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Deutsche Bank S.A.E.

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Reseñas, información para Deutsche Bank S.A.E.

"Somos la única entidad internacional que participa en la economía española con todos los servicios de un banco global para corporaciones, instituciones, empresas y particulares a través de tres divisiones de negocio: Banca Corporativa y de Inversión, Banca de Particulares y Empresas, y Gestión de Activos.Somos el primer banco en calidad de servicio según el estudio EQUOS de 2019. Contamos con la mejor oferta de fondos de inversión, con arquitectura guiada con más de 800 fondos de 40 gestoras y somos aportamos un gran valor añadido en comercio exterior, gestión de riesgo y tesorería en banca de empresas."
Dirección: Avda Vicente Blasco Ibañez, 11 , Mislata 46920, ES
Teléfono: 963 79 23 50
Ciudad: Mislata
Ruta: Avda Vicente Blasco Ibañez, 11
Código postal: 46920


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Reseñas
Excelente banco! El señor Enrique C. me ha atendido con mucha profesionalidad siempre. También durante la pandemia a distancia y desde el extranjero. Un servicio al cliente que pocos bancos dan. Muchas gracias!
3 meses, 4 visitas para cambiar de gestor entre su propio banco y sigo sin conseguirlo, cuando no es mover tu dinero no les interesa
Un trato nefasto. Iba a solucionar un problema con una cuenta y dos compañeras se han puesto a discutir delante de mí porque ninguna me quería atender. Al final, la que me ha atendido lo ha hecho a desgana y faltándome al respeto. Me he ido sin que me solucionaran el problema y muy descontenta con esta oficina.
Posiblemente el peor Banco con el que me he cruzado nunca. Todo pegas a nivel operativo en la oficina, lo curioso es que si hablas con la banca online, que al menos son amables, te dicen que hay ciertas operaciones que solo se gestionan en oficina y que no tienen los medios tecnológicos para hacer las operativas con la agilidad de otros bancos. Cobran comisión y no son pequeñas por todo, emisión de certificados, etc.... que no puedes hacer ni online ni a través de la app como el resto de bancos. un verdadero desastre, no recomiendo a nadie este Banco.
Lamentablemente la atención recibida por los gestores/as son incapaces de contestar a los correos, no facilitan números directos para sus clientes, por lo tanto resulta imposible ponerse en contacto con ustedes. Pretenden que llamemos a un 902 cosa que desde hace 2 años esta prohibido utilizar ese prefijo con cobro. EN FIN LAMENTABLE un banco de tanto prestigio esté dando estos resultados.
La gestión es mala, demoran mucho en solucionar cualquier inconveniente generado por ellos mismos. Vas a la oficina en persona y tampoco te atienden ni solucionan los inconvenientes. Te piden que regreses a la oficina otro día, que esperes una semana más y así se demoran mucho en cualquier solución. Así es con todos los procesos. También, dicen que envían correspondencia y notificaciones algunas de ellas, prioritarias pero estas nunca llegan por ninguna vía. La verdad, me gustaría que hubiese algún cambio en la conducta de atención al cliente y poder valorar mejor a este banco, que por la marca que representa, debería tener un excelente servicio al cliente. Pero, hasta que eso no ocurra, no podré dar una mejor valoración.
Lamentable y pésima atención al cliente. Todos los empleados que me han atendido son unos incompetentes, y la maestra de la incompetencia es mi gestora personal. Ya solo quiero dejar de ser cliente y tampoco me lo permiten. Me impiden llevar a cabo la salida; todo son excusas e impedimentos. Me rechazan todas las operaciones que tramito. Es una secta de la que no se puede salir. Esto será denunciable, no??
Horrible. Después de varias llamadas dando diversas opciones, el sistema no entiende ninguna, me hace repetir tres veces cada respuesta y al final se corta. Mejor que supriman el teléfono, no sirve para nada excepto para hacer enfadar al cliente
Dos dias llamandole a todas horas al telefono y simpre salta la misma respuesta : " en estos momentos no podemos atenderles". Y ni que decir del servicio de pago 902 de banca online. Llamas y en poquísimas ocasiones te resuelven algo. En fin, más de lo mismo.
Venimos a preguntar información con respecto a una cuenta. La persona que nos atendió sabía a penas hablar inglés. Además luego de decirnos que no podía hacer nada se fue corriendo y nos dejó sin posibilidad de terminar nuestras preguntas. La persona pareció totalmente desinteresada en ayudarnos.
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