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Dommo

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Reseñas, información para Dommo

"Tienda de mobiliario para cocinas"
Dirección: Calle de Antonio Maura, 16 , Madrid 28014, ES
Teléfono: 916 58 87 70
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle de Antonio Maura, 16
Código postal: 28014


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Reseñas
No os dejéis engañar por algunas reseñas del perfil con buenos comentarios. Sólo fijaros en que son usuarios con solo una reseña a esta empresa... Una estrella porque no hay opción a menos. La peor experiencia que he vivido como cliente en mi vida. Sea en el ámbito que sea. Ahí están todas las reseñas de mi perfil para corroborar lo que digo. Montaron las cocinas para una promoción de 203 viviendas y, literalmente, ni un solo cliente ha quedado medianamente satisfecho. La mala atención al cliente, mezclada con la poca seriedad postventa. Y terminando con lo chapucero de sus montajes y mala calidad de muebles no os dejéis engañar con las que exponen en la tienda física. Cualquier parecido con la realidad es ficción. Dan como resultado unas cocinas que rozan la ilegalidad
El montaje muy bien, diría que perfecto, la post-venta lamentable, te van ha arreglar las cosas como quieren y les da la gana, aprovechan viajes a tu zona para hacer cosas sin terminar, Javier con el que hablo no se está portando bien en el caso de mi casa
Mala experiencia con esta empresa. Al principio bien, hasta que cierras el encargo y haces el pago. Posteriormente el servicio nefasto. Esperando más de dos meses que terminen de instalar muebles faltantes, y devolución de dinero que nos cobraron de más. En cuanto al trato, soberbio, dando largas y sin dar solución a los problemas que ellos mismos han creado. Las calidad tanto del servicio como de los muebles deja mucho que desear.
Tienda de muebles de cocina a evitar! No nos quedo mas remedio que poner nuestra cocina con ellos ya que nuestra promotora los tenia contratados, pero es cierto que desde el primer día se pudo ver la falta de profesionalidad de la chica que nos atendió, nos costo dos meses que nos enviara el presupuesto, y tras modificarlo unas cuantas veces tardaba tanto en enviarlo que se olvidaba de muchas cosas que le habíamos pedido llegamos al definitivo. Cuando nos dieron la casa pudimos observar errores en la cocina, puertas con arañazos y algunos otros defectos mas, y tras notificarlo, hemos recibido la callada por respuesta, no nos cogen el teléfono… espero que tengan muchos contratos con promotoras porque particulares dudo que vengan muchos trabajando así de mal, sin duda no recomiendo espacio dommo.
Hemos actualizado la cocina de nuestro piso La entregada por la promotora no nos gusto y como Dommo llevaba la urba le pagamos 7500€ en cambiar varias cosas. Bueno la entrega cuando nos entregaron el piso no estaba del todo mal,. pero con muchos detalles e importantes por ejemplo: 1. Pedimos luces LED encastradas Se les olvido y queria poner las de leroy merlin Una chapuza dijimos NO Cambien las cajonmes de arriba y listo. 2.- La placa de inducción es otro moedlo al solicitado. Han pasado ya m´s de 2 meses desde que revisamos las incidencias y hoy aun sin respuesta, solo que NO LO TIENEN Y QUE DEBO ESPERAR Si van a hacer sus cocinas, NO CON ESTA GENTE no tiene palabra y estoy cansado de escribirles. Proximo pasos visita con mis abogados
Muy mala experiencia. La cocina regular, nada del otro mundo y con fallos de dejadez en el montaje. Se equivocaron en el diseño y nos montaron un mueble que no era, 7 meses después todavía seguimos esperando a que nos monten el correcto. Lo peor de todo el servicio postventa, fatal servicio por no decir inexistente, según te quede la cocina así te las apañes. No dan respuesta ninguna ni nos han solucionado ninguno de los defectos que les reportamos.
Esta reseña es para alertar a las personas que buscan profesionalidad: si no queréis desesperaros, montad vuestra cocina con cualquier otra empresa. Para que esto no parezca una visión subjetiva, cuento mi experiencia tal cual: en primer lugar, me vi obligada a realizar mi cocina con esta empresa por la constructora que realizaba mi vivienda nueva. Ahora entiendo que seguramente así se aseguran tener clientes, ya que no creo que vaya nadie por recomendación. Así, el día que fui a la exposición se cayó una viga enorme del techo, la cual casi me da y que como poco, era el pronóstico de todo lo que estaba por venir. El 31 de diciembre me entregaron mi vivienda y en la cocina había 3 desperfectos: dos en armarios y uno en la encimera. Desde ese día notifiqué los desperfectos para que se arreglaran, asumiendo que entraba dentro de lo "normal" que esto pudiera ocurrir. A su vez encargué en la mimsa fecha un armario, ya que como había diseñado toda la cocina con ellos, quería que todos los armarios de la misma fuesen iguales. Desde entonces, todo ha sido un cúmulo de tomaduras de pelo. Desde inventarse que habían pedido ya las puertas nuevas y el armario, siendo mentira y queriendo liar, a no coger el teléfono nunca o a prometer que llaman en una fecha y nunca devuelven la llamada y, si al final tienes que llamar con número oculto para que te cojan el teléfono, te vuelven a decir que ya la semana que viene te llaman. Además, cuando ya por fin parecía que nos pondrían las cosas que faltan y podríamos dejar este capítulo en paz, resulta que trajeron todo mal y se lo tuvieron que llevar por donde lo traían y vueeelta a empezar con todo el proceso de espera. A día de hoy, 7 de mayo, sigo esperando una supuesta llamada que me iban a hacer sin falta para decirme cuándo me ponían por fin lo que me falta y, por supuesto, después de llamar yo varias veces esta tarde, no cogen el teléfono. Parece mentira que una empresa que tiene unos precios tan elevados pagamos bien la primada de poner los electrodomésticos con ellos obligados y que está en una zona tan buena de Madrid luego se dedique a tomar por idiotas a sus clientes, a dar largas y a ser tan poco profesional por dos simples puertas y un armario.
Pongo 1 estrella porque no deja poner NADA. Autenticos sin vergüenzas e impresentables. Nos entregaron la casa sin acabar la cocina. Y despues meses y meses detras de ellos....el jefe de postventa un chulo y mal educado. No compreis aqui. Es un consejo. CERO RECOMENDABLE.
Desastre de empresa, obligados por la promotora que fue quien les contrató, pagamos algunas mejoras, caras, de las cuales nos entregaron algunas sin hacer. Llevamos esperando más de tres meses esperando a que vengan a modificar los trabajos no efectuados y un mueble que entregaron partido, nos dijeron que en una semana estaría... Incompetencia sin límites y malas excusas permanentes.
Pocas veces escribo una critica : tenga que ser muy buena experiencia o muy mala. en el caso de Dommo, por desgracia : es bastante mala... Básicamente, habíamos pedido un mueble para la cocina con un espacio para el frigorífico americano. En el momento de la venta, se nos garantizo que el espacio iba a ser estándar por lo que hemos comprado un frigorífico americano estándar del Corte Inglés. Al final no entro… el mismo técnico de Dommo vino para confirmar que era un error en el diseño de la cocina. Para ayudar, hemos cambiado de frigo por uno mas pequeño non-estándar entonces mas caro…. Para resolver el problema de forma definitiva, pedimos a Dommo que nos pusiera una chapa metálica por encima del nuevo frigorífico por lo que dijeron que si. Después de 3 meses persiguiendo al diario, por fin me hemos recibido la Chiapa. Para mi, es la típica empresa que vende y después no se preocupa del resultado ni del bien estar del cliente…
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