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Dirección: PABLO IGLESIAS 119, 03600 Elda

Teléfono: 965386178

Sitio web

Ciudad: Elda

Ruta: PABLO IGLESIAS 119

Código postal: 03600

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Reseñas

La verdad es que yo no tengo mucha queja y me sorprende ver todas las reseñas, las cuales si hubiera leído antes pues seguramente no hubiera comprado aquí. No obstante, en mi caso hice un pedido el 19/12 y aunque es cierto que ponía que la fecha estimada de entrega era el 20/12, no fue así pero lo entiendo porque son fechas de mucha demanda y todo suele retrasarse un poquito más. Les escribí el 21 para preguntarles y me contestaron de inmediato. El 22 por la mañana tenía el pedido en mi puerta. No sé si es que yo tuve suerte o qué, pero yo estoy bastante satisfecha relación precio-servicio-producto.

Mensaje de mayo 2022: No hay manera de que cojan el teléfono desde hace semanas y tampoco contestan a los mensajes de correo. Si están leyendo este mensaje, comprueben su bandeja de entrada por favor y contesten al teléfono.  Mensaje de junio 2022: Este pedido tendría que haber llegado el 8 de junio, hace justo un mes. Hace cosa de 15 días me escribieron un mensaje de correo electrónico diciendo que no me podrían enviar el modelo de producto que había pedido, que eligiera otro. Desde ese día, creo que fue sobre el 20 de junio, no he recibido el pedido con el nuevo producto ni tampoco se han puesto en contacto conmigo. El servicio al cliente es pésimo, desde luego que cuando reciba el pedido no vuelvo a comprar en esta tienda ni tampoco a recomendársela a nadie. Por favor, ruego que me contesten a los mensajes de correo electrónico o se pongan en contacto conmigo vía telefónica. Gracias.  Mensaje de AGOSTO de 2022: Después de 3 meses de lucha constante para que me atiendan y me sirvan el pedido, por fin he recibido los productos en casa, me han cambiado 3 veces el producto por falta de stock, prácticamente ya les he dicho que me mandaran las zapatillas que fueran, ya me daba casi lo mismo con tal de recibirlo y ni perder el dinero. Ahora que he recibido el pedido, aunque con muchos cambios, la caja de las zapatillas totalmente rota, destrozada. La talla que pedí era 40 y 2/3 y me han enviado 41 y 1/3. HAN HECHO LO QUE LES HA DADO LA GANA. INCREIBLE. DEPLORABLE ATENCION AL CLIENTE Y SERVICIO, EXPERIENCIA NEFASTA. Sería mejor que se buscasen otra profesión.

Buenos días, el Trato de esta empresa para que compres estupendo, pero si tienes una incidencia, no consigues que te atienda nadie, yo llevo 3 meses y todavía no se nada. Me encantaría que me lo solucionaran.

Pues más de los mismo, recibí el pedido muy rápido, pero a mi hijo le quedaba grande, y realice una devolución, me dijeron de 7 a 14 días para devolverme el dinero y llevo 22 días y nada, sin noticias. Mañana por la mañana pondré la denuncia correspondiente. Y por supuesto, ni una compra más, pueden cerrar el nogocio si quieren.

Vaya tongo de tienda. Después de haber hecho mi pedido, no me lo enviaron en la fecha prevista, intenté contactar con ellos vía teléfono y vía email y me contestaron via email que el teléfono lo tenían desviado y no lo cogen, y en el email me dijeron que había habido un retraso que me lo enviaban en una semana. Ha pasado la semana y he tenido que cancelar el pedido gracias a que pagué con Paypal he recibido el importe y la cancelación de un día para otro, pero vamos, venden productos que no tienen, te cobran el producto y los gastos de envío y luego no cumplen con los plazos. ES UNA TIENDA PARA NO COMPRAR EN ELLA. SON UNOS INFORMALES!!!!!

En enero del 2022 fui a la tienda y el artículo que quería no lo tenían, pero lo pidieron y me aseguraron que llegaría para el 5, noche reyes. Tomaron nota de mi número de teléfono y me volví a casa tan contenta.  Viendo que pasaban los días y no me llamaban, llamé yo... Nadie lo cogía. Llamé 4.789.543 veces y nunca nadie me cogió el teléfono. ¡De vergüenza!  Hoy es 26 de octubre del 2022 y aún sigo esperando que me llamen para decirme que vaya a recoger el artículo a la tienda.  Tuve que salir la víspera de reyes a la desesperada a buscar ese regalo en otra tienda. ¡Lo encontré de puro milagro!¡Qué mal!  Vergonzoso. De verdad, vergonzoso.  ¿Lo mejor? Encontré otra tienda de deportes que es maravillosa y en la que, desde entonces, compro habitualmente todo lo que necesito.

Muy buenas palabras pero nefasta atención al cliente. Pagué el día 10 de noviembre por unas botas chiruca. No llegaban en ninguna de las fechas que decían que llegaría. Arto del ninguneo y la falta de profesionalidad y atención, decido cancelar.  Tardan varios días en contestar un correo a veces pasa de la semana.  Me confirman la cancelación el día 7 de diciembre. Estamos a día 13 y a mi no me han hecho ningún ingreso de mi dinero. Se toman a pitorreo que les digas que vas a denunciar.  Es increíble la manera de reirse de la gente.  Esta semana me dirijo a consumo a poner la correspondiente reclamación.  ESTAFADORES pero en mayúsculas!!!!

Después de 2 meses dando largas, no cumplen. Se opta por cancelar pedido ya que siempre ponen excusas de proveedores. Es para que cerrasen la tienda. Pésima gestión y pérdida de tiempo.

Buenos días. Acabo de enviarles un mail solicitando la CANCELACIÓN Y REEMBOLSO de mi pedido. NO ATIENDEN EL TELÉFONO NI CONTESTAN LOS CORREOS ELECTRÓNICOS. Hace mas de 7 días que les realicé un pedido y no han enviado nada. Procedan a la cancelación y reembolso.  Gracias.

“Aceptan devoluciones”, pagué el envío para devolver el producto una chaqueta North Face y todavía estoy esperando el abono, da igual los correos que envíe o llamadas que haga, no hay respuesta ya ha pasado un año. #Devolucion #Reembolso #Comunicacion

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