Diagonal DiR

Reseñas, información para Diagonal DiR

Dirección: C/ de Ganduxer, 25, Sarrià-Sant Gervasi, 08021 Barcelona, España

Teléfono: 932 02 22 02

Sitio web

Estado: Catalunya

Condado: Barcelona

Ciudad: Barcelona

Ruta: Carrer de Ganduxer

Número de calle: 25

Código postal: 08021

Horas laborales

lunes: 6:00–22:45
martes: 6:00–22:45
miércoles: 6:00–22:45
jueves: 6:00–22:45
viernes: 6:00–22:45
sábado: 7:30–20:45
domingo: 8:30–20:30

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Reseñas

Soy socia del DIR desde hace casi 20 años , año tras año veo como se deterioran las instalaciones y la cuota sube .La Piscina llevan años sin descubrirla en verano dandome excusas año tras año .al quedar tapada en un 80 % consiguen efecto invernadero inaguantable !.las hamacas están cada año peor y lo habían solucionado poniendo unos topers pero este año no están y para colmo ahora infrigen la ley ya que te prohíben traer tú comida para consumirla ahí ....en fin una vergüenza que encima te suban la cuota dos veces al año !!!

Ayer tuve el placer de asistir por primera vez a las clases de Fernando en el DIR Hispà y la experiencia fue excelente. La sesión de zumba fue muy dinámica, divertida y llena de energía; se nota que sabe motivar y conectar con el grupo. Por otro lado, la clase de estiramientos que continuó a la de zumba estuvo muy bien guiada, con explicaciones claras y un ritmo perfecto para relajar el cuerpo después del ejercicio. Fernando transmite cercanía y gran profesionalidad, creando un ambiente muy agradable y haciendo que la clase se pase volando. ¡Totalmente recomendable!

17-7-26: Modifico mi reseña a continuación y es que ayer me llamaron desde las oficinas centrales del DiR aclarando que debió de cometerse un error: me han confirmado que los usuarios de otros centros que cierran el fin de semana sí tienen acceso al DiR Diagonal. Un gesto que se agradece y les honra.n--------------------nCómo es sabido, es un centro con una alta densidad de abonados yo diría incluso masificado en horas punta, por lo que me di de alta en el DIR U&Down, con sus pros y sus contras: más tranquilo, buenas instalaciones, pero con peor equipamiento, cerrado los fines de semana y festivos y una paupérrima oferta de clases dirigidas. Lo hice así porque me indicaron que, durante los fines de semana, tenía derecho a entrenar en el DIR Diagonal.nPues bien, he ido este sábado por la mañana con la intención de hacer una clase dirigida y me han denegado el acceso. ¿El motivo? Que los abonados de otros centros no podemos entrenar en el DIR Diagonal durante el verano, debido a limitaciones de aforo por el acceso autorizado de otros usuarios a la piscina. ¿La alternativa? Ir a otro DIR pero los del barrio, Calvet y Up&Down, están cerrados ambos los fines de semana!nNo entiendo que se recorte el nivel del servicio contratado con DIR, en virtud de un acuerdo con el Ayuntamiento de Barcelona para garantizar el acceso a otros usuarios ¿a cambio de qué contraprestación?. Lo que el Ayuntamiento debería hacer es ofrecer más equipamiento público en el barrio y DIR, garantizar el servicio a sus abonados durante todo el año.nMe he dado de baja, buscaré otro centro deportivo que no me deje colgada en verano.

Excelente atención por parte de todo el equipo. Quiero destacar especialmente a Lúa, en recepción, por su amabilidad, paciencia y disposición para ayudarme con todas mis dudas. Da gusto encontrar un trato tan cercano y profesional. ¡Se nota que es un gran club!

Después de más de 4 años siendo cliente de DIR Diagonal, me voy con una enorme decepción, no tanto por el dinero, sino por la falta de profesionalidad y el trato recibido.nnContraté un bono de 8 meses y, en el momento de la inscripción, un trabajador del gimnasio me indicó la fecha en la que debía solicitar la baja para evitar la renovación. Confié en la información que me dio, la anoté y acudí al gimnasio ese día. Mi sorpresa fue que me dijeron que el plazo ya había vencido y que la única solución era pagar un mes más 50 €, aunque ese mes apenas iba a poder utilizar las instalaciones. Es decir, tuve que asumir un coste adicional por una información errónea facilitada por un empleado del propio gimnasio.nnAcepté pagar esos 50 € porque entendí que no tenía otra opción, esperando al menos un trato razonable. Sin embargo, cuando intenté hablar con la encargada para explicar lo ocurrido, la respuesta fue completamente decepcionante. En lugar de escuchar mi situación o reconocer que el error había partido de un trabajador del centro, se limitó a decir que la culpa era mía porque “en los correos electrónicos ya se avisa de los plazos”. En ningún momento mostró empatía, pidió disculpas ni intentó ofrecer una solución o un simple gesto comercial hacia un cliente que llevaba más de cuatro años confiando en el gimnasio.nnLa sensación que me llevo es que, una vez han cobrado, la fidelidad del cliente no tiene ningún valor. Los errores del personal parecen convertirse automáticamente en responsabilidad del cliente, y la atención recibida deja mucho que desear.nnNo escribo esta reseña por los 50 €, sino por la forma en la que se ha gestionado toda la situación. Después de tantos años esperaba un mínimo de comprensión y un trato acorde con la fidelidad que había demostrado. Lamentablemente, ha sido todo lo contrario.nnOjalá esta reseña sirva para que mejoren la formación de su personal y, sobre todo, la atención al cliente, porque es una pena que una experiencia de más de cuatro años termine de esta manera.

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Doctor Fleming - Santa Fe de Nou Mèxic 160 metros

Doctor Fleming - Av. Sarrià 170 metros

Dr Fleming - Bori i Fontestà 190 metros

Av de Sarrià - Diagonal 220 metros

Dr Fleming - Ronda General Mitre 220 metros

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