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Cruceros, viajes de grupo, viajes de novios, tren, avión



"Agencia de viajes, hoteles de costa, caribe, cruceros y grandes viajes."
Dirección: GUILLERMO VIZCAÍNO 6, 14400 Pozoblanco
Teléfono: 957131656
Ciudad: Pozoblanco
Ruta: GUILLERMO VIZCAÍNO 6
Código postal: 14400


Horas laborales

lunes: 09:30 - 13:30

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Reseñas
Penoso! Confiamos con ellos para el viaje de novios acompañados con un bebé. Les avisamos de ante mano que queriamos un gotelés y apartamentos cómodos y limpios…. Nos cambiamos tres veces de ciudad y fuimos de mejor a peor…. El Último un auténtico asco teníamos que estar allí 5 días y nos fuimos a las 2 horas… Avisamos al responsable de la agencia ya que nos dijo que para cualquier problema lo Avisáramos y nos contesto a los 3 días. Al volver, fui a verlos para dar mis quejas , me dijo que había puesto una reclamación y aún estoy esperando a que nos diga algo. DECEPCIONANTE .
Hace algún tiempo fuimos a pedir presupuesto de un viaje que queríamos hacer a Disneyland + París como regalo de comunión, de los dos hombres que había en ese momento nos atendió Luisma, al comentarle lo que queríamos eran todo inconvenientes, que si íbamos muy justos de tiempo, que si nos iba a salir muy caro etc, al final tomó nota en un folio de lo que queríamos y del número de personas que éramos y nos dijo que nos llamaría después de los días de fiesta, se ve que como iba a ser puente y nosotros íbamos un viernes no tenía muchas ganas de trabajar porque ni miró por encima en el ordenador. ¿A vosotros os ha llamado? Porque yo después de muchísimos meses sigo esperando a que me llame, me informe y me pase presupuestos por WhatsApp como me indicó. Al final nosotros hicimos nuestro viaje en las fechas que queríamos pero claramente no lo contratamos con ellos y en otra ocasión que necesite una agencia de viajes tampoco pensaré en ellos, poca palabra o si directamente no le interesaba lo podían decir claramente pero no estar esperando para nada.
Lo llegamos a saber y nos cogemos nuestra luna de miel por Iberojet… porque vamos.. el servicio nefasto. Tratamos con Luisma, y la verdad que el aire de superioridad no nos gustó mucho… mientras íbamos a que nos explicara nuestro viaje dudas y demás, no le preocupaba mucho que tuviéramos esas dudas que nos hubiera gustado que nos resolviera, a veces ni nos respondía porque solo hacia que teclear en el pc. Nuestra primera sorpresa fue que me dio por mirar los papeles en el aeropuerto, y teníamos dos vueltos a diferentes horas en la vuelta de nuestro viaje. Tuvo que ponerse en contacto conmigo su compañero porque un familiar nuestro llamó a la oficina ya que nosotros no teníamos datos para llamar.. mientras él estaba de fiesta en la feria de su pueblo. Me parece muy bien que estuviera en su tiempo libre haciendo lo que quiera, pero lo que no me parece tan bien es que “nos dejaran tirados en el aeropuerto de NY” para nuestra sorpresa, cuando llegamos a NY nadie nos venia a buscar porque resulta que mi número de teléfono lo dio mal a la agencia, por no hablar de la primera excursión que teníamos, que también estaba mal. Menos mal que un hombre de otra agencia que recogía a otros españoles llamó con su teléfono. Nuestro chofer estaba intentando contactar conmigo pero nunca pudo. Igual que el de la excursión, que también intento contactar conmigo pero nada. Esas pequeñas cosas son las que yo recalco en que para eso me cojo yo el viaje por mi cuenta. Porque si encima de pagar mas para yo no preocuparme por nada y me tenga que averiguar la vida estando en otro país… Tampoco nos pareció nada bien cuando por fin hablamos un dia con el por whatsapp para ponernos de acuerdo con el vuelo que teníamos que coger y que yo le envié un audio y para mi sorpresa me conteste que “audios no please…” y que él si pueda hacerlo. En fin, ya nos habían dicho que era poco formal, que pena q no hiciéramos caso.
M.Jose muy buena profesional muy amable y muy atenta
Ofrecen un gran servicio y atención, además de un trato cercano y personalizado con cada cliente. ¡Muy recomendable!
Grandes profesionales y una gestión impecable. Muy recomendable
No cumplen con el horario, el cartel de apertura ponen 9.30 horas y abren a las 10.10 horas
Volveré a hacer un viaje con ellos sin duda
Super atentos y detallista en todo
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