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Sobre Nosotros

Somos el Servicio Técnico Oficial de Ariston, Chaffoteaux y fleck en la Comunidad de Madrid.
Somos Servicio Técnico Oficial de Ariston y Fleck en Gualdalajara



"Servicio técnico oficial Ariston, Fleck y Chaffoteaux.Nuestra motivación, clientes satisfechos"
Dirección: Avda de los Poblados, nº 127, 28025 Madrid
Teléfono: +34911610027
Ciudad: Madrid
Ruta: Avda de los Poblados, nº 127
Código postal: 28025


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lunes: 09:00 - 14:00

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Reseñas
Muy descontenta con el servicio, es una vergüenza, solo te quieren cobrar por todo. Estando el equipo en garantía, el suelo no funcionaba, vino el constructor a mirarmelo que la vivienda es nueva. Me revisó la presión del agua, estaba a casi 2 y les indicaron que tenia que estar a 1,5. El técnico que ha venido solo la ha subido a 3,5 porque al ser un bajo me informa tiene que estar a las presión, nadie nos había informado de esto antes ni a mi ni al constructor. Y solo por darle a una llave, me ha cobrado 127 euros. ¡Un robo.!! No recomiendo para nada este servicio, muy descontenta. Después de la respuesta que dicen que van a contactar nadie ha contactado conmigo. Lo ponen para quedar bien, pero es mentira.
Tocaba la revisión anual y el técnico Gabriel muy educado, amable y muy atento. Realizó la limpieza de varias piezas de la caldera y luego hizo las comprobaciones pertinentes, explicándome en todo momento lo que realizaba y el motivo por el que se debe de hacer. También me dio varios consejos para mantener en perfecto estado la caldera. Muy buen servicio.
Tenía una urgencia y tuvieron la oportunidad de adelantarla 1 día, estaba muy agobiada porque se habían fundido casi todos los electrodomésticos de casa y era invierno, por lo que su arreglo de caldera para agua caliente y calefacción era crucial. Gracias Ismael por el trato y a la recepción de llamadas por poder tenernos en cuenta al adelantar la cita estando en nuestra zona el técnico. Rapidez en la reparación, explicación de todo y calidad de la marca.
Ayer, día 2 de enero, tuve una incidencia con la caldera de mi domicilio. La incidencia fue resuelta de un modo formidable por Leo, que acudió inmediatamente. Sólo tengo buenas palabras para él: educado, atento, eficaz, en definitiva, un magnífico profesional con una extraordinaria calidad en el servicio recibido.
Nos han realizado la revision anual y desde entonces la caldera no funciona correctamente. Han venido hasta cinco veces los tecnicos a revisar la caldera y aun estamos esperando la visita del encargado. Llevamos esperando 4 dias a que nos llame dicho encargado para que nos mire la caldera, que es en lo que quedaron en la ultima visita. No nos cogen ni el telefono. Antes de la revision la caldera funcionaba correctamente y paso la revision sin problema. Al dia siguiente ya hubo que avisar porque solo daba fallos y no funcionaba. Llevamos asi desde poco despues de las fiestas navideñas. Hasta esta revision hemos estado muy contentos con esta empresa. Pero esta ultima revision nos ha dejado muy muy decepcionados e insatisfechos.
Muy satisfecho con el mantenimiento y la instalación del termostato. El Técnico Eugenio, muy profesional, explicando con todo detalle todo el funcionamiento de ambos aparatos. Muy Recomendable los servicios. Antes tenía contratado el mantenimiento con Repsol, y nada que ver con los servicios de éstos.
Ismael y Victor han hecho un trabajo espectacular. Han llegado a la hora prevista, se nota que saben perfectamente cómo hacer su trabajo, y han sido rápidos y limpios. También han solucionado todas mis dudas sobre utilización y mantenimiento. Mil gracias.
El día 2 de este mes vinieron a ver la caldera porque no encendía la calefacción. El técnico que enviaron me dijo que todo estaba bién,pero que tenía el termostato estropeado. Me ofreció ponerme uno nuevo por algo más de 200 euros. Le dije que no, porque me pareció muy caro. Al día siguiente llame a otra empresa Copr... El problema que tenía es que el cable de la caldera que hace conexión con el termostato, se había soltado. Ya funciona todo perfectamente. El Termostato, sigue siendo el mismo El arreglo de la avería consistía en unir un cable. Me cobraron 50,97 por venir a no hacer nada. Se inventaron la avería .Me intentaron cobrar 200 euros por un termostato nuevo. Si ustedes quieren dar calidad, intenten que sus técnicos sean más profesionales. Y por dignidad devuelvanme el dinero cobrado, pòrque han hecho el ridículo.
Termo Fleck DUO 5, avería por corrosión. Satisfecha con el servicio y la respuesta por parte del servicio técnico. Solamente comentar que la primera persona que me atendió por teléfono me informó mal, me dijo que la corrosión solo estaba cubierta por la garantía en el caso de que hubiera tenido un mantenimiento cada dos años. Yo me encontraba en apuros porque estaba saliendo bastante agua y le pregunté que podía hacer y me recomendó ver un vídeo en Youtube para vaciar el termo, yo no disponía de una manguera para vaciar el termo como indicaba ese video. Por casualidad alguien le ha extrañado esto y me ha dicho que insistiera y a partir de ahí ya ha ido todo perfectamente, pero el haberme informado mal esta persona ha retrasado dos días la solución del problema. El técnico que ha sustituido el termo ha hecho un trabajo impecable y la persona que me atendió por teléfono la segunda vez también. Un saludo.
Tuve un problema de aerotermia, y el técnico Leo me lo solucionó de manera eficiente, y rapida, además de explicarme con mucha paciencia el funcionamiento de la maquina y las causas de su fallo. Sin duda lo recomiendo ya que la profesionalidad y tranquilidad que aporta esta empresa lo vale.
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