Diauto

Reseñas, información para Diauto

"Concesionario oficial Renault y Dacia en Baleares"

Dirección: Calle Ausias March, 13 - B , Palma 07003, ES

Teléfono: 971 75 31 27

Ciudad: Palma

Ruta: Calle Ausias March, 13 - B

Código postal: 07003

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Reseñas

Acabo de Estrenar mi nuevo Renault CAPTUR, como veis en la foto, es mi cuarto vehículo Renault, porque siempre he confiado en la marca  todo esto ha sido posible a Joan Miquel Reus, y a Verónica Covas, asesor Comercial y Customer Experience miembros del equipo de Dibautoplus, y solo puedo decir la exquisita atención en el asesoramiento y en la búsqueda del vehículo que mejor se ha adaptado a mis necesidades personales y particulares, entregado a la búsqueda de mi satisfacción como cliente, y al igual que Verónica, encantadora y atenta en todo momento a la entrega del vehículo, creo necesario hacer ésta valoración por estos dos profesionales, porque ha sido impecables, sin menos cabo del resto del personal asesor. Aún recuerdo el primer día que pase para ojear algunos vehículos y la azafata en el mostrador de recepción con una calidad de atención inigualable y un trato exquisito. Mi valoración es un excelente a los profesionales que me han ayudado a una elección eficaz y satisfactoria.  X

Se lleva vehículo para mantenimiento. Factura de 250€ con sustitución de todos los filtros, aceite, anticongelante etc… y pasados unos meses vemos que huele fatal el coche dentro al poner el aire y voy a revisar el filtro del habitáculo y me encuentro 1* que la tapa que da acceso a dicho filtro está suelta sin los dos tornillos correspondientes por que no se los pusieron y 2* el filtro lo meten de mala gana y mala manera en vertical!!!! Cuando tiene que ir en horizontal, de hay que entrase el mal olor del exterior al no llevar filtro prácticamente.Conclusión una imagen vale más que mil palabras hay tenéis la prueba. Recomiendo que cada cosa que os hagan la reviséis al momento que os entreguen el vehículo por que son… ya sabéis todos los calificativos que podríamos darles a esta gentu….

Compré una Renault máster de ocasión y desde el primer momento que llamé para informarme de la furgoneta hasta el día que fui desde Barcelona a comprarla, Mercedes Campins me atendió y me trató de maravilla, es más, me dejé el móvil olvidado en el taxi y no paró hasta que me lo encontró, una atención exquisita y la furgoneta me la entregaron impecable, sin dudarlo recomiendo el concesionario y a Mercedes una chica muy atenta y Súper amable!!!!!

Compre un Renault Clio y desde la primera llamada q ize me trataron de maravilla y el trato excelente!enseguida se puso en contacto conmigo Cati moragues una excelente comercial con un trato excelente me trato de maravilla y desde el primer momento me dio todas las facilidades,un 10 como comercial y vendedora y una muy buena persona,es más tenía q cojer el metro xq vivo en muro y iba andando y ella se ofreció a llevarme hasta el metro n se lo pensó un segundo cojio el coche y me llevo,gracias x todo Cati moragues hay pocas comerciales como tú!!

Acudimos mi pareja y yo un día para renovar nuestro vehículo, nos atendió Mada y enseguida supo detectar nuestras necesidades y buscar un vehículo que se adaptara a ellas. A resaltar su eficiencia, amabilidad y profesionalidad. En apenas una semana nos hicieron entrega del coche, el cual nos entregó Luis, muy atento, amable y profesional. Quedamos encantados.

El día de ayer 9 de marzo 2023 fui junto con mi pareja a recoger un Renault full hybrid, y la verdad que felicitar inicialmente la atención de Mada quien estuvo súper atenta y fue la que realizó toda la atención para la compra del vehículo, muy sincera y dispuesta a ayudar, además de súper amable. La verdad es que la atención al cliente, fue espectacular, que nos hizo por la sola atención descartar otras marcas que teníamos en mente. Recomiendo todo el proceso de compra. La recogida añadir que el chico que hizo la entrega fenomenal ahora mismo no recuerdo el nombre pero explicó hasta lo más mínimo que pudo durante el proceso. Gracias y experemos que esta compra y primera vez que usamos coche Renault sea de nuestro agrado tanto como la atención recibida.

Muy mal Me dan cita a un mes vista a las 10:00 y me dicen que es una reparación rápida apagar un mensaje de fallo de llamada sos, máximo 1 hora. Después de 2 horas todavía esperando a que me lo entreguen y me dicen que media hora más por lo menos. Me quejo ya que he perdido toda la mañana. Efectivamente, ni siquiera habían empezado con mi coche… diez minutos más tarde me lo entregan sin resolver el problema

No volveré más a comprar ningún coche aquí. Lamentable que pidas un coche con llantas y pantalla y te lo traigan con tapacubos... Lo que firmas confiando en la comercial no vale nada!! Teniendo que estar yo detrás de la comercial, no contestando mis llamadas, mintiendo como nadie , dejándonos a mi marido y a mi como mentirosos. Pero no hay mal que por bien no venga!! Espero que no le vuelva a pasar esto a nadie más, porque no veas el disgusto.

He adquirido un arkana y quiero agradecer la gran profesionalidad, disposición y amabilidad con que me trató asesorándome Neus Barceló así como en su ausencia Toni Zanoguera, también agradecer a Verónica Covas sus explicaciones en la entrega que se retrasó por un fallo en el sistema SOS que aparecía en rojo y al día siguiente ya lo habían arreglado. He intentado contestar la encuesta remitida por e-mail pero ya no estaba activa porque he tardado en ir a recogerlo y no podía puntuar algunos aspectos.  Lo único que quería comentar como mejorable es que la zona de aparcamiento para clientes es algo escasa dado las dificultades en la zona.

Mada y Verónica han sido espectaculares a la hora del servicio. Cualquier duda o pregunta nos ayudaron en todo momento. No tengo palabras suficientes para agradecerles. Mil gracias por su apoyo y dedicación. Tienen a dos grandes estrellas en el equipo!

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