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Reseñas, información para Decathlon

Decathlon
"Decathlon Camas, primera tienda Decathlon en la provincia de Sevilla con más de 90 de deportes bajo un mismo techo.Equípate para el fitness, el running, el ciclismo, la natación o el senderismo, entre otros, con el mejor asesoramiento especializado y con un catálogo de más de 10.000 productos para tu actividad deportiva siempre garantizando la mejor relación calidad-precio. Dispones, además, de un servicio posventa, financiación y, si no quieres esperar, compra online y recoge en una 1 hora.""
Dirección: C.C. Aljarafe Calle Poeta San Roman, s/n , Camas 41900, ES
Teléfono: 955 98 28 60
Ciudad: Camas
Ruta: C.C. Aljarafe
Número de calle: Calle Poeta San Roman, s/n
Código postal: 41900


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Reseñas
No me llevé nada. Simplemente fui a probar la atención al público que ofrecía decathlon. Escogí uno al azar y me fui a la sección de trofeos. Hablé con el chaval que estaba en la sección de serigrafía para hacerles unas preguntas y me atendió perfectamente. Le pregunté sobre la disponibilidad de los trofeos en diferentes tiendas y me lo respondió correctamente había poco stock en Camas y fue por eso la pregunta. A los 5 minutos le dije que si me podía medir los trofeos a lo alto que yo les señalé y la atención fue super correcto, me hizo la medición. Trofeos de 13,5cm acabado en oro. Trofeo de 23,5cm acabado en plata. Una vez más queda demostrado que si hay personas que aunque no decidas llevarte nada hacen una atención impecable de cara al público. Otro día pasaré por otro decathlon. No lo dejo puesto para que sea una sorpresa. Mi enhorabuena a este empleado de decathlon Camas. Sección de serigrafía sobre las 11 de la mañana.
Espectacular tienda de productos deportivos de los más variados tipos. Todo muy bien separado por pasillos y estanterías, para hombres, mujeres y niños. Tienen un protocolo especial para venta de zapatillas: en las estanterías exponen los pies izquierdos, tienes que pedir el pie derecho para probar y si te gustan el vendedor lleva el pie derecho al caja y tú llevas el pie izquierdo. Me han explicado que es para evitar robos de las zapatillas importadas. También tienen productos de suplemento alimentar para entrenamiento: gel de hidrato de carbono, proteínas, etc. También disponen de un pequeño taller para ajustes de lo que compres allí. El sistema de pago autoservicio se puede mejorar, se quedan muchos vendedores y supervisores en las cajas para ayudarnos en el proceso de pago, y resuelven rápido las dudas, incluso cuando hay filas, como había cuando estuve allí. Muchos precios, sobre todo de los productos en oferta no están actualizados en el sistema, y los empleados una vez más tienen que corregirlo. Experiencia medianamente favorable.
Fatal! Desde que han cambiado las cajas con personal y puesto las cajas de cobro que se supone deberían de ser más prácticas y accesibles es más tardado, filas interminables, y solo una y dos personas para asesorarte porque igual hay que quitar el botón de seguridad que algunas o varias prendas tienen, de las devoluciones o cambios ni te cuento, lo peor el servicio más tardado, los trabajadores que fungen como asistentes una educación pésima sobre todo una chica que habla ignorando lo que le comentas y dudas que tienes dando voces! Y no le pregunté su nombre pero estuvo ahí el día de hoy 2 de enero sobre las 15:30 ... Para atención fatal todo, el gerente de la tienda haría bien en darse una vuelta por ahí y si este no vale pues al supervisor pero que pocas ganas de volver, en lo personal si podemos evitar entrar a esta tienda y comprar por otro medio marcas mucho mejores lo haremos, ojalá pudiera ponerle -1 estrella.
Estaría bien que hubiera algún vigilante encargado de que un coche no ocupe dos plazas, por ejemplo.
Al chico que tenían esta mañana atendiendo al público en la sección de recogida de pedidos, lo saludé dándole los buenos días tres veces. Las tres veces su respuesta fue: ¿que quieres? No podía creerlo. Se lo tuve que explicar. Tuve que decirle que, lo primero que quería, era que me respondiera al saludo. Qué pena!! Porque, aunque uno sepa mucho de deporte, cara al público, lo primero son las maneras, la buena educación. Y de eso, esta persona... Cortito.
Creo que no debemos normalizar que estén quitando puestos de trabajo lentamente al implementar que sea el cliente el que tiene que realizar todo el proceso de compra solo. El servicio personalizado al los clientes es clave.
Nunca entenderé la tontería de las cajas que tienen , te hacen pasar a caja , a esperar que alguien venga a atenderte, y que no esté con otro cliente el de esa caja ,si no siéntate a esperar. Cajas como ha habido toda la vida , más trabajadores y más puestos de trabajo.
Os pongo en situación ....trato de la tienda cuando vas a comprar de 10, pero q nunca se t deje, ó caiga un objeto personal xq no se hacen responsable ....Ayer día 10 de febrero deje olvidado mis gafas de sol en probador ....a la hora y media me di cuenta q no las tenía y volvi..pregunté a las chavalas de alli,las cuales me respondieron q si,q la habían visto y la dejaron encima de una mesa ....pero cuando fueron a x ellas .... desapareció!!!NADIE sabía dnde estaban ...dos de las trabajadoras la vieron...la cogieron pero en ese momento nadie ....hoy estoy esperando llamada del establecimiento ,pero son las 11:07 y hasta ahora NADA ,xq hacia limpiezaa fondo BIEN TEMPRANO ME dijo el encargadoo...pero mi pregunta es?? Ahora q pasa con mis gafas cuando estaban allí y la vieron y ahora llego yo y nadie la tiene????? Alguna solución??? O pierdo yoooooo????..indignadaaaaaaa es poco...acabo de recibir una llamada de ellos y tengo q llevar mi factura de las gafas ...a ver q solución me dan 12'00hHoy día 25 de febrero recibo transferencia por mis gafas ...x decathlon.Muchas gracias .
Suelo ir a comprar a este sitio, si no, compro online y recojo, es fácil de acceder, se llega bien por carretera y hay de todo, está siempre muy ordenado y si te quieres asegurar de que esté el artículo concreto que quieres, mejor hazlo online o consulta en la web disponibilidad, hay muchísimo aparcamiento, no sé cómo estará en días de mucha afluencia, ya que intento ir entre semana. Para tema deporte es ideal porque hay de todo.
Pues cada vez que lo visito, me gusta mas , por su limpieza, todos los artículos bien puesto en su sitio, personal muy agradable, y atento en lo que pueda ayudar al cliente, chapó, lo recomiendo.
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