Ecoforest

Reseñas, información para Ecoforest

Sobre Nosotros

Ecoforest is the technological leader in the air conditioning sector. Leading the shift towards renewable energies. Now more: https://ecoforest.es

Historia

El grupo de empresas Vapormatra-Ecoforest nace en Vigo en 1959 de la mano de su propietario y fundador José Carlos Alonso Martínez. Tras viajar a New York en 1958 con motivo de la primera feria mundial multi-sectorial, inicia su andadura profesional comercializando calderas a vapor, quemadores y productos del sector de la calefacción.

Productos

Estufas de pellets de aire
Estufas de pellets de aire canalizables
Estufas de pellets de agua
Estufas de pellets de agua canalizables
Estufas de leña
Calderas de Pellets
Bombas de calor geotérmicas
Bombas de calor aerotérmicas
Gestores energéticos

"Ecoforest es un fabricante Español de equipos de climatización mediante energías renovables, especializados en el desarrollo de su propia electrónica para conseguir equipos con rendimientos únicos.Ecoforest es el único fabricante español de bombas de calor geotérmicas y el primero en abrir el mercado de las estufas de pellets en Europa, además de estos dos productos cuenta también con calderas de pellets y una gama completa de bombas de calor aerotérmicas."

Dirección: Rua das Pontes 25 (Porto do molle), 36350 Nigrán

Teléfono: +34 986 262 184

Sitio web

se.tserofoce@ofni

Ciudad: Nigrán

Ruta: Rua das Pontes 25 (Porto do molle)

Código postal: 36350

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Reseñas

Tenemos una VAP 24, el distribuidor que nos la instalo, Hermanos Pena en Narón deja mucho que desear, estuvimos meses sin poder utilizar la caldera porque daba errores y se bloqueaba continuamente, si no era por la presión del agua era porque el cestillo se quedaba bloqueado o porque detectaba la puerta mal cerrada o porque la temperatura que marcaba el sensor no era la real y apagaba... un desastre, no tenían ni formación ni idea de cómo solucionar el problema tras meses de llamadas a la empresa mientras intentaban solucionar los problemas nos mandaron una nueva Tarjeta o CPU y entonces empezó a funcionar. Nos prometieron que la primera limpieza y mantenimiento de la máquina nos la vendrían hacer en un año, pero cuando llame para recordárselo querían cobrar 120€. Una vergüenza, no volveremos a ser sus clientes ni compraremos nada de Ecoforest. Cuando hicimos el mantenimiento con otros profesionales la máquina en el intercambiador está muy oxidada las varillas estaban muy mal para el uso que se le había dado. DECEPCIONANTE.

Hace dos años instalamos toda la calefacción de la casa con una maquina de aerotermina Ecoforest. Este es el tercer invierno que la tenemos y nos ha fallado los tres inviernos. He leído reseñas que son muy parecidas a lo que me ha ocurrido a mi y me esta ocurriendo ahora mismo. A cuatro días de Noche Buena y estamos sin calefacción. LLevamos una semana sin que nadie nos de una respuesta y sin que venga el técnico. Nos dicen que ahora es que la maquina se ha quedado sin gas, pero el invierno pasado también estuvimos 15 días sin funcionar y el anterior con la "Filomena" nos pasamos 10 días. Contactar con la empresa es imposible, tienes que contactar con el instalador que desde luego no debe de tener ningún interés en proteger la imagen de Ecoforest. Ahora que ya no esta en garantía, me han enviado al Servicio Técnico que lo único que hizo fue decir que no tenia gas y que nos llamaría para ver cual era la solución. Mientras tanto, seguimos sin calefacción. Es increíble que puedan funcionar asi. El viernes se me estropeo una tostadora de 15€, escribí por email a la marca y me la recogieron el sábado para repararla. Tengo una maquina de Aerotermia de Ecoforest que cuesta mas de 3000€ y llevo 8 días sin calefacción y sin que nadie nos de una solución. Me he sentido totalmente reflejada en muchas de las reseñas que he leido y la única respuesta que esta dando Ecoforest es decir que "no es culpa de ellos". Creo que es una de las empresas españolas con peor gestión postventa. No recomendaría a nadie comprar estos aparatos

Estufa de pellets modelo Mónaco comprada en febrero de 2019. Dos inviernos con una media de 3 horas al dia de funcionamiento. Avería en la placa base y una reparación de más de 600 euros. Como es posible que un aparato de 3.000 euros tenga esa avería en tan solo dos años??

