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Reseñas, información para Deutsche Bank Correos

Dirección: Carrer de Lluís Companys, 64, 08810 Sant Pere de Ribes, Barcelona, España
Teléfono: 938 96 11 01
Estado: Catalunya
Condado: Barcelona
Ciudad: Sant Pere de Ribes
Ruta: Carrer de Lluís Companys
Número de calle: 64
Código postal: 08810


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Reseñas
Inútiles, no hay palabra que los describa mejor. Empezando por su horario poco beneficiario y continuando con que no entregan los paquetes así uno mande a alguien con autorización. Quieren uno pida permiso en el trabajo para ir personalmente y si o si toca con permiso porque sus horarios no permiten que una persona que trabaja pueda ir sin ser afectada en el horario laboral. Adicional a esto, los funcionarios groseros
Los trabajadores de esta oficina son amables y educados, aunque más estrictos en temas de medidas y estética de los paquetes para admisión que cualquiera de las oficinas de Correos cercanas. El horario no responde a las necesidades de la población. Deberían abrir también los sábados porque hay gente que no puede ir otro día a recoger su paquete. Tampoco estaría mal que por la tarde también estuviera abierto. Tienen un horario excesivamente beneficioso para sus trabajadores pero del todo desfavorable para los usuarios, y eso sin contar las largas esperas y colas saliendo por la calle que se producen en determinados momentos en épocas de mucho calor, frío o lluvia. Correos es un servicio público y como tal debería tenerse en cuenta también las necesidades de los usuarios.
No hacen nada bien si trabajo, no aceptan las autorizaciones de que vaya otra persona a buscar el paquete o la carta, no cojen el teléfono y si llamas más veces te cuelgan, fatal el servicio y la atención con la que tratan
El personal de la oficina es muy amable y servicial. Hace años que voy a esta oficina. Le pongo solo tres estrellas porque me parece que el horario comercial no se ajusta a las necesidades de la población que atiende esta oficina. A todas luces es insuficiente el horario de media jornada hasta las 14h30 porque se generan unas colas de hasta 20 personas a diario. A menudo tengo que volver 2 o 3 días seguidos hasta poder ser atendida en un tiempo correcto. Como profesional, no puedo dedicar 1h o más de mi tiempo cada vez que necesito hacer un envío. Como digo, la atención del personal es siempre impecable pero creo que Correos debería valorar ampliar el horario de esta oficina si quiere dar un servicio correcto.
Abren a las 8:30 y cierran a 14:30 . A que hora se supone que se puede recoger el paquete para los que trabajamos ?
No hacen su trabajo. En el seguimiento pone que han realizado 2 intentos de entrega pero aquí no ha venido nadie, si hubieran venido tendría el papel para su recogida en el buzon, pero no lo tengo. Asi que te toca buscar el paquete en la oficina de la cola interminable porque los "trabajadores" de correos no quieren hacer su trabajo. Para rematarlo hay que pedir fiesta en el trabajo para recogerlo pues los señoritos solo abren de 8:30 a 14:30 de lunes a viernes. Espero que cerréis para siempre así los envíos los realizaran empresas profesionales de verdad y no una panda de jetas.
Al ver que mi paquete no ha sido entregado pasada la fecha prevista, busco el seguimiento por la página web, al parecer han registrado 2 intentos de entrega inexistentes, pues trabajo desde casa y aquí no ha venido nadie , ni se me ha informado , llamado y/o dejado justificante en el buzón. Para intentar agilizar el proceso pues me urge la entrega, y teniendo en cuenta que cuando la oficina abre unas pocas horasyo trabajo, me decido a llamar por teléfono a la oficina de Sant Pere de Ribes , SIN ÉXITO!!! No entiendo para que tienen un teléfono de atención si después de múltiples intentos nadie coge el teléfono!!!! Resultado: paquete sin entregar al día y total falta de información de su paradero y entrega. LA PEOR EMPRESA DE PAQUETERÍA SIN DUDA.
Para empezar tienes que hacer una cola de 30 minutos para que te atiendan. Hoy he ido para enviar unos papeles por vía ORVE y me han dicho que este servicio solo es para personas jurídicas cuando en la oficina de vilanova me lo han hecho sin ningún problema. No sé si al chico le daba pereza pero me ha negado 2 veces que pudiera hacer este servicio, desde vilanova me han dicho que les llamarían para decirles que este servicio está disponible para cualquier ciudadano y en cualquier oficina. Espero que la próxima vez antes de negar un servicio se informen bien.
Otro paquete perdido, certificado y asegurado con firma por recepción. Como el paquete no llegaba y el cartero no dejó ningún aviso en el buzón, lo busqué YO por la app de Correos ... SORPRESA!, hace 1 semana que me esta esperando. Me presento en mi oficina de Sant Pere De Ribes y el paquete no está allí, lo han enviado por error a otra oficina. No voy a entrar en detalles interminables, solo veo que el servicio de correos aquí en mi región es lamentable. El cartero ni siquiera entrega los paquetes, como si hacen el resto de empresas de mensajería. Con suerte deja el aviso en el buzón. NO HAY SOLUCIONES PORQUE NO TE DAN SOLUCIONES !!! Así que os recomiendo de hacer como yo, no usar más sus servicios de envíos, desde hace unos meses uso Mundial Relay / Punto Pack, y funciona super bien. Es más barato, es fácil, y sobre todo es más rápido y fiable. #correosespaña
Mal. Muy mal. Mi carta sí, no certificada no llego a destino. no puedo poner una reclamación, aún que pague por un servicio y este no se efectuó. El hombre que me atendió, se negó a darme una hoja de reclamación y no me dio solución alguna. Aún que imagino que es política de la empresa y su letra pequeña. Muy enfadada. No solo perdi el dinero que pague a correos si no el valor del contenido de mi envío.
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