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Reseñas, información para Cubarentcars

Cubarentcars

Sobre Nosotros

Cubarentcars es la Solución para el alquiler de coches en Cuba. Garantizamos Precios económicos y Seguridad de RESERVA.



"Te ayudamos a rentar tu auto en Cuba con los mejores precios. ¿Estás planificando un viaje a Cuba? Entonces debes saber que para moverte por la isla es mucho mejor si lo haces en un coche, tanto si es por unos días, como si deseas estar un período mayor de tiempo, rentar un coche en Cuba te podrá garantizar unas vacaciones más agradables, disfrutando con tus familiares y amigos.¡La mejor solución para rentar tu coche! La razón más importante es que la flota de coches en Cuba es limitada y son solo ALGUNAS agencias las que asumen “coches a riesgo”. “Coche a riesgo” significa tener parte de flota de coches a disposición de la agencia. De esa forma no corres el riesgo de llegar y no encontrar tu coche reservado."
Dirección:
Teléfono: +34931712718
Ciudad: Barcelona


Horas laborales

lunes: 11:00 - 22:00
martes: 11:00 - 22:00
miércoles: 11:00 - 22:00
jueves: 11:00 - 22:00
viernes: 11:00 - 22:00
sábado: 16:00 - 20:00
domingo: 16:00 - 20:00

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Reseñas
PÉSIMA EXPERIENCIA. NO RECOMIENDO EL SERVICIO. Tenia una reserva a las 9 am, cuando llegamos, le dijeron a mi marido que es cubano "entre cubanos no nos vamos a mentir. No tengo tu auto, esta en el aeropuerto porque nuestro negocio es tener el auto ahí". Cuando le preguntamos a que hora estaría disponible, nos dijeron que no podían asegurarnos un horario. A las 14 hs nos llamaron, pero nos entregaron el auto una hora después porque tenían que ir a cargarle nafta. Cuando reclamo por email me contestan al día siguiente. UNA VERGUENZA. LA ATENCIÓN AL CLIENTE A CUBA ES UN DESASTRE PORQUE NO LES GUSTA TRABAJAR. Al entregar el auto, NOS DEMORARON MÁS DE 30 MINUTOS porque no tenían un chofer que revise el auto. En ese momento, vi a mucha gente esperando su auto les pasó lo mismo que a nosotros. NO LES RECOMIENDO LA EMPRESA. Si bien el auto estaba en excelentes condiciones, el servicio es pésimo.
Fui muy bien atendida , todo fue rápido y con calidad , con una muy buena comunicación y amabilidad de parte del personal , fui atendida por Midalys la cual me explico al detalle y me ayudó en todo , gracias !!!magnifico equipo
Buena gestión en general. Rapidez en la respuesta, accesibles para cualquier duda o consulta, y facilidades a la hora de resolver problemas. Midalys se implicó mucho en todo el proceso, desde la reserva hasta el día de entrega. Impecable!!
He alquilado un coche desde Barcelona, todo el proceso rápido hasta haber pagado, Punto 1..En lugar de hacerme un contrato para todo el alquiler del vehículo me hicieron 2 contratos y a los 3 dias de estar en ruta por cuba tuve que buscar un punto de cubacar para que me tramitaran el segundo voucher, con lo que perdí media tarde entre buscar el punto y que me lo tramitaran porque allí nadie entendía nada. Punto 2.., yo cerré un precio en barcelona y mi sorpresa es cuando llego a La Havana me dicen que tengo que pagar 52 euros más por el depósito de gasolina porque me lo dejan lleno, cuando mi sorpresa es que cuando voy a llenar el depósito de gasolina en la Havana no llega a 9 euros, me quejo en la entrega del vehículo en la Havana y me dicen que es lo que hay, que la empresa lo hace así, así que le escribo y llamo a Cubarencarts de barcelona en el passeig Santa Coloma, y ni me cogen el teléfono ni me contestan los wassaps. Al final bastante decepcionante ya no por los 52 euros, pesa más el engaño, la falta de información y sobre todo que pasen de tí,
Estafadores, que bloquean y eliminan los comentarios de sus publicaciones para que no vean la realidad, la nefasta gestión, son verdaderos inútiles, una compañía de renta de carros que no vale para nada, es mejor otras agencias que van con la verdad, la amabilidad y la preocupación por sus clientes por delante. Nos estafaron con 200€ de devolución extra tuvimos que pagar 308€ cuando deberían de haber sido unos 70€ desde enero reclamando y nada, no alquien carros con esta compañía o perderán el dinero y la vida si tienen suerte y les toca un carro en condiciones porque de lo contrario... ya saben... busquen buenas agencias, online tours por ejemplo y no alquilen con esta basura, además desagradables personas como es su jefa, mal hablada y mala profesional.
Son unos ESTAFADORES, Y LA JEFA ES LO MAS IMPRESENTABLE QUE EXISTE, a diferencia de Mydalis que es una persona amable y con ganas de ayudar, desde Cuba me cobraron 200€ de mas en Enero a la devolución del carro y me dijeron que no me preocupara que cogiera el resguardo amarillo que desde España lo iban a solucionar, llevo 6 meses esperando y llamo para saber el estado de la devolución y la Jefa responsable que no sabe hablar con los clientes de lo grosera que es, me dice que me olvide del dinero, 200€ que pierdo por esta gestión nefasta e inútil, prefiero mil veces ONLINE TOURS que van con la verdad por delante, Vuelos, coches, hoteles, y te quitas de estos problemas, dicho esto no me quedare con los brazos cruzados me presentare en Barcelona y pondré una denuncia en la delegación de empresas de transportes y turismo y llevare mi causa a donde sea, no pienso quedarme sentado mientras estos estafadores se quedan con mis 200€ y mareando la perdiz.
Muchísimas gracias a JULI, por su atención y su amabilidad. Muy buena profesional. Estoy segura de que cualquier posible incidencia durante nuestro viaje a Cuba nos la resolverán con la profesionalidad que han demostrado.
Excelente la atención de la Comercial Tania, se mostró amable y profesional en todo momento.
Una excelente atención, concejos e información, ahora solo nos queda esperar a nuestro viaje
Altamente recomendado. Tania atendió mi petición y estoy más que agradecida y contenta con sus servicios, muy profesional, confiable y dedicada con seguridad vas a estar en buenas manos.
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