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Dicars 2015, S.L.

  1. Lluchmayor
  2. Lluchmayor Taller De Reparación De Automóviles

Reseñas, información para Dicars 2015, S.L.

"En Dicars Llucmajor - Servicio Oficial Volkswagen disponemos de servicio postventa del Grupo Volkswagen, el taller oficial que pone a tu disposición cualquier servicio de reparación mecánica o de carrocería de tu coche, así como la instalación de recambios y accesorios."
Dirección: Lluchmayor, Islas Baleares, Spain
Teléfono: +34971664714
Ciudad: Lluchmayor


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Reseñas
La semana pasada tuve un problema con mi coche y pase por el taller. Era la primera vez que iba. El chico que me atendió me resolvió el problema. y eso que no tenía cita . Muy buen profesional, sigan así..
Profesionales y muy rápidos. Lo mío era rápido un clavo en un rueda pero me gustò que me mantuvieran informada del proceso y del coste. Si vuelvo a necesitarles, volveré, me han tratado muy bien.
Muy mal, compré una furgoneta Volkswagen hace unos meses. A la hora de comprar todo muy bien, pero cual fue mi sorpresa que al poco tiempo se rompe la cerradura del portón trasero, la llevo a dicars y desmontan y nos dicen que hay una cuerda y que tiremos para abrir hasta que nos la puedan arreglar . A los 15 días nos llaman para repararla y después de llevarla y tenerla allí nos dicen que le hemos dado un golpe y que no nos la arreglan, lo cual es mentira y ellos lo saben perfectamente. Al final hemos ido a la Volkswagen de Palma y nunca jamás volveremos a dicars .
Tuve un accidente y mi coche terminó en siniestro, por lo que fui a Dicars para mirar un coche que se ajustara a mi presupuesto siempre he tenido volkswagen, el de ventas, Alejandro, tras explicarle mi situación y al decirle que tenia un presupuesto limitado, me dijo “con ese presupuesto, no vas a llegar a ningún sitio, mejor vete a la Renault” haciéndome sentir despreciada por la marca y hacia mi persona. Por otro lado, genial el trato con taller que llevó mi expediente, Juan Manuel y Miguel, que me asesoraron, muy bien mientras estaba en tramite el expediente del siniestro. Después en Renault un poco indignada por el trato en Dicars, Miguel me acompaño hacia el departamento de ventas y me presento a Rafa que me trató genial a comparación que en Dicars, me explicó y me asesoró muy bien. Al final me compre un Volkswagen golf adaptado a mi presupuesto en otro sitio, si tuviera que recomendar sin duda recomendaría Renault antes que Volkswagen Dicars por el trato.
Fuimos a informarnos de precios. Estuvimos esperando a que nos atendieran más de 10 min, mirando los coches que tienen en exhibición. El encargado a pesar de no estar conversando por teléfono, ni se digno a mirarnos. No se acercó a ver si necesitábamos algo, ni a ofrecernos ayuda. Sinceramente me fui muy decepcionada con la atención, que fue nula. Una pérdida de tiempo.
Una experiencia de cinco estrellas. Me han tratado como si fuera su cliente más importante, desde que entré en el concesionario, hasta que salí con mi coche hace un año y hasta ahora que me cambiaron el parabrisas porque me dio una piedra. Es un concesionario recomendable. Por un lado porque venden Volkswagen y por el otro porque tratan muy bien a sus clientes.
Preguntar por un coche, que te digan que lo tienen en diferentes colores. Ir con todos los papeles a comprarlo y que de repente solo queda un color y que " SI NO QUIERES ESTE PUES CAMBIA DE MARCA" No somos los únicos clientes que han optado por ir a Palma o Manacor. Les irá muy bien así ;
LLevo mi coche en "garantia" por un accidente. Me hacen la reparación y me lo dan 3 meses hecho un desastre, sucio de grasa sin boton de freno de mano, el control de velocidad de crucero no funciona, marcas del destornilllador en la tapiceria y mil cosas mas,lo llevo unas semanas después me limpian la grasa y me dicen que me hacen un presupuesto porque el control de velocidad lo he roto yo. Les digo que esta en garantia y la pelicula cambia. 3 semanas despues me llaman que ya esta listo, y le pregunto por todo y me dice el de post venta que tienen por coordinador de taller, que el boton de freno de mano no se vende suelto y viene con la palanca y eso no lo han hecho ellos y lo tengo que pagar. Al final lo pagaron despues de hablar con su encargado, la pelicula no acaba ahi porque el golpe lo tuve por enero y aun no tengo el coche en condiciones, pero bueno espero que no lleveis el coche ahi, el trato al cliente es lo mas deficiente que me he encontrado en mi vida, la persona que tienen en el taller o de "tecnico" no esta cualificado para tratar con nadie.
La palabra perfecta es espectacular,gracias al Sr.Alejandro ,profesional atento y dedicado a su trabajo de venta y entrega. Dicars se merecen lo mejor. A sequir asi.
Llevo el coche por un ruido en garantía. Intentan reparar el ruido y me hacen pagar una suma por la intervención sin avisarme de que dicho ruido no lo iba a cubrir la garantía. Lo mejor es que después pruebo el coche y sigue haciendo el mismo ruido. Totalmente desrecomendado.
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