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Depau Sistemas S.L.

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Reseñas, información para Depau Sistemas S.L.

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Sobre Nosotros

Venta al por mayor de todo tipo de material informatico, TV, Fotografía y Multimedia.

Dirección: Avda. del Carbono, 46 - Pol. Ind. Los Camachos, 30369 Cartagena
Teléfono: 968506619
Ciudad: Cartagena
Ruta: Avda. del Carbono, 46 - Pol. Ind. Los Camachos
Código postal: 30369


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lunes: 09:30 - 14:00

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Reseñas
Ya he tenido varios problema con ellos detrás del teléfono no existe nadie para dar soluciones solo protocolo suyos. Mandé un RMA con 3 artículos uno de ellos fuera de garantía por fecha, y en vez de mandarlo en los pedido que diario les realizo lo han destruido y punto. Le he dicho que yo pago los portes que me han dicho ellos que son 8€ pero dicen que NO que ya lo han destruido. Lo mande el dia 30 de enero y lo reclame que no lo avían devuelto el 8 de febrero. Son unos Sin vergüenzas.
Compre una televisión Samsung de 70’’ hace dos años y dos meses , la televisión está completamente nueva , sin mucho uso y de repente dejo de encender , llame por si me podían dar alguna solución o verla un técnico y se lavaron las manos completamente por que se había pasado la garantía solamente dos meses.. y tuvieron 0 empatía , la dependienta todo lo contrario bastante chulería. No vuelvo a comprar nada aquí. Muy decepcionada
Empresa profesional, bastante mejor que pc components. El servicio es bastante amable y ni que decir queda que la calidad de los productos es más que maravillosa. La experiencia maravillosa, sin duda para repetir.
Reiteramos y secundamos las quejas de los que, como nosotros, trabajamos muchos años con DEPAU SISTEMAS SL. No se hacen cargo de las garantías cuando les parece, no atienden las quejas ni argumentándolo con vídeos e imágenes. Indefensión total. Afortunadamente, ya no trabajamos con este proveedor. Como indican, hay alternativas mejores por atención y calidad, puesto que el producto es el mismo. ¡Así no se trabaja! Añadir que tuvimos la ocasión de conversar con su Delegado Comercial, Sr. Barrero, quién no daba crédito a lo sucedidos mediando, incluso, para llegar a un acuerdo, pero le negaron cualquier pacto que tuviese como finalidad el hecho de aceptar la garantía.
Proveedor con gran amplia gama de productos. Una atencion personalizada en todo momento y muy rapida. En envio siempre en 24 horas. La verdad trabajo con ellos y estoy muy contenta tanto en la adquisición de productos con ellos como en el servicio postventa.
Si es cierto que vendéis al cliente final al mismo precio que a los que tenemos tienda física, como están diciendo en varios comentarios, me parece una cerdxada. Y siempre nos preguntamos, cómo puede ser que te cueste más barato comprar por ejemplo un ratón, impresora, pulseras de actividad etc en una tienda “grande” a ti como cliente final, que comprar el mismo producto como profesional/tienda a Depau? Ya me diréis que PVP ponemos a nuestros clientes. Con estas tácticas, precios extraños y abusivos etc …al final las tiendas a desaparecer. Nosotr@s ya cada vez compramos menos ya que no compensa, y compañer@s de otras tiendas andan igual
Trato inaceptable a los clientes , por una jefa de ventas que se piensa que sólo ellos tienen la razón y nunca se equivocan. Ladrones , prepotentes y déspotas, que os vuelva a comprar otro tonto , que ha bastantes clientes habéis engañado ya . Mayoristas hay muchos y con mejores condiciones, servicio y precio. Mayoristas Aseuropa, globomatik, infotirsa, techdata, vinzeo etc,,,,,,,,,,
Soy el propietario de una pequeña empresa de reparación de dispositivos móviles y ordenadores en Ibiza. Durante más de 3 años he estado comprando todas las semanas a Depau. He gastado más de 100.000€ en esta empresa, y eso que nos dedicamos mayormente a la reparación, que es donde realmente el gasto es mucho mayor. Les compraba artículos nuevos sólo a ellos porque además de trabajar con primeras marcas, la atención comercial era excelente y cuando algún artículo tenía algún problema la posventa era muy buena. Claro siempre que el fabricante se hiciera cargo, hasta que llegó el problema con un artículo. Una clienta vino a mi negocio para comprar unos auriculares y optó por unos JBL tune 220TWS. Me pidió que se los configurara y así se los llevaba ya puestos. Al abrir la caja vemos que falta el derecho, automáticamente llamo a Depau y les explico lo que me estaba pasando, con la clienta delante y otros clientes que estaban esperando. El departamento de RMA me dice que lo consultan y me llaman. La sorpresa fue la solución y respuesta que me dieron: NO PODEMOS HACER NADA, LOS HAS COMPRADO HACE MÁS DE 1 MES. Yo evidentemente mostré mi indignación y que me sentía estafado, y entonces la responsable de área, me dio un trato lamentable. Me amenazó con quitarme las claves de acceso y eliminarme. Y me dijo: al comprar para exponer y tener un stock corres este riesgo. ¿Que tengo que desprecintar los artículos nuevos para ver si vienen completos? JAMÁS HABÍA DADO UN PROBLEMA COMO COMPRADOR!!!! Contacté con JBL y les expliqué lo que me estaba pasando y la marca oficial me envió unos nuevos y pude vendérselos a mi clienta, que se esperó un mes para tenerlos. Posteriormente accedí a la web de Depau, donde tienen un apartado de sugerencias para mejorar y quejas. Les dije que JBL me solucionó el problema y que ellos mismos me decían que la respuesta de Depau al problema, era lamentable. Que no son formas de proceder. La gota que colmó el vaso fue, que la responsable de área, me subió los precios de todo un 20%, perjudicando claramente en mi negocio. Esto es una falta de respeto hacía mi persona y empresa, es una pena que por culpa de 1 persona se manche la imagen de una empresa, no entiendo qué hace en ese puesto, dañando la imagen de su propia empresa y haciéndole perder dinero. Si he escrito esto es porque es la responsable de área y la imagen de Depau. Tengo que darle las gracias a esta señora, porque gracias a ella he conocido otros mayoristas muy buenos Esprinet, Globomatik, Megasur, DMI Computer con mejor trato, respeto y muy buenos precios.
Mandé un correo quejándome de una garantía, y me eliminaron la cuenta después de 6 años y 250mil euros gastados con ellos, dejándome sin acceso a todos mis datos, mi saldo a favor y privamdome de todos mis derechos como consumidor. Aún me toca emprender acciones legales, me quedo muerto.
Productos de primera calidad, nada que envidiar al resto de empresas del gremio
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