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Discesur

  1. Pinto
  2. Pinto Decoración Del Hogar

Reseñas, información para Discesur

Discesur
Dirección: P.I. La Estación, Calle de Águilas, 8,, 28320 Pinto
Teléfono: +34916928900
Ciudad: Pinto
Ruta: P.I. La Estación, Calle de Águilas, 8,
Código postal: 28320


Horas laborales

lunes: 09:00 - 20:00
martes: 09:00 - 20:00
miércoles: 09:00 - 20:00
jueves: 09:00 - 20:00
viernes: 09:00 - 20:00
sábado: 09:30 - 13:30

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Reseñas
PÉSIMA ATENCIÓN y ASESORAMIENTO. Acudimos a este establecimiento recomendados por el arquitecto y reformista de nuestra obra, por la calidad de los productos que no son especialmente baratos. Desde el primer contacto el vendedor tuvo un trato distante y desagradable, ni supo interpretar nuestra idea y mal gusto en sus consejos. La prioridad era el tiempo porque NO instalan los muebles de baño a medida. Nos aseguraron 5 semanas. Tuve que solicitar información sobre la confirmación del pedido, los plazos de fabricación y entrega por supuesto se demoraron. El vendedor no nos daba información y se mostraba molesto ante la demanda del mismo. Cuando realizas un pedido caro entiendo que el trabajo de un vendedor debe consistir en realizar el pedido, seguimiento y coordinación de la entrega, adecuándose lo mejor posible con las necesidades del cliente; no enfadarse, ponerse a la defensiva y mostrar malos modales. CUIDADO con la ENTREGA pues los muebles los dejan en el portal y se niegan a subirlos en ascensor hasta la puerta de casa. Nuevamente gritos y malos modos del vendedor. Los muebles no los montan ni instalan. En mi caso los cajones NO encajaban porque estaba mal medidos así que hubo que encargarlos de nuevo. Por supuesto nada de autocrítica ni responsabilidad ni disculpas cuando consigues contactar por teléfono. En resumen, MALA EXPERIENCIA, MALA ATENCIÓN, MAL ASESORAMIENTO y ACOMPAÑAMIENTO en un centro que presume de calidad y diseño. El resto de mi reforma integral se compró en otro centro. No repetiremos ni nosotros ni mi arquitecto.
Excelente trato de todo el personal, magníficos profesionales que te ayudan y asesoran. Mención especial para Cristina Antúnez que estuvo muy pendiente en todo momento y me lo puso todo muy fácil Volveré a comprar seguro
Hice un pedido, para el cual me enviaron un correo con el número de cuenta para dejarlo pagado. Se supone q el pedido llegaba en 2-3 días. Al cabo de unos días, como no me llamaban, envié un correo al que ni se dignaron a contestar. Llamo x teléfono y me atiende una chica q no sabía nada, y al final me dice q el pedido no se había hecho!!. Lo piden y me dicen q en unos días llegaría. Han pasado 2 semanas y no sé absolutamente nada hasta hoy, q para colmo me atiende una chica bastante desagradable y q hasta llega a reírse de mi por quejarme. Y me dice q el pedido ya está allí. Organización interna pésima y la atención al cliente deja mucho q desear.
El mayor catálogo para tu cocina y tu baño que he visto. Sus comerciales atentos y con mucho gusto, te aconsejan si no tienes algo claro, y si llevas tu idea te la plasman para que veas como queda! Un lujazo!
Tienen mucha variedad y varios precios. Nos atendieron genial tanto Maria, Beatriz como Gema. Te ayudan y asesoran encantadas
Mucha variedad y calidad en los productos, la parte negativa, una de las personas que se encuentra en atención al público, no pudiendo aportar el nombre, pero algo desagradable para ser la primera persona que te encuentras.
Exposición muy amplia y completa pero página web lenta y tremendamente inútil. Atención telefónica bastante justita también.
Un sitio al que visitar si quieres hacer una reforma, gran variedad de materiales y una atención al cliente de 10, en mi caso nos atendió Teresa Rubia y fue un placer tratar com ella, muy involucrada hasta el momento en que nos suministraron todos los materiales y productos.
DECEPCIÓN, es la palabra que define mi experiencia en este establecimiento. Para la reforma de mi casa he comprado gran cantidad de accesorios y productos. La sorpresa ha venido cuando he ido a devolver un producto que no me servía. Sin usar, en su caja perfectamente embalado, y con la factura, solo 4 días después de la compra Ojo!! Con intentar devolver algo en esta tienda. A pesar de que la única información que hay en la tienda, es un cartel junto a la caja de facturación, donde se indica que para las devoluciones es necesaria la factura de compra cosa normal y razonable, resulta que cualquier producto que no tengan en stock en su almacén NO SE PUEDE DEVOLVER. Es decir los clientes tienen que conocer el Stock de almacén de la tienda antes de comprar... A pesar de no entender los motivos, e intentar llegar a un razonamiento lógico sobre la naturaleza del producto un Sifón de lavabo no se me ha permitido la devolución, por lo que me he visto en la obligación de poner una reclamación. Habrá que esperar a la resolución del asunto por la Comunidad de Madrid. Independientemente de la resolución final puedo decir que han perdido un cliente y todos los que una buena publicidad de Boca a boca les pueda llevar.
Variedad. Buena distribución. Precios competitivos.
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