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CTB

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Reseñas, información para CTB

Dirección: bis,, Ugasko Bidea, 5, 48014 Bilbao, Vizcaya, España
Teléfono: 944 76 61 50
Estado: País Vasco
Condado: Vizcaya
Ciudad: Bilbao
Ruta: Ugasko Bidea
Número de calle: 5
Código postal: 48014


Horas laborales

lunes: 8:00–15:00
martes: 8:00–15:00
miércoles: 8:00–15:00
jueves: 8:00–15:00
viernes: 8:00–15:00
sábado: Cerrado
domingo: Cerrado

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Reseñas
Esta reseña se refiere al personal de las estaciones de metro de Bilbao. Muy amables, nos explicaron todo con claridad, aconsejándonos muy bien.
De las personas que estábamos ahí y habíamos perdido la barik personalizada a todos nos dijeron que la que llevamos es demasiado vieja para hacer una nueva,que casualidad no? Tendrán que cubrir un cupo porque me parece mucha casualidad,LADRONES
Me parece vergonzoso que cobren 3€ por una tarjeta que caduca ... Lo lógico sería que si devuelves la vieja te den una nueva sin coste. Además se me ha caducado sin saberlo y no me devuelven el dinero porque ha pasado 4 meses ¿porqué no pone en la tarjeta la fecha de caducidad?
Por culpa de la situación q vivimos llevaba mucho tiempo sin poder ir a Bilbao, cuando llegue mi sorpresa fue que la tarjeta estaba caducada y que no podia traspasar el dinero que tenia en la antigua. Se puede decir q me sentí estafado
Recibo un trato prepotente y beligerante por parte de las personas de la oficina de atención al cliente de Metro Bilbao sitas en San Nicolás Casco Viejo al cursar una reclamación por unos viajes que la máquina canceladora cobra por duplicado y por los cuales intentan responsabilizarme a pesar de la incongruencia flagrante bajo la que opera el sistema de validación en estos casos; en vez de buscar ayudar a la ciudadanía y recoger dichas incongruencias adecuadente para sugerir mejoras en el servicio a CTB. Lamentable servicio por parte de una empresa que se dedica al transporte público.
Fui al lugar por una tarjeta BARIK con algo mas de 40€ puesto que me caduco y no fui consciente de ello por el teletrabajo, al llegar me dicen que no pueden hacer nada con mirada desafiante y entre risas, ineptos al mando de servicios esenciales, ladrones.
La oficina CTB / Barik que esta en la estación de acceso al metro en San Mames esta atendida por funcionarios sin ningún cariño por su profesión, gente prepotente y además ineficaz 2 veces consecutivas para que hagan los cambios de idioma en mi tarjeta erroneamente activada en ingles y todavía no lo han hecho. Solicitud de nueva tarjeta por error en la lectura y te cobran por la nueva. Solicitud de factura / recibo por los servicios prestados y ... balones fuera! Te atienden como si te vieran pasear por delante mientras comentan sus experiencias personales mientras te atienden. Ponen cara de poker y no no te ayudan a dar con la persona o solución de los problemas planteados. Para colmo no te dan justificante de lo que te cobran... a donde irá ese dinero y su iva?? ABSOLUTAMENTE VERGONZOSO
El metro ligero de Bilbao hace un ruido excesivo en muchos kilometros del recorrido. Es insoportable. El CTB no responde a las reclamaciones.
Me encuentro en la situación de tener 3 tarjetas barik caducadas, todas con dinero sin poder recuperarlo, teniendo en cuenta que cada tarjeta cuesta 2€ es un servicio nauseabundo.
Los bonos mensuales no integran transportes como Renfe, Feve o Bilbobus por lo tanto me es más barato ir a la otra punta de Bizkaia que moverme unos kilómetros dentro de Bilbao ciudad haciendo transbordos.
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San Pio X / Hermanos Aguirre 120 metros
01
13
A7
BILBAO-AUTOPISTA-GASTEIZ
Deustuko Unibertsitatea (Pío X Plaza) (806) 130 metros
A2153
A3223
A3224
A3250
A3411
A3516
A3518
A3527
San Pio X / Francesc Macià 130 metros
01
13
BILBAO-AUTOPISTA-GASTEIZ
Hermanos Aguirre 130 metros
71
Buenavista 260 metros
01

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