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Dirección General de Tráfico - España

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Reseñas, información para Dirección General de Tráfico - España

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Historia

Dirección General de Tráfico (DGT) es un organismo dependiente del Ministerio del Interior responsable de la ejecución de la política vial. Su finalidad es el desarrollo de acciones que mejoren el comportamiento, la formación, la movilidad y la seguridad de los usuarios de las vías así como la prestación de todos los servicios administrativos relacionados con el tráfico que el ciudadano necesite.

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Reseñas
Harían falta campañas muchas en TV concienciando a los conductores que en caso de retención, automáticamente se dejase espacio en la parte central de la calzada, en previsión de que pudiera tratarse de un accidente, y así poder facilitar la llegada a los servicios de urgencia o grúa. Nos evitaríamos grandes problemas y aumentaría la eficacia.
Mi queja es EXCLUSIVAMENTE para la JEFATURA PROVINCIAL DE TRÁFICO DE MADRID, no hay nunca citas para canjes de países de convenio como Ucrania, Colombia, Ecuador, Bolivia, Serbia, Argelia, Marruecos, etc. Esta situación se da desde junio-julio de 2022 y en la actualidad FEBRERO 2023 sigue así. Asignan citas de sobra para los países de la UE pero para las otras no asignan o asignan un número insuficiente comparados con la demanda puesto que no duran ni un minuto. Es una situación que ya no es sostenible por ningún lado y a pesar de las innumerables quejas la dirección General de Tráfico no ha tomado ninguna carta en este asunto. Hablamos de la Jefatura de la Capital de España, que brilla por su ineficacia en cuanto a la gestión de citas de canjes de convenio. No se trata de un caso aislado, es que es imposible que una persona logre canjear su carnet en 6 meses, lo que marca el convenio si para conseguir una cita puede estar intentando un año y sin conseguirla.
Vergüenza. No existe forma de pedir una cita online. Sistemáticamente el sistema avisa de que no tienen cita, que pidas más tarde !!!...y más tarde pasa lo mismo...y lo mismo....y otro día...y otro día. Nuestros impuestos muy bien gestionados....y el servicio al cliente magnífico!! Encima de que te obligan a la cita previa,... se da este servicio....
Como la mayor parte de la administración pública de Madrid, un completo desastre! Imposible conseguir cita. Cuando consigue llevar a cabo los largos y arduo trámite de forma telematica te contestan con una respuesta general diciendo que falta algún documento sin especificar y de volver a solicitar el trámite desde 0. A todos los funcionario: empezar a asumir responsabilidades y trabajar de verdad!
La página web es un desastre, querés consultar tu cita y no te aparece nada. Quiero hacer el canje de conducción y nunca me llegó el mail de confirmación de la cita, tengo que ir hasta la oficina sin saber si realmente la cita se hizo o no. La página se traba, entras al link y te tira error, después toda la información sobre los trámites está puesta en cualquier lado y en algunas partes no ponen todo lo que necesitas.
Vergüenza es poco, siento impotencia de que no permitan hacer nada, llevo intentando conseguir cita a través de la web desde hace meses, en varias provincias, siempre el mismo mensaje, no hay citas, intentelo de nuevo, eso cuando no se cae la web. Saben que las citas se adquieren y revenden, pero no hacen nada para solucionarlo. He intentado realizar el tramite con certificado digital, solo aceptan presencial. He comunicado con ellos por teléfono de pago, dicen saber del problema pero piden "comprensión", ¿acaso ellos la tienen?, ¿Que hacen para solucionar el problema?. Y mientras tanto los ciudadanos desantendidos por este grupo de incompetentes.
Son unos estafadores e ineptos, ponen en google un número de teléfono gratuito y luego te mandan a llamar al 11827 dónde te cobran casi 4€ por minuto y la persona que te atiende solo sabe decir espere un segundo hasta que se te termina el saldo . Es una falta de respeto con la ciudadanía.
Un lunes cualquiera, 8:34 am mis dos primeras llamadas no da tono. 9 am otra llamada indicando que el el número no corresponde a ningún cliente, 9:08 am mis otras dos llamadas el teléfono móvil está apagado. No hay citas ni forma de contactar
hola . por favor tienes que encontrar una solucion sobre el tema de canjes permiso de conducir ,hace dos meses estoy intento de pedir cita pero no hay , y fue al trafico y me dan este direccion para escribir un comentario , porfavor no puedo comprar cita , las citas gratis pero los locutorios venden cita 100éuro 150euro hasta 200euro , eso no vale
Exigen a las empresas un numero gratuito para hablar con personas, pero este ente publico es IMPOSIBLE hablar con nadie, todo con cita previa y a semanas vista. tercermundista, o falta personal o la organización es penosa, que subcontraten a una empresa privada por dios....
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