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Reseñas
Jamás he probado un aceite más horrendo que este. No se lo comen ni los perros de lo que amarga. Me gustaría saber quienes son los que ponen tan buenas reseñas. Paguen por PayPal y tendrán garantía de devolución en caso que les manden el veneno que me han mandado a mí. De esta forma se les podrá acabar el chollo. Me he quejado y ni contestan, pero conmigo les va a salir el tiro por la culata. Que casualidad que todos los que hablan bien del aceite tienen sus perfiles restringidos. Pongo foto del veneno.
Es un ENGAÑO. Colocan en la web una imagen con aceite verde y te llega un amarillo pálido. Encima te mandan un email "aclarándote" que ellos lo hacen bien, es el consumidor el que no sabe comprar. De pena por no decir de atraco.
Pedí aceite de oliva SIN FILTRAR de la nueva cosecha y me llegó en el tiempo indicado, las botellas estaban en perfectas condiciones y en cuanto al producto... es ambrosía pura! Nunca lo había probado hasta ahora pero sin duda volveré a comprar más, es muy aromático, tiene un sabor ligero de hierba verde y aceituna, nada amargo y por supuesto un color verde de cuento! Recomiendo.
Aceite espectacular de primera cosecha sin filtrar, el que cogí. Cuando lo compré, no me fijé en los comentarios de la gente y andaba con miedo que tuviera problemas, pero por lo que a mí respecta me ha ido genial. El envío rápido y el producto, en este caso el aceite, buenísimo.
El trato con el cliente es pésimo, si tienes un problema con ellos, además de no resolverlo, te ignoran. No contestan a los mails ni al wasap. Te dan largas en todo momento creando una incertidumbre y desconfianza, que no puedes llegar a explicarte cómo pueden trabajar dando ese trato tan lamentable y poco profesional con el cliente. Hicimos una compra on line y el aceite que nos llegó, no era el que habíamos pedido. Además la caja venía rota y las garrafas abolladas. Para devolverlas tuvimos que cargar nosotros mismos con las garrafas y llevarlas a la tienda ya que nos dijeron que no pasarían por nuestro domicilio a recogerlas. Han pasado ya 15 días y aún no nos han hecho la devolución. Nos sentimos estafados y no somos los únicos. Tuvimos que habernos informado antes de realizar la compra con ellos. Esperamos que nuestra opinión sirva para futuros clientes que pretendan comprar en este establecimiento. NI SE LES OCURRA!! Nosotros tomaremos las medidas oportunas.
Aceite muy bueno pero servicio al cliente 0 Hice un pedido a mediados de octubre, al parecer faltaba una botella de aceite y en vez de hacer directamente un abono/rembolso enviaron lo que había. En el seguimiento del pedido ponía que todo había sido enviado pero obviamente no era así. He mandado cientos de WhatsApp y nadie me ha contestado o me contestaban sin darme una solución, pretendían que cambiara la botella por otra pero les dije que no. A principios de noviembre tras no se cuantos mensajes sin respuesta me pongo en contacto con ellos por el chat ya que por teléfono es imposible también y me dicen que el aceite que faltaba estaba en transito y efectivamente tenia un link de UPS para hacer seguimiento. El problema es que una semana después el estado del pedido es "etiqueta creada", es decir, que no hay ningún envío hecho. Hoy un mes y algo después de la fecha del pedido me vuelvo a poner en contacto vía el "chat" y me dicen que la semana pasada se hizo un reembolso pero yo no he recibido nada. Además de todo esto pedí unas aceitunas y me llegaron otras que encima son mas baratas... Una verdadera vergüenza, era clienta fiel pero después de esto no pienso pedir nunca mas nada, el servicio al cliente es verdaderamente vergonzoso.
NO RECOMIENDO QUE COMPREIS AQUI!!! SON UNOS ESTAFADORES!! COMPRE 6 GARRAFAS DEL ACEITE VERDE X UN IMPORTE DE 155 Y ENCIMA DE N MANDARME EL QUE ES ME MANDAN OTRO MAS BARATO CON LA CAJA ROTA LAS BOTELLAS ABOLLADAS..DESPUES DE LAS 20 LLAMADAS QUE REALICE ME COJEN EL TELEFONO Y ME DICEN QUE SI LO QUIERO CAMBIAR QUE TENGO QUE MANDAR UN CORREO CON LAS FOTOS Y SEGUN ME CONTESTEN ME LOS PUEDEN CAMBIAR O NO!!! X LEY TENGO DERECHO A DEVOLVERLO SI QUIERO XQ A PARTE DE SER EL Q NO PEDI ME L HAN TRAIDO EN MALAS CONDICIONES!! ASIQUE SI NO QUEREIS SER ESTAFADOS NO COMPREIS AQUI LA ATENCION A PARTE PESIMA!!!
Desastre absoluto, en primer lugar incumplieron el plazo de envió, después, ante la falta de respuesta telefónica, whatsupp, correo electrónico, rechazo el envió y de manera unilateral me lo vuelven a mandar. Mando varios correos para que me informen como devolverlo, incluso una llamada de teléfono, en la que me remiten al correo electrónico. Una vez recibido, lo llevo a la tienda, recepcionan la devolución, pero no me reintegran la compra, pese a tener datafono. Me niegan la factura, y recurro a la policía para que medie. Ahora de palabra, tengo que fiar que me devuelvan el dinero. Pésima experiencia. He pagado, no tengo aceite ni dinero.
Le pongo 1 estrella por el mal servicio al cliente ya que cuesta mucho comunicarse con ellos y da la sensación de abandono total. Era la 3 veces que compraba aquí y será la última, una pena porque tienen aceites dé calidad a un precio razonable. Espero que puedan mejorar el sistema que tienen de atención al cliente .
!!.Ojo !! No son de fiar. Te dan gato por liebre. Engaño y estafa. Compro y pago aceite de la nueva cosecha y despues de reclamar varias veces, al mes me mandan, aunque en la factura pone "nueva cosecha 2022" es falso ya que es del 2021. Reclamo varias veces pero contestan mal y no hacen ni caso.
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