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Reseñas
Me entregaron el coche super sucio. Por la temperatura a la que estaba el coche, intuyo que lo tuvieron a la intemperie toda la semana. Dicen que en 10 minutos desde que llamas al aterrizar te traen el coche, estuvimos 45 minutos y gracias a que había un chico allí pudimos contactar con la empresa, ya que, todos los teléfonos que tienen son robots y no tienen atención al cliente. Encima, nos quisieron cobrar el servicio antes de entregarnos el coche. Servicio horroroso!! Prefiero dejarlo en el propio parking del aeropuerto.
si tienes un problema TE IGNORAN. este mensaje es para que el máximo numero de personas conozcan mi caso real. el lunes 3/10/22 me entregaron el coche con la luna delantera totalmente rajada puede pasar, es la vida. No me avisaron cuando pasó ni cuando me entregaron el coche. tuve que ir tras ellos a enseñárselo, sacaron fotos y dijeron que me llamaban. NADA. al días siguiente llamada con los mismo pq no responden, misma respuesta, mismos resultado. así todo el rato. un email, otro email, otras llamada, mensaje de facebook, de instagram,... NADA. hoy viernes sigo con la luna rota, no puedo usar el coche, no se ha reparado, no tengo respuestas, al teléfono se nota que pasan de mi y la última es que "ya si eso el lunes". no ha sabido/Querido decir el nombre y apellido de ninguna persona responsable de atención al cliente, no me han transferido con nadie, dicen que el único medio es el email genérico pero no responden. SABED lo que hacéis si les dejáis el coche. mi opinión es evidente: unos sinvergüenzas y no recomendaría NUNCA a NADIE que les contrate. espero cobrar todos los daños pronto pero empiezo a pensar que ni eso.
No cumplen con lo que ofrecen, ni el coche está a cubierto, ni te lo lavan. Por no hablar del tiempo de espera para recoger, más de 30 min cuando ellos te dicen 10. No lo recomiendo para nada, existen otras opciones como flypark que son mucho más profesionales y cumplen con lo que dicen.
Es una buena idea pero no llegan a ejecutarla bien. Faltaría una persona que conteste al teléfono y organice según el horario de los vuelos, si se retrasa o no..etc. Ahora mismo es un poco desastre.
Unos sinvergüenzas. Me han entregado el coche averiado y no se hacen responsables. Mirar en Google y TripAdvisor antes de contratarles y veréis que fama tienen. NO LES CONTRATEIS
Muy contento. Mi viaje se demoró 4 días y constantemente preocupados por la situación. Buen servicio. De cortesía una limpiezas básica.
Una buena experiencia. Tanto el personal que nos atendio por telefono, aquellos que recepcionaron el coche y aquellos que nos lo devolvieron muy eficientes y con buena onda. Como anecdota , me lo devolvieron con ..un gato en el capo , jaja ,,, me costo unos arañazos sacarlo pero ya tengo algo divertido que contar jeje
Pésimo trato al cliente y más pésima su atención al cliente...... Me devolvieron el coche muy sucio cuando incluía un lavado de cortesía y muy caliente después de haber pasado nueve días a la intemperie...y lo peor la llave del coche rota por la cual reclamé a atención al cliente y me dijeron que no se hacían cargo...... No volveré a reservar nunca con esta empresa así que cuidar vuestro coche y no lo dejéis en sus manos.
Nos devolvieron el coche en unas pésimas condiciones, lo deje impoluto y nos lo devolvieron sucisimo, al extremo que no se veía absolutamente nada por ninguna de las lunas y con pequeños arañazos. Eso sin comentar las formas y modales de la persona que nos lo devolvió que cuando le reclamamos nos dijo que el parking era descubierto y que había llovido que que esperábamos que bastante lo habían hecho, horroroso el trato. Cuando les he reclamado por email a atención al cliente, se han lavado las manos de una manera vergonzosa. Según mi experiencia ...NO SON UNA EMPRESA SERIA Y CONFIABLE. NO LO VOLVERE A USAR MAS Y MENOS SABIENDO QUE HAY MAS EMPRESAS. NO LO RECOMIENDO PARA NADA.
NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA. Les dejamos el coche una semana y al recogerlo nos dimos cuenta que habian roto la palanca de mover los retrovisores. El chico que nos lo entrego le saco una foto y dijo que pusieramos la reclamacion en el correo de atencion al cliente. Asi lo hicimos , pero la respuesta fue que no habia forma de demostrar que lo habian roto ellos . Cuando habian movido los espejos y habian dejado la palanca en el cajon del salpicadero. Tienen mucha cara , por que encima no puedes hablar por telefono por que te sale siempre una maquina. NO CONTRATEN CON ELLOS . Si tienen algun problema no se hacen reponsables de nada.
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