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Reseñas
Nos decidimos por Ecoinstal porque Fermín parecía muy majo y competente. Le pedimos unas especificaciones para nuestra instalación fotovoltaica y nos presupuesto algo muy superior, alegando que la subvención sería mayor, siempre confiamos en el. A la hora de la instalación todo cambio, nos pusieron productos diferentes a los presupuestados, un inversor que solo admite 5800w y nos instalaron unas placas con potencia de 6100w de diferente marca más económicas nos imaginamos. La instalación no funciona bien y como pagamos, no se responsabilizan. Alegan que tienen mucho trabajo. Yo buscaría otro instalador, son comerciales, no técnicos.
¡¡Cuidado nos han timado!! Nos instalaron productos totalmente diferentes a los presupuestados por supuesto muchos más económicos, alegando que era mejor para nosotros, pero la factura fue la misma. Nos rompieron un montón de tejas y las pegaron con silicona sin avisarnos, teniendo nosotros tejas de recambio y habiendo avisado con anterioridad, nos instalaron menos baterías de las presupuestadas, diciendo que era mejor para la subvención, cuando nosotros pedimos 7000w y ellos nos aconsejaron poner 10500w, después nos instalan 9600w, alegando que menos de 10000w era más subvencionable. Que había menos vatios era evidente porque se veía en casa por supuesto, sin descontar nada del precio final. Al mes de la instalación con baterías 9400w sin acceso a la aplicación detectamos un fallo, en el cual había momentos en el que no entraba nada de corriente de las placas, cuando las baterías estaban al 80% en un día completamente despejado se le mandó un vídeo demostrativo Fermín nos dice que es normal, que nos va ha dar acceso a la planta y que no nos preocupemos ingenuos nosotros por confiar en el. Como no quisimos pagar lo restante porque nos faltaban 900w de baterías, nos instalaron lo que faltaba de muy mala gana. Al pedirles la factura después de pagarles el importe total, hasta el último céntimo, nos dan una factura con fecha 5 meses antes de la finalización de la instalación momento en el que nos mandaron el presupuesto, ellos empezaron 3 meses después del presupuesto. 2 meses después de insistir mucho por una factura con fecha de la finalización de obra y pago final, nos mandaron un certificado de finalización de instalación, ya que habían presentado esa factura a hacienda y no iban a hacer otra factura, diciendo que eso sirve para la garantía, claro que ellos no se responsabilizan de nada y la garantía es hasta que terminas de pagar. Nos damos cuenta que ha instalado unas placas solares diferentes a las presupuestadas y por supuesto mucho más económicas, nos responden que han instalado 15 placas en vez de 12, porque les convenía, en vez de 5400w contratados, nos pusieron al parecer 5900w, pero la instalación nunca ha dado más de 4000w. Todo sin permiso y sin consultar por supuesto. Se les reclama y todo lo obtenido por respuesta es que tenemos más vatios y que no son de peor calidad, claro que van a decir. Hace más de un mes nos dimos cuenta que el fallo que ellos decían normal, no era tan normal, ya que cuado hace mucho sol, la instalación cae y consume de las baterías o de la red, porque pasa de 4000w de entrada a 0w, oscilando hasta baja la intensidad de sol, les pedimos responsabilidades. Su alegato, sin venir a casa y sin hacer nada es que yo había tocado la descarga de las baterías en la aplicación por supuesto teniendo entrada de red, para que me duren más las baterías, no quiero que se me descarguen mas de un 80%, si no hay una emergencia , o se que el día va a ser de mucho sol y no se responsabilizan de nada. Cuando se les avisa que emprenderemos acciones legales si no cambian las placas y ponen las presupuestadas, nos quitan el acceso a la aplicación, cuando al comprar el inversor, el acceso viene incluido en el precio. Está todo documentado, si alguien quiere más información que me diga.
Pésimo servicio posventa, una vez pagas, no se responsabilizan de nada si estás a desmano. Desesperante.
Nos instalaron un producto diferente al presupuestado, nos enteramos después de pagar y ahora se desentienden. Vergonzoso
Rápidos y efectivos
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