia variedad de surtidos y marcas, para favorecer la elección de nuestros clientes, priorizando la venta de productos frescos en nuestras secciones de pescadería, carnicería y charcutería al corte, frutas y verduras y panadería. Nuestro compromiso es ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra en nuestros supermercados a través de una atención personalizada, pero también ofreciéndoles importantes descuentos en compras, gracias a nuestro programa de fidelidad Mundo Consum."
Dirección: Carrer de Blasco Ibáñez s/n, 46470 Masanasa
Teléfono: +34961255412
Ciudad: Masanasa
Ruta: Carrer de Blasco Ibáñez s/n
Código postal: 46470


Horas laborales

lunes: 09:00 - 21:00
martes: 09:00 - 21:00
miércoles: 09:00 - 21:00
jueves: 09:00 - 21:00
viernes: 09:00 - 21:00
sábado: 09:00 - 21:00

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Reseñas
Muy pulcro y muy ordenado. Deben mejorar la atención en la carnicería y charcutería. Muchas veces caemos yo también lo hago en tertulias con los clientes que demoran la atención al cliente que esta en espera. Esto se puede hacer pero cuando no hay clientes en cola ni mucho menos en hora picó.Me ocurrió y me molesto. Tuve que recurrir al despacho porque en el self service no había pollo en pechuga. La razón que me dieron fue que "el camión llegó tarde" .¿ Que le importa que el camión llego tarde al cliente ? En servicio el cliente busca es la disponibilidad es parte de la fiabilidad en el servicio. Sino encuentra el cliente se va a otra parte y punto. Por lo demás todos son muy cordiales en responder preguntas e indicar donde encontrar cualquier producto.
Agradecería más puntualidad. Los retrasos cada vez más habituales en la apertura de 3-4 minutos implican que, en mi caso llegue a tiempo o no a mi puesto de trabajo.
Los empleados trato intachable,la clientela cada vez es más maleducada y los trabajadores siempre tienen un trato correcto y educado uffff que paciencia... Todo muy ordenado y limpio,lo que más me gusta es que no cambian los artículos de pasillos y todo está en su sitio,se agradece pues el tiempo de compras es mucho más rápido y no te mareas buscando cosas,entradas y salidas a dos calles y parking muy aceptable. Los productos de la marca de buena calidad,
Hola les pondría más estrellas,si no cometieran el error que algunos súper cometen.Mire srta encargada le puedo asegurar que si cuando hay tres carros en cola llama a abrir otra caja,le aseguro que iríamos más gente ya que unos de los defectos que tenemos la mayoría de los clientes es que no nos gusta esperar en la cola para pagar. En mercadona lo hacen en todas dos tiendas y eso se lleva a la gente.No cuesta mucho que cualquier empleado/a que está reponiendo por la zona de cajas yo los e vistoacuda y abra otra caja y agilice el paso por caja.Hagan la prueba y en pocas semanas verán los resultados. En cuanto al trato del personal no veo a nadie que trate mal al cliente,al contrario siempre que necesito información sobre ubicación de algún producto me han acompañado hasta donde está.Saludos de un vecino de la zona.
La de la fruteria le ha contestado fatal a mi madre por decirle que los botones de la báscula funcionaban mal porque estaba sucia la pantalla, como si fuera culpa de mi madre que salieran los tickets mal. Iremos a Mercadona aunque tengamos que andar más
En este consum aún tienen cestas para hacer la compra, en otros las han retirado y hace falta monedas para los carros... nadie controla que los que entran usen el gel desinfectante en la entrada y alguno se cuela sin usarlo. Por lo demás, uno más de tantos consums, tienen de todo, esta limpio, bien repuesto y no hay mucha gente. El parking no requiere de tiquet para salir, lo cual lo hace más cómodo y es bastante amplio. Siempre que he ido hay sitio de sobra.
El supermercado bien en general,todo limpio y hay de todo..la fruta y verdura mal,muy mala calidad o muy verde o casi podrido..deberían traer hortalizas de mejor calidad.
Trato nefasto por parte de una trabajadora llamada Rosario. Esta cara al cliente y debería comportarse mejor con las personas que van a comprar, he ido a realizarle la compra a mi abuelo somos el y yo, el tiene riesgo a contagiarse entonces voy yo a comprarle. El toma 0,0 cerveza llevo toda la cuarentena yendo a comprarle a diario y nunca ha habido problema hasta hoy, se me ha puesto a gritarme y a dar golpes con las cervezas a todos lados y diciéndome que le da igual que venga el. Que no me quiera vender las cervezas vale, pero me lo podría haber dicho de una manera más delicada y no delante de 50 personas y a gritos. Sin duda no volveré a ir por el mal trato. Yo he sido educada en todo momento, poco cuesta ser agradable y más cuando trabajas cara al público. No le doy 0 estrellas por que no puedo
Es una pena que cada vez hayan menos productos sin gluten, este año no traerán roscones sin gluten, hace poco retiraron en los establecimientos Consum la lasaña exenta de gluten...en fin, menos sensibilización con un colectivo cada vez mayor...
Cajeras maleducadas e impertinentes, es la segunda vez que no saben tratar a la gente, no recomiendo ir a este supermercado, sus cajeras son impertinentes y maleducadas. No tienen tacto con lis clientes ni saben tratarlos. Recomiendo que la Central les haga un curso de trato al cliente. Si no perderan clientes a este paso.
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