Cortefiel

Reseñas, información para Cortefiel

Dirección: N-Va, 45600 Talavera de la Reina, Toledo, España

Teléfono: 925 80 30 40

Sitio web

Estado: Castilla-La Mancha

Condado: Toledo

Ciudad: Talavera de la Reina

Ruta: N-Va

Código postal: 45600

Horas laborales

lunes: 10:00–22:00
martes: 10:00–22:00
miércoles: 10:00–22:00
jueves: 10:00–22:00
viernes: 10:00–22:00
sábado: 10:00–22:00
domingo: Cerrado

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Reseñas

Tienda de ropa de hombre y mujer, un poco cara, me gustaría que tuvieran más prendas en tallas grandes......

 Hace 7 años (28-04-2018)

Pedí un pedido online de Pedro del Hierro para recoger en la tienda. Llamé a atención al cliente por la demora del pedido. Mi sorpresa fue cuándo me dijeron que no había ningún pedido a mi nombre, aún habiendo abonado el precio del producto en su totalidad a través de Paypal y haber introducido mis datos correctamente. El pedido se había perdido y nadie de la empresa se hacía cargo de la perdida del pedido, aun estando el producto ya pagado.  De repente, aparece el producto en la tienda, pero no me notificaron de ninguna forma que el producto está en la tienda aún teniendo mi número de teléfono.  
Al llamar por quinta vez, a atención al cliente porque no se preocuparon en absoluto por la situación, me dicen que el producto está en la tienda sin dar ningún tipo de explicación. 
Además del coste del producto, me habían cobrado los gastos de envio, que se supone que no me los deben de cobrar por tener la tarjeta de cliente. Obviamente devolví el producto porque ya ni lo quería y ahora me toca por abonar la costosa factura de teléfono a Cortefiel ( Unos 15 euros en gastos telefónicos).
Se ve que no es un caso aislado porque no les sorprendió que el pedido estuviese perdido y en ningún momento se preocuparon ni me llamaron.
Por no decir el trato que recibí en atención al cliente que me colgaron el teléfono 5 veces precedido de " Qué pase buen día" con todo el sarcasmo.

      
      
      
 Hace 8 años (18-08-2016)

Buen servicio y productos de excelente calidad

 Hace 8 años (16-03-2017)

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