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DHL Parcel

  1. Vigo

Reseñas, información para DHL Parcel

DHL Parcel
Dirección: Parque Tecnológico y logístico, parcela 5A, 36312 Vigo, Pontevedra, España
Teléfono: 902 12 30 30
Estado: Galicia
Condado: Pontevedra
Ciudad: Vigo
Código postal: 36312


Horas laborales

lunes: 9:00–13:00, 15:00–19:00
martes: 9:00–13:00, 15:00–19:00
miércoles: 9:00–13:00, 15:00–19:00
jueves: 9:00–13:00, 15:00–19:00
viernes: 9:00–13:00, 15:00–19:00
sábado: Cerrado
domingo: Cerrado

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Reseñas
Me gustaría saber por qué mi envío ha sido entregado en un punto de recogida, supuestamente el más cercano, en lugar de haberse entregado en la dirección de entrega indicada, un local comercial al que nadie se ha dirigido para entregar el paquete. Qué pasa? Que el punto de recogida quedaba mejor en la ruta de reparto? Por lo que veo en las reseñas de Google es una práctica habitual de los repartidores, y la empresa no pone solución al respecto. Deberíais ser más competentes en vuestro trabajo, si ofrecéis un servicio por el que cobráis, que menos que realizarlo con profesionalidad. Pésimo
Es impresionante lo de esta empresa. No entiendo cómo es posible que que con un servicio tan pésimo todavía siga funcionando. Supongo que será un problema de ineptitud o dejadez de la delegación de Vigo, o no lo entiendo. En mi caso, estaba esperando la entrega de un envío procedente de Alemania y noté que estaba tardando demasiado. Acto seguido entré en su página web con el número de envío y me dicen que el envío ha sido entregado hace dos semanas. Puesto que eso es totalmente falso, ya que en la fecha y hora que me dicen que fue entregado me encontraba de vacaciones en casa, llamé por teléfono a la empresa y ahí ya me dicen que intentaron la entrega y no fue posible, por lo que dejaron el paquete 10 días en un comercio sin avisarme. Supongo que, por dejadez o vagancia del repartidor, dirá que intenta la entrega y ni se molesta en intentarlo. En definitiva, el servicio que ofrecen es increíblemente malo. Le pongo una estrella porque no se puede poner menos. Supongo que el problema radicará en la dejadez o vagancia de algún repartidor en concreto, pero aunque así sea, la culpable final es de la empresa por no tomar medidas al respecto, porque no me creo que sea yo el único afectado que pone una crítica negativa. Mi experiencia me dice que, si pueden evitar los envíos mediante esta empresa, lo hagan.
Según el repartidor, no había nadie en casa cuando pasó a entregar el envío y se lo lleva a un punto de recogida. Mentira. Da la casualidad de que estoy de baja laboral y no salgo de casa. Bueno, mañana tendré que salir para ir a recoger el envío a más de 2 km de mi casa. Servicio penoso y sin soluciones después de llamar al 902 de atención al cliente y esperar más de 8 minutos a que me atendieran.
Es una vergüenza. 3 envíos en un mes que esperamos en casa el día que se notifica la entrega prevista y el repartidor dice que ausentes en domicilio en el horario en el que estás sin salir para no perderte la entrega. Al día siguiente lo mandan a un punto de recogida y se quedan tan panchos cuando teóricamente deberían intentar una segunda entrega pero vamos, como hacen lo mismo que en la primera, pues ¿para qué? ¡VERGONZOSO! Gente en el paro y repartidores trabajando que mienten y no pasan por el domicilio a entregar. Dice el seguimiento además que se nos ha notificado. MENTIRA. Y luego somos nosotros los que tenemos que ir a buscarlo a otro lado. Pagas un servicio puerta a puerta y lo que recibes es un portazo. No es un servicio económico.
El que reparte es un vago, siempre que viene un paquete por dhl. Pone destinatario ausente y lo deja en punto de recogida. Además para dejarlo en el punto de recogida es hasta el dia siguiente. El peor servicio de transporte de paquetes que he tenido. Para encontrar un contacto cuesta un montón, y los primeros que encuentras todos de pago. Reclamas, te abren una incidencia pero da igual, sigue todo igual, en total ya te estafaron el dinero. 919199226 es el numero; por si queréis reclamar aun que no sirve de nada.
Alucinante, me llaman el jueves el repartidor para entregar el paquete, estaba a 500 metros y después de dar explicaciones para que llegara a destino... Me llaman una hora más tarde que no han podido hacer la entrega y se haría viernes, pues el martes sin más noticias me mandan sms a las 22 horas que lo dejaron en un comercio en la otra punta de la localidad... Si tengo que buscarme la vida para ir a por el es que no necesito empresa de transportes y menos que cobren por ello, solo me queda reclamar al remitente para que les quite los envíos y paquete de vuelta. Espero que de cada vez tengan menos trabajo, así a ver si lo hacen bien
No se merece ni una estrella, entregan mi pedido en un punto de recogida y ni avisan ni te dicen donde. Puedo esperar toda una vida para que contacten conmigo. Aún por encima te cobran la llamada nefasto no comprare en ninguna empresa que me lo envíen por DHL. Me niego.
No te llevan el envio a tu domicilio. Dicen que no hay nadie y te dejan el paquete en un punto de recogida. Reclamas y no te hacen ni caso. Que vayas a recogerlo donde ellos digan en un plazo de 9 dias y no hay más solución.
Una experiencia terrible para no volver a repetir. En teoría envío en 24-48h en península, el paquete tres días en las instalaciones de Vigo y ni un solo día salio a reparto. Ni un mensaje, ni una llamada y mucho menos un mail. He tenido que llamar yo para saber si me lo podrían entregar ya que era urgente, me dicen que iban a ver que se podia hacer y me avisaban. Nada de nada. Tras el silencio volví a llamar que cabe recalcar que los teléfonos son de pago, para más colmo de males y me dicen que hasta la semana siguiente no hay reparto. Que me pase a recogerlo si tengo prisa. Al final hice yo su trabajo porque el paquete a mi casa no llego y yo pagar por ello pague. Evitad los envíos con esta compañía si no queréis dolores de cabeza.
La peor empresa de reparto. Me mandan una notificación el lunes diciendo que tienen mi envío y hoy viernes todavía no lo han entregado. Y menos mal que es un local comercial abierto todo el día....Y en el sistema ponen, "Hemos intentado entregar el pedido y no ha sido posible, lo llevaremos de nuevo lo antes posible", Pues como no haya sido por la noche... En fin, De pena.. Intentaré que no envíen nada por ellos.
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