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Dhl Eroski

  1. Azuqueca de Henares
  2. Azuqueca De Henares Empresa De Transporte Y Flete

Reseñas, información para Dhl Eroski

Dirección: Autovía Del Nordeste, Azuqueca de Henares
Ciudad: Azuqueca de Henares
Ruta: Autovía Del Nordeste


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Reseñas
Tengo un pedido de una tienda y no se han pasado por casa, ya que puedo asegurar que he estado las 24h de los 2 días, ahora me ponen un sitio para ir a recogerlo, nefasto servicio de entrega a domicilio, ahora se cuidan bien de que no te puedas quejar, te ponen un 902 para que te cueste dinero quejarte, pues nada reclamación a tienda. IMPRESENTABLE nunca mejor dicho.
No sé qué pasó enviamos 3 paquetes y solo llegó uno. Espero los encuentren.
Horrible en tema de envíos . No pongo cero porque no deja
Fatal, horrible desaconsejable total ,nos traen el paquete fuera de fecha,nos mandan un aviso que an pasado por casa y no estábamos y es mentira llevo todo el día en mi casa,nos dice que an dejado el paquete en las oficinas de DHL Azuqueca de Henares,voy a las oficinas de DHL y nos dicen que el paquete lo an dejado en una librería del pueblo asociada con ellos,vamos que he recorrido medio pueblo buscando el paquete con unos portes entrega de puerta a puerta y lo más penoso ES QUE MIENTAN DICIENDO QUE NO ESTABAS CUANDO NI SI QUIERA AN PASADO POR TU DOMICILIO,será una costumbre hacer ese tipo de gestión sus repartidores cuando se les acumula el curro y no llegan.o simplemente pasotismo y desidia
HORRIBLE. Pedimos un paquete que venía de Alemania. Nos mandan una notificación diciendo que no estábamos en casa mentira y que dejaban el paquete en una librería cercana. Se acerca mi novio a recogerlo y le dicen en la librería que no les han llevado nada. La chica de la librería, majísima, se ofrece a llamarnos si por algún casual se lo llevan más adelante esa misma tarde, pero no hay "suerte". Intentamos contactar vía telefónica. Más de 12 minutos de espera esperando y no nos cogen el teléfono. Mientras tanto nuestro paquete perdido. Hemos probado a poner una reclamación vía email, pero a ver...
Servicio de entrega vergonzoso. Me lo han hecho 3 veces ya, dicen que no hay nadie en casa y te lo dejan en un punto de recogida. Un aplauso para los repartidores.
El envío que tenía que recibir, previo pago extraordinario de 7 euros aún siendo "prime" de Amazon, porque es una empresa externa. No llegó a mi domicilio, porque según se recogía en el informe del repartidor, la dirección era equivocada. Por lo que el paquete volvió al almacén y tuve que desplazarme a por él, previo aviso de dhl para que me personara entre las 7 y las 19:30 horas en horario ininterrumpido. Cuando llegué a las 14:15 horas, allí no había nadie. Estaba cerrado porque los empleados tenían que cerrar para comer. Cosa lógica cuando no contratas al personal necesario para dar la cobertura de servicio que supuestente tiene esta empresa en Azuqueca y que no es la que se corresponde con el correo que me enviaron. Los trabajadores de allí están quemados y te atienden de aquella manera por las condiciones en las que desarrollan su labor. Lógico y normal. Todo esto, se ve reflejado en desidia tanto en los repartos, que en cuanto ven que no dan con la ubicación, en lugar de intentar hacer llegar el envío, lo mandan de nuevo para el almacén y búscate la vida. Vamos, que pagas para nada. Porque es como ir a comprarlo a la tienda pagándoles, encima el envío.
No me solucionaron algo que era de su competencia y tuve que llamar a la central para que lo hicieran, y allí no daban crédito a ello, me pidieron disculpas en repetidas ocasiones.
Hacen poco por ayudarte si no estás cuando ellos dicen que tienes que estar para la entrega del producto, y si no hay acuerdo en fecha y hora, dejan pasar el tiempo hasta que aceptes sus condiciones. En definitiva, saben que tienes tú las de perder y juegan con eso.
Es imposible hablar con ellos se ponen muy bordes y únicamente te dicen que llames a un teléfono de pago.
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