Editar Empresa | La habitación de Laura

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Sobre Nosotros:

Sobre Nosotros
Tienda online de accesorios y decoración. Compra sin salir de casa a precios económicos.

Historia
LA HABITACIÓN DE LAURA: Tienda online en Facebook de complementos y decoración.

Habrá 2 secciones diferentes;
- El más rápido, en esta sección habrá productos de liquidación, una última unidad, la cual se llevará la primera que compre!!
- Ofertas semanales, habrá ofertas que salgan cada semana, por lo tanto habrá solo unos días para comprarlo de oferta.

Para realizar los pedidos escribir un mensaje privado.

Los pagos se harán por transferencia bancaria (o ingreso para las que os cobran por hacer transferencias), paypal. El envio es por correo ordinario o certificado para mayor seguridad (2.50 euros)

Los precios del envio serán (Precios península, resto consultar precios):
Pulseras, Pendientes, y Anillos: 1 euro
Colgantes, collares y relojes: 1.50 euros
Carcasas teléfono: 1 euro
Brazaletes grandes, conjuntos y máscaras: 3 euros
Kit de maquillaje, bolsos maternales, disfraces, mochilas (en general productos de gran volumen y precio) se enviarán por mensajería privada: 5.50 euros
Neceser: 2.50 euros

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso de la página www.facebook.com/habitaciondelaura. 
A través de su sitio www.facebook.com/habitaciondelaura, La Habitación de Laura proporciona información acerca de sus productos y su adquisición estará sujeta bajo disponibilidad.
Los Usuarios de la página de Facebook aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.
La Habitación de Laura quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que la persona que realiza la transacción debe ser mayor de 18 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es el comprendido por Península. Si un usuario estuviera interesado en recibir algún artículo fuera del territorio mencionado, debería contactar con la tienda a través de mensaje privado o email por donde estudiaríamos su solicitud y le informaríamos al respecto.
DISPONIBILIDAD
La Habitación de Laura informará al Cliente que el número de unidades disponibles se mantiene actualizado con las existencias en almacén y la disponibilidad por nuestros proveedores. En ningún caso La habitación de Laura pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga o el proveedor le haya reservado. Por otra parte, los productos de encargo en la cual se remite una orden de importación de los productos llegando estos a tardar habitualmente de 15 a 30 días hábiles. 
Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Cliente será informado por email o mensaje privado de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.
PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS
I. Entrega del producto
La Habitación de Laura se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro de la Península.
La Habitación de Laura no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.
 
II. Plazo de Entrega
Los envíos se realizan a través de Correos. El pedido realizado por usted le será entregado en un plazo máximo de 6 días laborables desde que le hemos hecho la confirmación del pedido. Aunque el plazo de entrega habitual de Correos suele oscilar entre los 2 y los 5 días. Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En caso de retraso en las entregas, La Habitación de Laura  informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos. En ningún caso La Habitación de Laura se hará cargo del extravío de paquetes que hayan sido enviados por correo Ordinario. Si el cliente quiere más seguridad, se puede enviar por correo certificado, pagando los costes correspondientes.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del cliente.
En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a La Habitación de Laura, el cliente podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en la sección “Devoluciones”. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al cliente.
Una vez que el pedido salga de nuestro almacén, se le enviará un e-mail o mensaje privado notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado. En el caso de que el Cliente se haya puesto en contacto con La Habitación de Laura  para pedir envío certificado, será proporcionado un número de seguimiento del pedido (Pedidos bajo petición de "Certificado").
Por motivos de seguridad, La Habitación de Laura  no enviará ningún pedido a bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío
Si en el momento de la entrega el cliente se encuentra ausente, Correos dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega o recogida. 
Si pasados 6 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con La Habitación de Laura. En caso de que el cliente no proceda así, pasados 10 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, puede avisarnos por mensaje privado o dirigirse a Correos con el número de seguimiento aportado por La Habitación de Laura, si procediese.
IV Diligencia en la Entrega
El Cliente deberá verificar el buen estado de los productos una vez recibidos en 24h, si hubieran llegado en mal estado, deberá enviar un mensaje privado aportando las pruebas para su comprobación.

DEVOLUCIÓN
I. Procedimiento de devolución
Todos los productos comprados en www.facebook.com/habitaciondelaura podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el Cliente comunique a la tienda su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 24h desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
 
La Habitación de Laura  sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
Previa aceptación de La Habitación de Laura la petición de devolución. (Sólo son válidas las peticiones de devolución por producto defectuoso, en mal estado o si lo recibido no es lo que solicitó)
El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
El envío debe hacerse usando el mismo sobre con el que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con el sobre con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en un sobre con protección con el fin de que el producto llegue al almacén con las máximas garantías posibles. 
El importe de la devolución será reembolsado a la cuenta facilitada por el cliente, sin contar con los gastos de envío que deberá asumir el cliente.
Para proceder con una  devolución, se deben seguir los siguientes pasos:
Informar antes de 24h desde su recepción que el producto quiere ser devuelto. La información podrá realizarse vía correo a lahabitaciondelaura@gmail.com o mediante un mensaje privado. 
La Habitación de Laura informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto. El cliente debe enviarlo mediante Correos mediante la misma forma (ordinario o certificado) con la que fue enviado.
Informar de la fecha y hora de la devolución y aportar el número de seguimiento del paquete, si procede.
 
REEMBOLSOS
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los productos devueltos (no incluye el envío)
Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales.

La Habitación de Laura gestionará la orden de devolución para el pago en un plazo de 7 días hábiles desde la confirmación de llegada. La aplicación de la devolución en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora.

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