El Almacén Textil de Leganés

Género de buena calidad a precios contenidos. Somos clientes desde hace años, tienen mucha variedad y son buenos profesionales que te asesoran en todo lo que necesites. Mención especial a Mamen por su.simpatía y amabilidad.

Productos de telas para cortinas, manteles, etc. Abundancia de material. Un trato excepcional por parte del personal. Resaltar el trato de MariCarmen. Nos asesoro súper bien en todas las telas para las cortinas de nuestra casa. Una excelente profesional.

Atención personalizada para comprar cualquier artículo relacionado con el textil del hogar, desde fundas de edredones, a cojines, trapos de cocina, retales, cortinas, estores,… La variedad es muy grande, al igual que la tienda.

Encargamos allí las cortinas de la habitación del bebé y aunque aún no las tenemos, es el único sitio que tenía variedad de telas bonitas y diferentes. Cierto es que el material es un poco caro pero esperamos que queden preciosas y mezcla la pena el precio.

Atención super buena, muy amables. Muy buenos precios. Fuimos a por cortinas y la dependienta nos ayudó mucho pues contándola nuestros gustos nos iba buscando telas entre las mil que tienen expuestas

Servicio de reclamación, atención al cliente pésimo. Tuvimos un problema de caducidad de puntos regalo, explicamos el motivo, el jefe Ricardo ni siquiera me llamó para poder solucionar nada. El canje de puntos debería dar igual el año que se hace ya que el gancho comercial es ese. Poca sensibilidad en momentos de pandemia y COVID. Tienda recomendada en su momento a familiares y amigos, cuando hay un problema de postventa no hay solución viable. Eso sí, las chicas que te atienden fenomenal, la estrellita para ellas. Los precios no son de saldo y el tiempo de entrega laxo. Ya no volvemos, lo siento. Respuesta al comentario del propietario: ¿en qué momento he cambiado de una buena valoración a una mala?. Eso es una falsedad y una provocación innecesaria. Usted tiene una atención al cliente nula, sin ningún interés en el cliente final. No lamenta nada porque ni me ha devuelto la llamada. Cualquier empresa que se precie cuando hay incidencias responde el responsable no delega en otros, no diga que lamenta porque los hechos no le acompañan. ¿ Usted cree que voy a ir a su local a hablar con usted sobre algo que es demostración de atención comercial pura y dura? Cualquier negocio da igual la dimensión debería tener servicio postventa impecable, no es su caso. Llamé por teléfono porque siempre he llamado y en los puntos vienen los teléfonos, el fijo y móvil de contacto. Ridículo que algo así se tenga resolver presencialmente en este momento actual. Lástima que no haya aprendido de la buena atención al cliente que había antes cuando era pequeña y las paredes estaban cubiertas de alfombras que recuerdo con tanto cariño cuando acudía con mis padres. Delicadeza y saber estar caballero es lo que hace falta. El tema de los puntos que se cajean en pequeño menaje es lo de menos, ¿no se da cuenta? Es una cuestión de respeto y cariño al cliente y al final se entran en una discusión ridícula por un tema de meses, perder a clientes por algo tan nimio es no tener ningún tacto comercial.

Muy bien atendido y mucha variedad en precios y genero

El trato fenomenal, una gran variedad de telas, un precio estupendo..... Tardaron menos de semana en hacerme las cortinas y han quedado estupendas. Lo recomiendo

La atención al cliente es excelente. Me atendió María del Carmen y me aconsejó en todo. El montador buen profesional y muy amable. Gran variedad de telas para cortinas. Lo único que el estore me llegó muy arrugado y me han dicho que teniéndolo estirado el mayor tiempo posible se quitan las arrugas. En estos casos, creo que deberían planchar antes de entregar.

Me gasté un pastón en sábanas y fundas nórdicas para dos tipos diferentes de camas, les dije que quería que fueran largas porque ya tengo varias que me están cortas y me aseguraron que si me valdrían y la de la cama grande NO TAPA EL EDREDÓN, les he llamado y no me lo cambian por una que sea más larga, que no quiero el dinero, quiero una funda que me sirva para la cama y esté larga, después de que me costó casi 70 euros, me dicen que no. Estoy muy indignada con ellos. SI TENGO EL TICKET! SÓLO FALTA EL PLÁSTICO DE ENVOLTURA.

Instrucciones a El Almacén Textil de Leganés con transporte público

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