Apreciado Sr Jose Carlos Alonso, me pongo en contacto con usted, en espera que alguien dentro de su compañía me ayude. Hace un año, a través de un distribuidor  ECOMAGINA SOLAR, de Huelma,  adquirí una estufa de biomasa de su marca. No quiero vincular el servicio que este instalador ha hecho, nefasto. Si están interesados en detalles, estaré encantada de hablar con ustedes. La semana pasada me dirigi a el correo que publicitan, pues tan sólo necesito saber donde localizar los datos que me solicita en la APP para la gestión de la caldera. Pues su equipo comercial me deriva al mismo instalador. Les he enviado pruebas que este instalador hace meses que no nos atiende. Nos dejó la instalación global sin acabar. Lamentable. He solicitado que me pasen con otro distribuidor, pero su equipo insiste en derivarnos con este señor de Ecomagina. Les ruego atiendan mi desesperación y tan sólo necesito como configurar la app. De verdad que es sencillo, pero sola no puedo. Gracias por su tiempo, Atentamente, Joana

Como propietario de una caldera del año 2011, modelo HidrocoperSuper, decir que la caldera costó lo suyo en su año y no para de fallar. Desde que se compró a día de hoy rara es la noche que la estufa no te aparece con un fallo y te deja la casa congelada. Con intención de solucionar dicho fallo se instaló nuevos los sensores y también la centralita, los cuales siguen fallando al parecer.  Eso ya es algo sin remedio desde nuestro punto de vista, lo peor es que no podemos ponerle un termostato universal para que la caldera se apague cuando los dormitorios alcancen la temperatura deseada, estando toda la noche al nivel que se deje gastando pellets. Contacte con el servicio oficial para ver si le podían ayudar a instalarlo puesto que mi instalador nos dijo que el no sabía de Electronica y que intentase hablar con ellos. Pues bien su respuesta es que esta obsoleta la estufa cuando en internet lo ha hecho gente conociendo la marca y lo que he visto de opiniones no me extraña que lo que quieran es venderme una nueva y que tire la mia.  Conclusion: los peores dineros invertidos de mi vida… a día de hoy no volveré a comprar esta marca ni aunque me intenten contactar para ayudarme con una solución. Encima me vendieron pellets de su marca EcoForest y tuve que  cambiar hasta los tubos de acero inoxidable…no eran los buenos de madera y encima eran homologados que supuestamente cumplen una vergüenza, esos tubos tendrían que habérmelos cambiado ellos y hacerse responsables….  UNA VERGÜENZA.  A diferencia de una caldera de gasoil que cuentan con entrada para termostatos, etc. Esta era una simple caldera de pellets con obsolescencia programada para que cuando pasaran un par de años la tires y no puedas instalarle termostatos ni nada… obsolescencia programada

Desde que instale una geotermia Ecoforest tanto a nivel calor en casa como a nivel precio lo he notado mucho. Lleva dos años instalada y solo ha venido el tecnico una vez a hacerle un mantenimiento

He comprado una caldera VAP 30 y continuamente da problemas, la marca no se hace cargo de absolutamente nada, estamos en invierno sin calefacción por culpa de Ecoforest. NADA RECOMENDABLE

Hace tres años me compre una bomba de aerotermia ecoforest y el resultado es el siguiente.  Nunca función correctamente .  Te diré porque no deberías comprar una Ecoforest  - El servicio técnico no es de ellos se lo dejan a terceros, que en este caso fue nuestro instalador  el cual nunca recibió formación por parte de Ecoforest que no tenia ni idea de lo que la pasaba. Nos dejo la caldera medio funcionando y en invierno nos dejo tirado. - En caso de rotura dentro de la garantía Ecforest no se hace cargo, pues llega a un acuerdo con el instalador para que sea el quien lleve este tema. Así que si tu instalador no quiere hacerse cargo tu te las vas a tener que apañar. - Soporte nulo de servicio técnico oficial, yo tuve que contactar con uno a 200 Km de mi localidad para que vinieran a arreglarlo  con el cote altisimo que me supuso tenia un escape de gas que te lo cubre la garantía pero hoy sigo esperando una respuesta Hay muchos que instalan Ecoforest pero luego solo se encargan de las que han instalado ellos, si ellos no la instalaron no se hacen cargo. -Si no quieres tener que comprarte una caldera nueva cuando tengas un minino problema con tu instalador NO COMPRES ECOFOREST.  Yo ya cambie la cadera por otra con servicio técnico oficial, por lo menos tengo a quien recurrir en caso de avería y estas calderas no son baratas.  En la foto se puede ver como desmantelan la unidad de ECOFOREST ya que nadie la ha reparado y temo que si se estropea mas en invierno no tengo a nadie que me lo arregle.  Solo una cosa mas si tienes algún problema en periodo de garantía y nadie te lo soluciona, llévalos a juicio al instalador y a ellos, yo no lo hice porque se paso el periodo de garantía.  LA ALTERNATIVA QUE ME DIERON FUE CONTACTAR CON OTRO INSTALADOR, COSA QUE SI HICE Y ME COSTO 400 EUROS EL DESPLAZAMIENTO, EL CUAL HIZO TODO LO QUE PUDO, A PARTIR DE AQUÍ SOLO PUEDO DECIR QUE JAMAS COMPREIS ECOFOREST.

Tengo una caldera de pellets de esta marca y es un trasto chapucero e ineficiente. No recomiendo esta marca ni aunque la regalen.

Compré un palet de Pellets de marca ecoforest porque cumplia la norma Aenor compatible con mi caldera. Casi al del palet, la caldera sufrió una averia debido a la mala calidad del pellet, estaban los tubuladores llenos de residuo de cola. Llamé para comunicarselo y me respoondieron que los pellets son solo compatibles con sus calderas. Como es esto posible si cumplen una norma AENOR internacional ¿? Lamentable, no recomiendo comprar sus pellets.

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