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DeKasa
"Tienda de muebles, especialista en espacios pequeños y en crear hogar. Nos encargamos de todo desde la medición, diseño e instalación para que disfrutes de tu tiempo."
Dirección: Calle de Nuestra Señora de Valverde, 65 , Madrid 28034, ES
Teléfono: 913 72 06 51
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle de Nuestra Señora de Valverde, 65
Código postal: 28034


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Reseñas
Después de muchos años siendo cliente, me exigen pagar todo por adelantado e incluso más del 50% y cuando montan las puertas de un mueble que diseñaron ellos, dos puertas son pequeñas y me dicen con malos modales que yo di mal las medidas. La solución que me dan es que page otras puertas nuevas. El coste de las cuatro puertas 256 € y quieren que page otros 120€ y que hago con las que no valen ??? De profesionales nada, prepotentes y tanganillas. No recomiendo para nada esta tienda. Yo di las medidas de las puertas que tenía y no de los huecos, según me indicaron ellos, pues no entiendo de muebles y por eso pedí sus servicios, tampoco he recibido esa oferta de descuento de unas nuevas. Yo también me sientido insultado. A mi no me regaláis nada he pagado 256 €
No os dejéis engañar. Bajo el aspecto de una tienda de barrio se encuentra una empresa muy profesional con muchas propuestas e ideas para cualquier estancia del hogar. Víctor y Antonio se preocupan por ofrecer muchas ideas y atienden en todo lo que necesites, con muchas colecciones para enseñar. Lo mejor es entrar y preguntar. Mucho mejor que cualquier "major" como Merkamueble o Conforama, ni punto de comparación, mejores muebles, más calidad, y una atención de tú a tú.
Pésima atención post venta. Llevo meses esperando que cambien un somier y el hidráulico que cierra la cama. Como no es prioritario para ellos, porque no tiene coste económico, lo dejan para cuando pueden. En varias ocasiones han venido a montar y se han confundido en el reparto, con las consiguientes molestias. Material de mala calidad. En una habitación ya se han caído una puerta y mal estado de la cama abatible. La instalación tiene 3 años.
Pésima atención post venta. Los montadores rasgan la tela de un sofá, y me echan la culpa a mí. Han tardado varios meses en arreglarlo, alegando falta de tela en almacén. Excusa, tras excusa, que si no estás encima, te quedas con el sofá roto. No ponen mucho interés en solucionar el problema. No volveré a comprar. Pongo una estrella porque no es posible no poner ninguna
He ido varias veces por punto mensajería UPS. de vinted y siempre me han atendido fenomenal. Muy contenta con el servicio y su personal. Por desgracia en vinted ya no me aparecen en la aplicación vinted para recoger o enviar paquetes allí. En cuanto a menaje, tienen mucha variedad. Sofás, muebles de cuartos infantiles. Hacen armarios a medida. Tienda recomendada!
Hola...siguo esperando un cogin de sofa...llevan cerca de 7 meses y llamo y solo me Dan largas...asin k osa aconsejo que no compréis hay...porque si hay algún problema no lo soluciona..pensar antes de compra...
No recomendable, no se ciñen a los plazos de entrega. Montaron un armario en una habitación incorrecta a pesar de darles correctamente la indicación, no reconocen errores ni rectificaron, por lo que el armario se ha quedado colocado en la habitación errónea. Trato poco cordial, no les interesa si el cliente queda conforme.
Falta de respeto falta de compromiso y así podría.. seguir se paga por adeltado y encima me viene un sofá en mal estado y el señor me dice que si quiere se llevan el sofa y en 3 meses me traen el.mismo arreglado mientras tanto yo me siento en el suelo.. le llamas a este señor y se pone chulo y encima te falta el respeto . NO SE LO RECOMIENDO A NADIE .
No recomiendo este lugar. Son muy poco serios con las entregas y el trato hacia el cliente deja mucho que desear. Equivocaron el pedido dos veces. La primera se lo llevaron y la segunda vez ofrecían dos soluciones: o cortar el tablero inferior de un canapé con un cuter porque era muy grande o pagar el resto del importe sin haberlo recibido correctamente para así pedir la tabla inferior a fábrica de nuevo. Pedí la devolución de la señal y anulé el pedido. La responsabilidad no es únicamente de fábrica, se retratan ustedes mismos.
NO RECOMENDABLE. De palabra dais 15 días de plazo de entrega pero en el justificante de pago señal pone 20 días hábiles aproximadamente, os va muy bien para justificar los retrasos y deberíais tener la precaución de informar teniendo en cuenta posibles demoras, causa covid. Lo más coherente es que sigan las indicaciones de montaje de quien paga, omitidas completamente. Si comentéis un error deberíais llamar al pagador y no dar por válido el consentimiento de la persona que está en el domicilio. Se puede enviar a cualquier persona. Un buen profesional ante un error lo desmonta y vuelve a montar correctamente, no se refugia en el buen hacer de las personas para evitaros trabajo. Preferís ganar un duro a pesar de vuestro error y saber que el cliente que paga por adelantado no está conforme. Habrá que pagar una vez supervisado el trabajo.
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