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Reseñas, información para Cooltra

Cooltra
"En Cooltra Consell de Cent Barcelona, empresa especializada en alquiler de motos a largo plazo, renting de motos para empresas y alquiler mensual para particulares tanto de scooters eléctricas como de gasolina, encontrarás un montón de modelos de moto disponibles para alquilar, además de una serie de extras y complementos para hacer de tu movilidad a dos ruedas la mejor experiencia. Visítanos en nuestra tienda de la Calle Consell de Cent 181.Esta tienda también es el taller de motos de nuestros clientes."
Dirección: Via Laietana, 6 , Barcelona 08003, ES
Teléfono: 932 21 40 70
Ciudad: Barcelona
Ruta: Via Laietana, 6
Código postal: 08003


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Reseñas
Mi experiencia con Coltra fue excelente, alquilé una motocicleta durante 3 meses y todo funcionó perfectamente. El servicio es rápido y amable y el personal es muy útil. En ambas ocasiones tuve una excelente experiencia. Resolvieron el problema de manera rápida y profesional. Continuaré alquilando sus motocicletas. Muchas gracias a todo el equipo. Saludos cordiales .
Servicio pésimo, calidad de motos muy mala. Solo esperan que tengas un accidente para cobrarte muchísimo dinero. En el chat te dan información falsa sobre la gestión del accidente: me dijeron de esperar hasta que llegue un email para hacer el informe pero la verdad es que solo tienes 48 h para eso, si no lo haces te dan una multa de 250€ encima de la franquicia. Aunque este estipulado en el contracto ellos a contactar creo que a propósito proporcionan información falsa. Luego muestran correros de intento de contacto que no habían llegado a mi cuenta. Al pedir el historial del chat lo deniegan
Bueno, hace como un mes casi que escribimos un correo solicitando un renting de dos motos. Nos corría prisa ya que somos una empresa de servicio a domicilio y lamentablemente nos habíamos quedado sin. Vimos una buena opción hacer el renting. Lo cual hoy después de tres semanas nos llega un correo que nuestra solicitud se ha actualizado.... Lo siento pero me tengo que reír mucho, lo que no entiendo es cómo pueden seguir funcionando si no atienden a los clientes... Bueno por suerte no me han atendido y he podido solucionarlo que personas un poco más serias. No soy de poner reseñas negativas pero esto me ha parecido demasiado. Igualmente doy las gracias por que no nos atendieran ya que he leído las reseñas que tienen y no sabría yo si podría tener un servicio en condiciones. Espero que que estás reseñas que os dejan os valgan para mejorar, ya que creo que para eso estan.
Increíble experiencia. Estoy encantado con ellos. Me dieron una moto que era prácticamente nueva y iba fenomenal. Calidad/precio: barato y alta calidad. Repetiré sin duda. Gracias al equipo de cooltra Bcn y al recepcionista.
Los mejores de toda BCN. Repetiré sin duda. Gracias por el trato
Tanto el servicio como atención al cliente perfecto pero mi sorpresa a sido cuando hoy voy a coger el casco y me encuentro que llevan una funda de cacaolat!!! Y digo yo, tenemos que ir haciendo publicidad??? nosotros los clientes??? Y qué beneficios tenemos a cambio??? entiendo que si hago publicidad de una marca me pagan por ello, no??? Ya he visto varios clientes de ecooltra con esta funda por eso me parece que sí tenemos que hacer publicidad, es justo que saquemos un beneficio. Descuentos en los trayectos??? Por Espero respuesta, gracias
Servicio pésimo, atención al cliente peor. Las motos prácticamente no pasan de lo 20km/h es un auténtico peligro circular con sus motos, por no hablar de los frenos y la sensación de que se pueda desmontar la moto por piezas en cualquier momento. Nunca mas pondré mi vida en juego.
El equipo de Cooltra en Consell de Cents es un gran equipo Hace 2 años con ellos. Siempre están muy amables, con mucha atención a sus clientes. Las motos están en buenísimo condiciones. Muchas gracias a vosotros chicos!: Margarita
Por ahora perfecto, compré una Askoll ES2 de segunda mano ciclomotor eléctrico y se han hecho cargo de la garantía como completos profesionales, haciéndome esperar 4 dias fin de semana incluido. Muy contento. Edito para añadir una segunda vez que la moto ha tenido que pasar por taller y que se ha solucionado en nada y menos. Muchas gracias al equipo y en especial a Gisela, que siempre me ha atendido de forma super correcta.
Nada más llegar y sacar los cascos, la moto se ha parado y no habia manera de encenderla. Hemos intentado contactar con el servicio tecnico pero no hemos podido. Después de tres intentos y de pasarse las llamadas de un servicio tecnico a otro nos han pasado a un numero que no atiende por la noche. Al final nos han cobrado un euro sin ni siquiera haber movido la moto. Nos hemos ido finalmente sin saber si el problema estaba solucionado. Las motos un desastre y la atención al cliente nefasta.
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