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COOLmotorcycles Jerez: Norton, Royal Enfield, Mash, Mondial.y Royal Alloy

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Reseñas, información para COOLmotorcycles Jerez: Norton, Royal Enfield, Mash, Mondial.y Royal Alloy

COOLmotorcycles Jerez: Norton, Royal Enfield, Mash, Mondial.y Royal Alloy

Sobre Nosotros

Nos apasionan las motos como a tí, tanto clásicas como modernas, y nos gusta tratar bien a nuestros Clientes y amigos. Visítanos, estamos en el Polígono Autopista, C/ Platino 21 de Jerez de la Frontera (Cádiz).

Historia

Cool Motorcycles, el lugar donde los sueños sobre dos ruedas se convierten en realidad. Si te gusta la mecánica, el olor a gasolina, las motos hermosas, únicas y diferentes, con espíritu y con carácter, el rugido de un motor bien afinado, si eres original, tienes carácter, personalidad y estilo, bienvenido a tu casa, pasa y ponte cómodo.
Concesionario oficial Royal Enfield, Mash y Mondial para la provincia de Cádiz.



"Concesionario y taller de motos.Concesionario oficial BRXTON, HYOSUNG, LAMBRETTA, MONDIAL, ROYAL ENFIELD, ROYAL ALLOY, MASH y ZONTES.Taller de motos multimarca especializado en mantenimiento, puesta a punto, reparación y personalización de motos.Boutique del motorista con las mejores marcas para moteros con estilo."
Dirección: Calle Platino, 21, 11405 Jerez De La Frontera, Andalucia, Spain
Teléfono: 956 30 38 10
Ciudad: Jerez de la Frontera
Ruta: Calle Platino, 21
Código postal: 11405


Horas laborales

lunes: 09:00 - 13:30

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Reseñas
Desde el primer momento he recibido un trato muy cordial y respetuoso por todo el equipo. La entrega se realizó en tiempo y forma. Muy contento, tanto con la moto como por la atención de Javier. La tienda he de decir que está impecable, da gusto ir allí. ¡Gran trabajo chicos!
Desde el primer momento que compré la moto las cosas ya no empezaron bien. El comercial Javier fue la persona que nos atendió a mi mujer y a mi, de una forma bastante cortante y seca. Después de haber cerrado la compra de la moto M- 310 de color azul y haberla reservado, me encuentro con una llamada de este señor diciéndome el día de antes de la entrega, que la moto solo la hay de color negro y que si quiero la azul tengo que esperarme un mes. También nos comenta que la primera revisión es a los 1000km y que tiene un coste máximo entre 80€ y 85€. Una vez llega la moto al kilometraje de 1000km la llevo para la revisión y cuando pido la factura me cobra 25€ mas de lo acordado, pero no queda ahí la cosa; al mirar el desglose de la factura puedo comprobar que 60´13€ son de mano de obra. Al comprobar la duración de la mano de obra, cuál es mi sorpresa!, ¡me han cobrado por 1´5 horas de trabajo!, cuando en realidad dejo la moto para la revisión a las 17 horas y la recojo a las 18 horas; 1 hora exacta de trabajo. Me dice el mecánico: habrán subido los precios!! lo que el comercial Javier desmiente. Por otro lado Javier, el comercial me dice: que no pueden cobrarle a cada cliente un precio diferente!! INCREÍBLE!! que no pueden cobrarle a cada cliente un precio diferente?? Pero si la revisión de mi moto tardan en hacerla 1 hora, y a otro cliente tardan 1´5 horas en hacerle la revisión de su moto, deben de cobrarle a cada uno el tiempo que han echado en arreglarla. Por qué me cobran 1´5 horas? Tienen y deben cobrarle a cada cliente el importe que corresponde y no el que a ellos les parezca bien para cobrar más dinero. En definitiva... nos sentimos engañados y muy descontentos con Javier e igualmente con el mecánico que nos ha atendido. El servicio post venta de este establecimiento es pésimo y en absoluto lo recomendamos.
Hemos adquirido una Zontes U 125 y estamos muy contentos con la compra. Nos gusta mucho el diseño. Llevamos dos semanas con ella y va genial y vemos que tiene un consumo muy ajustado. En el concesionario, Javier nos han atendido muy bien y la moto estuvo disponible pronto. Una vez que llegó, nos hicieron la operación del papeleo muy rápido. Javier nos explicó todo muy bien el día de la entrega. Recomiendo este concesionario.
Te contesto a lo de abajo. Como podéis ver y leer abajo ésta es la forma de trato al cliente en este concesionario, pero que diga si es verdad o no que minutos antes del cierre ya no atienden. Igualito que en Royal enfield Sevilla o Ducati jerez, donde he comprado motos y son estupendos y te atienden en el horario que pone en internet. Llegué minutos antes de la hora de cierre. Me desplacé 30kms para ir a la tienda y cuando llego me encuentro la puerta abierta, cartel de abierto, entro y me dice el comercial si quiero algo, le digo que iba a ver una Royal y me dice que está cerrado. Le comento que estaba la puerta abierta y me dice," ya pero está cerrado". Con la de personas que hay en paro y vas a un local a gastar 7.000 euros y te echan prácticamente del comercio.
Seriedad, compromiso y buen servicio al cliente. Muy contento con la compra de mi Meteor 350, en la que he tenido un gran asesoramiento técnico.
He comprado mí primera moto en esta concesionaria y no me arrepiento. La atención de esta comunidad es increíble. Muy contento con todo
Agradecer la atencion y asesoramiento de Javier para la compra de una RE hntr. Eficacia para resolver unas gestiones personales para la documentacion de la moto. Y felicitaciones al personal de Cool Motorcycles porque observe detalles del buen trato y cuidado que tb tienen con las motos.
Este domingo estuvimos con ellos con motivo de la reunión DGR. Y la verdad es que muy bien. Buena organización y fue complicado debido al gran número de asistentes. Quería darles las gracias porque pasé un día muy bueno. Gracias.
Estaba en busca de una moto ideal y a buen precio, ellos me ayudaron con todo y me facilitaron mucho el proceso. Muchas gracias por su buena atención
Buena experiencia de compra. Una tienda preciosa, cuidada hasta el más mínimo detalle y un personal educado y que sabe lo que vende. Totalmente recomendable.
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