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Es imposible coger una cita. Te las dan para pasados 20 días. Anterior a la pandemia nunca tuve problemas de citas y desde entonces es inviable. O te vas de urgencias o ya si eso te mueres en casa. Es una vergüenza. No sé para q necesitamos un centro de salud más grande si los pacientes van a estar igual de desatendidos.

Son unos incompetentes, Tuve que ir desde Alcorcón a poner una hoja de reclamaciones y pedir cita a mi hermana que reside allí y era positivo en COVID, porque no cogen los teléfonos LOS DESCONECTAN y si vas siendo positivo encima te miran mal !! Hoy ha tenido que ir mi otra hermana, en el mismo caso que la anterior, porque ha llamado 24 veces en 2 horas y tampoco la cogen el teléfono y es positiva en covid, la señorita encima se ofende y tenemos la grabación de audio en la que dice que no coge el teléfono, también se las ha informado de la modificación de datos personales por asuntos legales hace meses y es como si hablas con una pared, hoy tras el incidente y ponerles otra hoja de reclamaciones lo han gestionado, se supone porque tampoco me fío y como no lo hayan echo,, es una vergüenza para un ambulatorio que ahí que no tengan gestión ni organización ninguna, y menos con la gente que ahí en el paro capacitada. Juegan con la salud de la gente al no atender los teléfonos ya que obligan a ir a alguien que está en cama sea cual sea el motivo a ir personalmente a contagiar a la gente que se encuentre allí, mientras tanto esa persona puede perder su trabajo por no justificar su falta de asistencia al mismo, ya que en el primer caso llevaba 4 días sin poder asistir al trabajo y en el segundo lleva 3 días... A todo esto aún estoy esperando a que me contesten a la primera hoja de reclamaciones, que lógicamente tengo guardada ya que  si al final no recibo respuesta iré con ella a donde sea necesario para que tomen medidas en este asunto.  Decir que los médicos no tienen nada que ver con esta gestión, son los administradores o personal de recepción los que no realizan su trabajo correctamente.

Estoy muy agradecida siempre me han resuelto todo muy rápido y de forma satisfactoria en el mostrador de recepcion, he tenido consultas telefónicas y son muy puntuales y si yo no he podido cogerlo por no haber visto la llamada lo han repetido. Si yo he tenido que llamar, también me han atendido, mi opinión personal es de enorme gratitud. Y mi doctora es la mejor!

Imposible que atiendan el teléfono solo para preguntarles si sigue estando allí una médico.

La Dr.Benedicto es un 10 como profesional y como persona, se preocupa de sus pacientes tanto médicamente como personalmente , en estos tiempos de pandemia se a preocupado por mi llamando para saber el estado en el que estaba por el fallecimiento de mi padre x el covid EXCELENTE TRATO Y LA MEJOR PROFESIONAL DEL CENTRO !!!  , si hubiese más médicos así nos iría BASTANTE mejor a todos , el personal de recepción según quien te atienda son más comprensibles unos que otros , la pediatra Laura otro 10 , se preocupa , te llama aunque no tengas cita con tu bebé para ver cómo va si has ido a urgencias en algún momento !!!

Trato telefónico horrible. Después de media hora esperando me atienden de mala manera y me acaban colgando por no saber el nombre de la matrona.

Hoy, día 12 de Enero 2022, he  llamado 4 veces, desde la primera a las 8:01 hasta la última a las 9:35. Nadie responde al teléfono. La excusa de que "están saturados" no me vale, las de recepción de un ambulatorio de pueblo no son las que atienden a coronavíricos en las UCIS.

Tres meses después .... Seguimos igual. No contesta nadie al teléfono.lo curioso que si estás allí no suena ... En silencio es muy difícil que lo cojan claro. Tienes que acercarte  al final y se satura el centro y sus trabajadores . Una pena

Llevo un año viviendo en Sevilla la nueva y estoy encantada con este centro de salud mi doctora de cabecera es un encanto hoy fui porque me salió una verruga a la altura del ojo y había crecido y me tenía algo preocupada y hoy fui me atendió Estrella me lo miro y me envío a la enfermera me lo soluciono en nada y majisima Elena la enfermera mi más sincera enhorabuena  .

Estuve varios meses en Sevilla la Nueva y la verdad que el personal de recepción como médicos fueron muy amables. Se forman largas colas, pero es lo normal en estos tiempos.

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