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Decathlon Campanar

  1. València

Reseñas, información para Decathlon Campanar

Dirección: Mercado de Campanar, Av. de Tirso de Molina, 16, 46015 València, Valencia, España
Teléfono: 963 45 91 09
Estado: Comunidad Valenciana
Condado: Valencia
Ciudad: València
Ruta: Avinguda de Tirso de Molina
Número de calle: 16
Código postal: 46015


Horas laborales

lunes: 9:00–22:00
martes: 9:00–22:00
miércoles: 9:00–22:00
jueves: 9:00–22:00
viernes: 9:00–22:00
sábado: 9:00–22:00
domingo: Cerrado

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Reseñas
Me compré una bicicleta urbana y no me cabía en el ascensor. Me la cambiaron por otra más pequeña sin ningún problema. El chico que me atendió en ambas ocasiones, Sergio Alonso, se portó superbién, dejándome la bicicleta a punto en un ratito. Te atiende muy bien, me parece un gran profesional. La tienda es muy grande y tiene de todo... yo siempre voy ahí.
Pongo una estrella para indicar mi disconformidad con el servicio de reparaciones de bicis. Por lo general, el resto de cosas están bien. Sí que es cierto que muchos de los trabajadores van a su bola o se quedan hablando entre ellos en vez de atenderte. Pero fuera de esos dos detalles, el establecimiento tiene mucho stock y está en un lugar cercano para muchos.nnAhora bien, hablando más en concreto sobre el servicio de reparación. NUNCA LO HACEN BIEN a la primera. La primera vez que fui fue para reparar el freno de mi BMX, a la semana de estar usándolo, volvió a dejar de ir. Esta vez, fui a que me cambiasen el plato porque tras los años de uso los dientes se habían desgastado y me saltaba la cadena. Al día siguiente de dejarlo me notificaron que ya estaba lista. La cogí y durante dos semanas bien. A las dos semanas, encontrándome a 13km de casa la biela comenzó a tambalearse hasta que se cayó por completo. Así que tuve que llevar mi bici andando hasta el taller de nuevo donde se ofrecieron a reparármela gratis porque no había pasado mucho tiempo. Al día siguiente voy a recogerla y resultaba que ahora no podía cambiar de platos. Al intentar cambiar de platos se me terminaba saliendo la cadena. Tuve que ir por tercera vez para que me lo repararan definitivamente. 3 VIAJES!! Prefiero que se tomen su tiempo y me lo hagan bien a que me llamen siempre al día siguiente asegurando que lo tienen arreglado. Además, en una de las reparaciones uno de los empleados me prometió que mi bici se podría tasar para venderla a Decathlon. Pero la tercera vez que fui, otro compañero me dijo que eso que me habían dicho era imposible porque mi bici tenía un poco de óxido en el manillar.nnSiento que solo tienen a becarios o a gente sin experiencia y por eso no son capaces de realizar bien el trabajo y acaban turnándose las bicis entre ellos durante el curso de las semanas. De todos modos, me siento obligado a tener que seguir dependiendo del taller de Decathlon puesto que mi bici es de ahí y al ser una empresa grande se pueden permitir el gasto de repararme la bici 3 veces por el mismo problema de manera gratuita.nnEstoy sinceramente decepcionado pero confío en que podrán contratar a gente cualificada para que se pongan las pilas en el taller.
Me parece una falta de respeto con un cliente ponerlo a buscar la forma de acomodar los pagos para la comodidad de la empresa y que al final después de todo esto lo hagan perder su tiempo y dinero en desplazamientos, al parecer los sistemas no están actualizados entre tiendas lo que hace que un cliente pague un artículo y después le toque solicitar devoluciones, las cuales entregan como ellos quieren aún sabiendo que son los culpables del falló, ahora me retienen mi dinero de 7 a 10 días, tiempo en el cual podría perfectamente comprar en otro sitio
El técnico del taller de bicicletas que nos atendió a mí hijo y a mí el pasado sábado 16 de mayo por la tarde fue súper amable y eficiente. Nos reparó/ajustó ambas bicis en tiempo récord. Muy agradecidos.
Domingo 18. Pone que abre en todas partes maps, web, cartelería. Pero está cerrado! ME parece una falta de respeto y sobre todo una deficiencia en la organización no comunicar con antelación un cambio en el horario de apertura.
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